长沙电商运营培训 物流运营模式

整合现有物流资源，建立非资产型第三方物流企业模式。一方面，从我国第三方物流企业的现状来看，一些投资者缺乏足够的资金来建设全新的基于资产的第三方物流企业，迫使他们采用“非资产”的第三方物流形式；另一方面，中国传统的运输部门、企业和商业仓储公司作为物流业的主力军，占据着中国物流的主要社会资源。他们拥有优越的仓库、车站设施、自己的运输和装卸设施、铁路专用线和自己的客户网络。但是从国家角度来看，这些物流资源利用率不高，浪费严重。因此，从实际情况出发，整合现有物流资源，建立“非资产”第三方物流企业，一方面可以充分利用社会现有物流资源的优势，实现资源共享，另一方面也可以避免机构臃肿。以提高物流服务附加值为目标的基础物流服务模式目前，中国企业对第三方物流服务的需求水平仍然相对较低，主要集中在对基本日常物品的需求上。生产企业外包的第一种服务是干线运输，第二种是本地配送，第三种是仓储保管。商业企业需要的服务，一是本地配送，二是仓储保管，三是干线运输。这说明生产企业和商业企业对物流服务内容的重视程度不同。企业对高附加值、综合性的物流服务需求不大，如库存管理、物流系统设计、物流总代理等。因此，我国物流企业在推广第三方物流服务时，应充分考虑企业的实际需求，从基本服务功能入手，从简单服务入手，在不断巩固自身提供常规服务能力的前提下，拓展和延伸服务。从一开始就定位先进的第三方物流运作是不现实的。我们不应该盲目追求时尚的理念和模式，放弃常规服务质量的重要性。第三方物流供应商应该从区域客户的需求出发，根据企业的实际情况，表明自己有能力做好这些服务，然后开始提供高附加值的服务。从而逐步实现物流环节的系统化、标准化，为客户提供全方位的物流服务。电子商务与第三方物流的有机融合模式电子商务作为21世纪的主要商业运作模式，为第三方物流提供了广阔的发展空间，而第三方物流的发展为电子商务的实现提供了现实保障。与电子商务的融合将成为第三方物流的主要运营模式之一。从实际运营情况来看，第三方物流与电子商务的整合有两种方式:一是第三方物流作为电子商务的一个组成部分，承担物流运营，完成B2B或B2C中的物流环节；第二，第三方物流通过构建自己的电子商务，为商家和客户之间的信息交流、交易和全程跟踪提供信息平台，实现电子商务和物流的紧密合作。在中国，表现突出的是包公物流企业集团。早在1997年，包公就开始建立基于互联网/内网的全国物流信息管理系统，先后完成了运输业务报表自动生成系统、与重点客户的信息资源共享系统、运营成本、运营核算和结算信息系统，实现了“客户电子订单一体化运营”的初步电子商务目标，大大简化了业务流程，提高了业务运营效率。可以说，在电子商务时代，实现业务电子化、网络化是第三方物流企业发展的必然选择。综合物流代理模式我国目前的物流企业数量多，供应数量大于实际能力；质量不足，不能满足质量需求；物流网络资源丰富，但利用率和管理水平较低，缺乏有效的物流管理者。专业从事第三方物流的国际知名企业，如美国联邦快递、日本佐川快递，以及国内专业的第三方物流企业，如中国储运公司、中国外运公司、EMS等。，不同程度地探索和实践了综合物流代理的运作模式。综合物流代理业务的发展具体是指:不投资大型固定资产，低成本经营，将部分或全部物流业务委托给他人，注重自身的销售队伍和管理网络，实施特许代理，将合作单位纳入自身业务轨道。公司运营的核心竞争力是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计运营，注重业务流程和组织的创新，使公司运营不断产生新的增长点。简单来说，一个一体化的物流代理企业，其实就是一个有效的物流管理者。采用这种模式的第三方物流企业要实力雄厚，陆空完整，网络系统发达。这类企业在向物流转型时，可以成为一体化的物流代理，从而为客户提供全方位的服务。集中物流模式集中物流模式的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和广泛的物流网络，在某一领域提供集成度较低的物流服务。因为不同领域客户的物流需求差异很大，当一个物流企业能力有限时，可以采取这种集中化的策略，在一个细分市场中力求更好更强。比如同一个物流公司是以铁路为基础的。一家铁路快递公司提供全国范围内的小商品快递服务，另一家物流公司提供大宗商品的长途运输。因为它在特定领域有自己的特点，第三方物流企业的这种运营模式也需要培养和发展。 长沙电商运营培训

摘要:从企业实际出发，提出企业在构建自己的物流系统时，要综合考虑整个系统的成本，逐步找到适合自己特点的物流系统。关键词:物流系统成本控制第三方物流物流总物流成本占中国全社会GDP的比重从1998年的21.4%下降到2004年的21.3%，已经连续七年徘徊在这个百分比。但国外物流发达国家水平在8%~10%左右。到目前为止，中国的物流业还处于初级阶段，停留在粗放经营的水平，质量和效率都不是很令人满意。相反，现代物流的概念传入中国已有20多年，但物流确实受到中国企业的重视，并被提升到企业战略管理的高度。21世纪第三方物流作为一个真正的产业的形成才刚刚开始。目前，国内企业在物流成本控制方面还处于探索阶段，情感成分较多。本文提出了物流费用重要性的“黑色大陆”理论，指出了人们对物流费用有片面认识的“物流冰山”理论；解释物流成本控制是企业利润“第三利润源”的假设；中国企业被“物流作业成本法”(一种简单易行的物流成本计算方法)等国外科研成果所折服。值得我们企业警惕的是，这些理论都是基于对大型国际企业的调查。中国的物流业基本上是由规模不到50亿美元的中小企业组成。如何在中国独特的经济形势下应用国际先进的物流理念，已成为一个亟待解决的重要问题。1物流系统成本物流系统涵盖运输、仓储、包装、装卸、配送、配送加工、物流信息等环节。从企业的角度来看，需要降低的不是系统中某个环节的成本，而是控制最终系统成本的大局。为了实现这一目标，需要调整、改进和优化整个物流系统，以尽可能低的物流成本提供尽可能高的物流服务质量。物流子系统在合理优化的基础上相互联系、相互适应，形成最佳的结构和运行机制，既能充分发挥各子系统的效率，又能充分体现系统的整体效率。最终保证物流系统能够根据货物的种类、数量、配送要求和运输条件，通过最少的环节和最经济的路线，按时、优质地从原产地配送货物，从而降低物流成本，提高经济效益。说到物流系统，沃尔玛集团是不可或缺的企业。经过44年的经营，沃尔玛在美国有3000多家连锁店，在海外有1000家连锁店，员工88.5万人，成为世界上最大的零售企业。其成本领先战略涵盖了商品购买、储存、销售和流通过程中所有环节的成本和费用控制。该公司已经建立了62个配送中心，为全球4000多家连锁店提供配送服务。整个公司销售8万种商品，其中85%由这些配送中心供应。沃尔玛在美国拥有近3万辆大型集装箱拖车和5500辆大型货运卡车。年运输量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。配送中心已经完全自动化，每件商品都标有条形码。货物由十几公里长的传送带运输，通过激光扫描仪和电脑跟踪每件商品的存放位置和运输情况。沃尔玛建立了专门的计算机管理系统、卫星定位系统、电视调度系统，甚至拥有自己的卫星，以合理安排这种规模商品的采购、库存、物流和销售管理。沃尔玛的物流系统是一个整体系统。一方面可以保证及时有足够的货架，另一方面会尽量减少库存。现实中，最高的物流服务水平和最低的物流成本不能同时成立，两者之间存在“二律背反”。高水平的物流服务需要大量的库存、足够的运费和足够的仓储能力，这必然导致物流成本较高；低物流成本需要少量的库存、低运费和较少的存储容量，这反过来必然会降低服务项目以及服务水平和标准。美国沃尔玛的物流系统从其目前的经济规模上解决了“二律背反”，找到了其最高的物流服务水平和最低的物流成本之间的有机平衡。其在美国的自动化配送中心被公认为当今最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目标，为沃尔玛实施“天天平价”提供了可靠的物流保障。但进入中国市场的沃尔玛并没有立即将其在美国的商业模式复制到中国。而是根据实际情况，及时合理地逐步建立采购中心和配送中心，有序提升自动化水平。沃尔玛的这种态度值得中国企业深思。(1)运输成本控制。受中国企业规模的限制，短时间内既没有必要也不可能拥有巨大的运输能力，更不可能广泛应用GPS定位技术。这就要求企业充分利用现有的社会设施，从全局出发，争取运输距离短，运输能力少，中间作业少，更多细节可以在长沙智宇进出口物流公司网站上找到！ 长沙电商运营培训

推荐产品有四个步骤:1。确认与客户达成一致的需要，再次确认客户的需求。让客户确认你已经了解其需求，并认真分析。所以在向客户介绍产品的好处之前，销售人员要确认客户的这些需求确实存在。2.解释好处解释产品如何给客户带来好处，会给他带来什么好处。成功的销售人员总是推销产品的好处。3.根据客户的具体需求，展示产品，说明产品的特点和优势。在向客户介绍了这么多产品的特点和优点后，服务是否被接受？大部分人都没有。很多客户之所以不想买，是因为回家后无法确认自己是否还喜欢这个产品，听了花言巧语是否会上当受骗。毕竟，听你的耳朵意味着眼见为实，所以你不妨向你的客户展示产品。演示产品不仅要让顾客自己感受和看到产品，还要演示和解释如何使用产品。借助客户的亲身经历，会有更多成功销售的方案。因为，产品的性能印证了销售人员的描述。客户也从销售过程中的被动角色变成了积极的参与者。如果可能，向顾客展示他看到的每一件产品。因为演示确认和加强了销售人员对产品的讲解，赶走了客户的疑惑，让客户真正的先试后买，让销售工作更简单有效！4.显示证书，如关于产品功能的描述和数据。最后，用一些数据和资料来证明你之前所说的一切，以增强客户对产品的理解和信心。销售人员可以借助调查研究、广告中的产品特征、产品知识、促销材料、客户推荐等工具向客户解释，增强客户购买的信心和决心。4.向客户推荐合适的产品后，客户的需求得到满足了吗？客户的需求是多种多样的，销售人员可能只满足他的一两个需求。这时，你意识到这里有销售机会吗？你也要满足其他客户的需求，那为什么不抓住机会，把生意做大呢？不要只向客户展示一种产品。”秀三件卖两件& # 8221；这个原理是多年来被多次验证的事实。给客户看三个产品，平均卖两个& # 8211；你的生意会翻倍。联合销售应注意以下问题:1。提问，认真听回答:在了解客户需求，获取信息的时候，销售人员要确定客户一句话没说，他会告诉你他的需求。仔细听，你会发现他的其他潜在需求。2.请先满足客户要求，再将话题转向相关产品。3.确保你介绍的产品与客户的需求和利益直接相关，否则说多了也是徒劳。4.千万不要给客户感觉& # 8211；你只对做大生意感兴趣。在你花时间介绍每种产品以满足客户的其他需求之前，请给他一份声明。让客户觉得你是从他眼前的利益出发。5.永远展示每一款产品& # 8211；示范将帮助你销售每一种产品。言之有物，而眼见为实。6.给客户看三款产品，业务翻倍，但不要停留在那里。继续引入联合销售，直到满足每个客户的需求，并实现每个现有的销售机会。联合销售不仅满足了客户的各种需求，更重要的是增加了销售机会。每次请不要忘记一起推销，会让你事半功倍。5.告别客户。销售人员满足客户，了解客户需求，推荐合适的产品，甚至联合销售后的一系列流程。唯一的目的就是让客户买单。现在，是客户付款并结束销售过程的时候了。销售人员应该再次总结产品的优点，表扬他做出了非常正确的选择，然后问客户是买还是直接让客户买。请记住:不要因为客户没有购买产品而感到不安。他今天不买不代表他以后不买。顾客就是上帝。如果忘了这句话，你以上所做的一切都是没有意义的，会产生意想不到的负面影响，影响公司形象。当你即将结束销售时，确保你的客户已经了解产品。当你完成销售过程时，不要忘记感谢你的客户，是他为你提供了销售机会，给了你工作中最大的支持，所以不要忘记说:& # 8221；谢谢& # 8221；”欢迎再次光临& # 8221； 长沙电商运营培训

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