网店运营的步骤和流程 一点点奶茶怎么加盟？

1.第一次接触:先了解相关信息后，索取入职手册或参观公司。

2.商圈评价:接到申请电话后，会派专员到申请店对商圈进行评价，包括商圈特点、店面租金、人流、消费能力等。，并评估营业额。

3.签订加盟合同:在你通过以上审核和考虑后签订合同。

4.设备采购:公司将提供完整的设备采购计划，包括品牌名称、型号和价格。如果需要自己购买，一定要按照公司要求的品牌和型号购买。

5.店面装修:公司会在3-5个工作日内为您提供店面装修方案。受许人负责具体实施，费用由受许人承担。

6.培训:公司将在10-15天内为不到3人提供免费培训。

7.首存:根据加盟店的实际情况，公司会制定合理的首存计划。

8.三证办理:所谓三证就是营业执照、地税、卫生许可证。在办理相关证件时，公司会给予指导和帮助，为您提供相关厂家的营业执照、卫生许可证和抽检报告。

9.开业推广&后期辅导:根据单店实际情况，新店开业的营销方案多以买赠为主，直接有效。公司将定期派出市场监督员，为各门店提供技术指导和新产品培训。

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网店运营的步骤和流程

你好，很高兴为你解答。1.什么是运营？

从广义上讲，围绕网站产品的所有人工干预都称为运营。所以，某种程度上，我认为互联网产品公司只有三个业务部门:产品、技术和运营。产品运营的概念是=运营，但是有可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这个时候没有必要拆大量的人来做运营，所以统称为产品运营。

更具体地说，我将运营分为市场运营、用户运营、内容运营、社区运营和业务运营。

市场运作:通过市场营销的手段，以花钱不花钱的方式对产品进行宣传、曝光、营销等一系列干预。在一定程度上需要扔钱的产品中比较常见，但是扔钱和市场行为不一样，包括不花钱的市场行为和其他扔钱的操作手段。这是主要的经营手段，往往是一些接近钱的企业，因为只有那些接近钱的，有完整盈利模式的，才会继续扩大对市场经营的投入。

用户运营:以人为本的运营手段，在UGC社区很常见，是贴近用户，团结用户，引导用户的手段。表现就是你会发现网站运营人员很愿意和用户交流，调侃，聊天，八卦。有时候你分不清这是用户还是正式工作人员。比如知乎就是这种，周源，黄继新，成远，& # 8230；在一个产品的前期，运营商主动使用，自己介入是非常重要的。

内容操作:有两种途径。一种是通过编辑、整合、优化处理UGC社区用户生成的优质内容，然后配合其他手段进行传播。这通常与用户操作一起完成。比如你在知乎回答一个问题，答案很精彩。知乎的同学会把你的答案和别人的答案整理出来，然后通过微博、日报、周刊传播。这就是以内容为中心的操作。还有一个是在一些媒体产品上，比如The Paper，比如钛媒，36kr，也是以优秀内容为核心运营的。与前者不同的是，编辑、排序和编写中有很多组件，不一定来自用户。(当然，很多在知乎回答问题的同学都很生气自己的文章被抄袭转载没有署名等等。，但实际上，那些做内容操作的学生，抄袭是他们的工作之一，所以不必在意。我很理解你，所以这篇文章欢迎抄袭和转载，没有署名，但是经常更新，请记得全部转载。)

社区运营:早年我把社区运营和用户运营放在一起告诉别人，后来发现这其实有点问题，因为对UGC用户的运营和对普通社区消费者的运营是两个完全不同的工作。所以我一个人拿出来了。社区运营是指针对社区消费者的干预活动，比如在全站做一个活动，抽奖，投票，转载一些好文章到社区引发讨论。这种工作到了极点，不断在社区煽风点火，引起人们互相喷，激活整个社区。(有兴趣的同学可以学习nga的《喷斗士竞技场》。这种模式近几年被很多其他论坛或社区引用，效果挺好的)

商业运营:这种方式在一些商业B2B产品中比较常见，分为BD和销售。销售是产品直销，BD更多的是互利合作。这些都是手段，目的是得到用户，然后留住他们。很多企业级产品以这种运营模式为主要手段，比如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队使用。

围绕运营，或者说运营商的成长，首先要明白产品技术运营在一个互联网产品中扮演着怎样的角色。产品:想到的东西。技术:把东西拿出来。操作:用东西

严格来说，产品和运营因为公司不同而有不同的定位和边界，因人而异。不同的产品在这三个领域有不同的侧重点。比如以BAT为例，专注于技术，腾讯专注于产品，阿里专注于运营，这些都是大众心中常见的概念，在一定程度上与公司的初始业务和核心业务有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，在那里也不会差。不过有些小公司还是有前期重点的。

二、手术应该怎么做？

但是回到运营，我觉得所有正在做运营的同学的核心心理素质是:

不要强求产品和技术，但一定要有翻花让人吃了再赞的意识和能力

无论你是初级编辑，微博客户经理，还是运营总监，coo，从头到尾你最关心的只有一件事

获取用户，然后留住他们。

你做的所有工作都要围绕这一点，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接地指向这一目的的某一部分，并对数据结果负责。

看似简单，其实并不简单。比如问自己，上个月做了什么，哪些工作为此有明确的“数据结果”，哪些工作没有。如果没有数据结果的工作太多，就需要反思自己的工作。

而这一个，如果拆下来，可以拆分成以下四个核心环节

1.了解用户在哪里，比如用户画像、调查、需求分析等。是的，你需要了解你的产品，哪怕是一团糟)

2.以可接受的成本获得用户，让他们使用你的产品进行营销、渠道拓展、业务合作、内容编辑、社交媒体策划活动等。，花钱不花钱就是为了这个目的，有时候花钱雇个专业的人在一周内做点事比较好。

3.让用户继续用你的产品操作用户和社区操作

4.不使用产品时与用户保持联系，召回产品，在微博、微信上运营，给予反馈，与其他产品进行业务合作。

第三，运营的上升轨迹

在我看来，初级手术和高级手术之间没有严格的分水岭。在某种程度上，如果你只负责以上四个环节之一的一个子项目(如微博运营专员、微信运营专员、内容编辑、社区活动策划等)。)，可以定义为主操作。往往主要操作在2-3-4。1你只需要理解和执行，不参与决策。这个时候，你是执行者，脚踏实地的去做就好了。说实话，现阶段你的工作是按天计算的，很有可替代性。我看过Lagou的招聘数据，一般在5-8K之间，所以工作物有所值。

而当你做的越来越好，越来越深入的了解你的环节，开始用自己的能力逐渐覆盖整个环节的时候，你已经是一个中级操作了。你可能不在乎营销，只在乎留存，甚至留存，只在乎重复购买/粘性用户UGC。说白了，作为产品整个业务链中某个环节的管理者，你已经形成了一定的不可绕过的层次，这也是你的价值所在。这个时候，你就值8-15K。除非你在企业核心，否则还是可以被替代的。这时，考虑你的工作效果，以周为计算单位。

然后你在做的时候，能力越来越大，眼界越来越大，就开始琢磨怎么上下游走。比如你是营销经理，你已经开始考虑流量能否留下来，主动配合社区运营商做一些活动，或者你是社区运营经理，你在一个社区策划UGC活动，然后主动协调营销人员把这些精彩的UGC传播到外界，你在不断扩大自己的能力范围。现阶段你已经进阶到高级运营，视野更广，资源更多。需要布局的局开始按月计算，甚至更长。你做的任何决定都会影响以后很长一段时间的运营状态。风险越大，责任越大。

我之前说的核心目的其实有两个层次，一个是拉新，一个是留。如果从1突破到2，或者从2突破到1，做得好，就可以开始控场了。根据产品不同阶段的不同需求，注意不同阶段整个运营环节应该在哪里有所突破，统筹考虑，合理搭配资源。无论是资金还是人力，都是你眼中可以调配的资源，不管是一个城市，一个城市。你已经有能力成为运营总监，下一步就是首席运营官。有些公司COO还应该考虑投资者关系、公关、供应商部署和大规模业务合作，但这些都已经进入公司，而不仅仅是产品层面的运营。

这一层也是最难突破的。瓶颈在于，如果你一直在“推新”、“守旧”其中一个领域深耕，深耕的时间越长，做的越深，你就越难跳出来理解另一个领域。因为价值观和思维方式完全不同。因为用户是完全不同的，你要花很长时间去了解陌生用户的想法，以及他们是如何一步一步开始使用你的产品的，而你要花几乎同样的时间去了解你熟悉的用户有什么特点，以及他们是如何持续使用的。

我举一个极端的例子，比如凤凰巢系统(搜索推广的后台)。如果你的目的是为了吸引新用户，你需要让用户意识到“广告是可靠的”，你可能要花很多时间向用户灌输“简单、易操作、流量大、帮你赚钱”的点，这才是新运营的重点。此时，在用户心目中，你的竞争对手是腾讯博通、微博范统、门户横幅和线下广告系统。因为你的用户太“笨”，不能很快理解你的观点，所以你需要推销死磕，上门，召开各种会议，做案例推广等。，在各个地方放广告，粉刷墙壁。

而如果你的目的是为了让已经开始使用凤凰巢的人多花点钱，那就要让用户觉得不仅仅是你好，还有他们在这里的感觉。我见过太多人用凤凰窝，然后玩不了就弃了。这时候你的思维维度就成了，我该如何让用户从丰巢赚更多的钱，不断增加对balbla的投入？然后你需要技术指导，关心用户的账号状态，提供更多更好的工具。此时你的竞争对手或干扰项已经成为销售、客服、产品、技术等内部因素。

其实这两件事是互斥的，因为从创新的角度来说，你不怕伤害用户，因为用户不认识你，所以没有伤害。在后一种情况下，你可能想伤害用户，在用户利益和你的利益之间玩一个游戏和平衡。说白了，就像当初跟你说这个人很坏，你可以把他砍了，然后又跟你说这个人很好，你可以救他。一般人来了就迷茫了，导致不能砍人，救人的时候顾虑太多。

只有懂了，才能真正打通任督二脉，被称为高级符。

就像一枚硬币的两面。你千万不要以为只需要看一面，你的发展就止步于一个年收入不超过20万的运营经理。一旦突破，无上限位置等着你。即使你没有产品能力和技术能力，也可以做一个很NB的首席运营官，带一个团队负责拉新的或者留旧的。

我见过无数人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没发生就开始做广告，或者一个体验很棒的产品，不能及时引起用户的好评，被当做市场武器花钱传播，很快就被一个大厂山寨干掉了。这种情况数不胜数。

在正确的时间做正确的事，而不是什么都做。

四.操作员概要

我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，不同于产品或者技术平滑向上的曲线。有空可以参考猎聘、拉钩等网站的薪资。操作跨度很大。你不用羡慕刚毕业3年就起薪高的程序员。看看一个年薪70到80万的建筑师能做多少个职位和人。运营是入门门槛低的工种，也就是说整个人口基数大，竞争会很激烈，每升一级都要积攒时间或者金钱。作战最像打仗，一开始你是个小战士，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，然后指挥一个连、营、团& # 8230；十万人中有一个将军，当你成为将军，你的胜利就是换来的人命。有人只想被牺牲，有人只想被抛弃& # 8230；操作也是如此。每一个企业的成功都是建立在一大批没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日没有成长工作的人之上的。你的决策是NB，企业是成功的，工资是一起提的，新业务是开的，成长是做的，你的决策是错误的，你浪费了无数人的宝贵岁月。

如果把一个产品当成一条航线，产品就是方向，保证飞到目的地，技术是基础，保证不掉下来。但是，当一个公司的产品已经基本定型并开始起飞的时候，只有强大的运营才能让产品稳步飞得更高更快，摆脱那些抄袭你的产品，学习你的技术的竞争对手。见58和市场，邯郸和美团，JD.COM和当当，太祖和校长。

因为在一个企业里，离用户最近的就是运营。

—————————————————————最后，我想谈谈所谓的数据结果

什么是数据结果，就是可以用定量或定性数据反映出来的结果(没错，一个用户给你发了一封大投诉信，也是数据)。如果没成功就别做了。

根据我的感觉，有很多同学在工作中做事没有很强的目的性，或者说根本没有目的性。比如我来说说推文。相信在座很多同学都在做企业的微博和微信账号运营，这也是最基础的运营之一。

一般来说，企业官微的核心功能有两个:1。与现有用户保持联系；2.从微博获取不熟悉的用户。其实大家都在做第一个。比如所有网站和产品都会说“哎呀，我们官方微博是xxoo，请关注，偶尔抽奖，回答问题，解决售后，释怀。

但第二种本质上是一种营销行为。你挖掘自己的头脑，制作一段内容，创建一个活动，然后以企业现有用户为基础，进行二次或多次传播，创造声势。

一般来说，第二种会有更强的目的性，因为营销行为本身是与数据结果绑定的，你会关注转发量、ROI、订单号、咨询量，这些都是数据结果。但是如果你做的工作是第一份，你很容易失去目标。反正做好，一天发几条微博回答问题。我这么说吧。如果你不是有目的的做这份工作，你做的工作顶多是个客服和搬运工。不管做三个月还是一年，都不会长大。那怎么才能长大？你必须努力接近第二份工作，因为虽然你的公司不重视你的微博营销，但为了你自己的发展，你需要让自己快速了解营销。比如，即使你还在回答用户的问题，你能不能想出一句妙语，让看到这个回答的用户笑着帮你转发，然后让那些不关注你产品的用户觉得你是个官方的有趣的人？关注一下，就会被认为获得了陌生用户。或者你的用户在使用你的产品时有很多抱怨。你找时间，学PS或者请公司的设计师吃饭，做一张轻松可爱的动漫图，说明你的产品可能会给哪些用户带来困扰。那么现有用户会因为你的所作所为而看到它并为你传播。这类作品有一个很强的目的性，就是获得尽可能多的转发，获得尽可能多的新关注。做10个工作，可以打一个，造成联动效应。很多事情都不好说。如果你不小心撞上了一个坏的，你会找到一份工作并把它写在你的简历上，这相当于2-3K。

你应该寻找你所做的每项工作的数据结果。如果你绞尽脑汁也想不出某些工作的数据结果在哪里，那只是说明这份工作没有成长，没有积累，随时可以被一个2000元工资的实习生取代(这部分工作确实存在)。一旦你发现这种行为的结果，你会发现你所做的事情的质量与你之前所做的有很大的不同。

所以我说，没有数据结果，做工作没有前途。

拿回数据，然后继续把你能操作的板块做得越来越大，最后你会发现，当你做什么产品都不重要的时候，你就是一个好的操作者。希望对你有帮助，希望采用网店运营的步骤和流程

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4.不要传播你的人气。为了增加曝光率，很多卖家以不同的方式(不同的颜色和型号等)发布同一个宝贝。)，这一方面可能被认定为重复配送商品，容易分散宝宝的人气。有很多大卖家盯着人气排名，要重点培养你的人气宝贝。

5.适当做一些推广。推广的方式有很多，除了直通车、淘宝客、钻石摊位、聚焦地图，还有很多免费的推广方式。论坛帖子介绍经验，在外部网站论坛(不是淘宝)上结伙，参与运营活动等。只要多花点精力，还是可以获得很大流量的。

6.提高客户转化率。每天关注自己喜欢的宝宝。如果你发现页面浏览量很多但咨询量很少，可能是宝宝描述不够吸引人。如果有咨询量，但是交易量低，可以通过送小礼物和包邮来加强转化率。