龙岗淘宝网店美工培训学校 京东网上商城和淘宝

优点:JD。COM的主色是红色，象征繁荣，淘宝是橙色。JD.COM尽力让顾客在购物时感到方便。顾客完成一次购物需要爬上的页面和点击量比淘宝少得多，JD.COM对顾客的第一印象也很强。其次，JD.COM把干扰降到最低，广告也少。而且界面简洁明了。缺点:没有人性化服务，售后要打电话修改订单。JD.COM的供应渠道管理非常成问题。 龙岗淘宝店艺术设计培训学校

直接在订单上有差评比这里有效多了。买东西之前不看差评吗？ 如果你想卖掉你的宝宝，你必须学会“说服”买家。“说”就是根据买家的兴趣向买家介绍产品的优点，在说服过程中根据买家的反应调整推荐产品的方向。向买家推荐宝贝，不要武断的盲目罗列宝贝的优点。这样只会让买家反感。只有适当迎合买家的兴趣，才能事半功倍。以下案例，从买家的购物习惯出发，取得了不错的效果。客服看到客户拍了这款麻辣牛肉干，判断客户喜欢麻辣小吃，于是根据客户喜好和需求，马上推荐了另一款四川麻辣猪肉干。当客户表示担心不能一次吃太多的时候，客服马上站在客户的角度考虑他，先说明这两种产品的实际数量都不算多，而且因为好吃，一次吃一包就够了。解决了这个关于数量的问题后，我熟练的推给客户，也就是抓住了买家网购时最关心的邮费问题，告诉客户买两包是免邮费的，省下来的邮费足够买半包肉干，所以他的推荐最终可以被客户接受。这个案例是一个成功的说服案例，当然一个很重要的技巧就是“相关商品推荐”。从这个案例中我们可以发现，推荐相关产品的关键是两个或两个以上有直接的共性。如果你是一个销售母婴产品的客服客户，客户打电话咨询的第一个产品是一个刚出炉的包包，此时有什么产品可以推荐给相关销售？辐射服？当然不是！都已经买了等待套餐，可见已经进入等待期。怀孕初期应该买的产品，比如防辐射服，肯定不适合推荐相关产品！因此，我们得出结论，相关产品的推荐不仅要考虑产品之间的共性，还要结合用户的生活体验考虑用户的实际情况。比如上面刚买过包包的客户，如果顺便推荐一款产后恢复用的腹带，容易成功吗？因为现代女性对体型的要求很高，所以在生产前会开始考虑身体恢复的问题。这时候提前关注他们的需求，这样我们的相关产品推荐才能更成功！网上销售客服在推荐相关产品时，不仅要充分考虑产品之间的共性，还要通过数据找出所有买家在店里购买产品的规律，这样我们的相关产品推荐才能达到更好的效果。旺旺是每个人在工作中不可或缺的工具，在推荐商品时要学会有效使用旺旺。对话框顶部全是常用功能，底部全是方便的小工具。熟练使用这些常见的功能和小工具，不仅可以提高我们的工作效率，还可以减少沟通障碍，使沟通更加顺畅。常见功能如下:1。点击右下角的“留言记录”，您可以随时查看与该客户最近的聊天记录、保存在这台电脑上的历史聊天记录以及保存在旺旺服务器上的在线聊天记录。您还可以设置保存聊天记录的天数以及开始在想要的服务器上保存记录的时间，等等。2.下面工具的中心是“截图”工具。有时客户需要询问和核实货物的一些当地细节。如果很难用文字和文字把问题和部分描述清楚，那么使用截图功能就是一个很好的辅助沟通方式，让双方的问答更有针对性，更清晰，更不容易错位。3.点击下面的计算器状按钮，即可使用记事本和计算器功能，这也是我们日常工作中常用的工具，方便随时使用。我们在与客户沟通时，可以随时使用记事本记录接待情况和沟通点。当客户一次购买多个产品或需要计算会员折扣时，旺旺上的虚拟计算器将是我们的好助手。 龙岗淘宝店艺术设计培训学校

淘宝特色中国在中国各地展示具有地域特色的产品。如果商家能在这个平台上成功落户，他们带来的流量是不可估量的。但是淘宝对商家的要求非常高，想要入驻必须满足各种严格的条件。现在，我们来看看淘宝在中国的开放过程。

结算过程

其实进入的过程并不是很难。简单分五步操作就够了。具体步骤如下:

1.基本条件判断

进入“特殊中国”，选择要申请结算的卖家，系统会自动判断你的条件是否达标。

2.上传资格数据

填写公司信息，上传公司能力的相关证明材料。

3.资格预审

资质已上传成功，等待平台审批。您可以查询审批进度。