浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-03-04 01:24
方法/步骤1如果货物有质量问题,在JD.COM退货不收运费。如果你不想要一件商品或者误买了,买家会承担相应的运费,运费会根据不同的商品而有所不同。下面介绍具体的退货流程。2登录JD.COM帐户后,单击右上角用户名右侧的我的订单。输入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击进入退货。JD.COM商城退货流程攻略4在维修退货界面,找到想要退货的产品,然后点击产品下的“申请”。JD.COM商城退货处理攻略5在申请退货界面,选择期望的处理方式后退货,然后在下面写下关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上产品图片。然后根据实际情况用星号填写以下项目。JD.COM商城退货流程攻略6写完基本信息后,点击提交按钮,然后等待客服审批。JD.COM商城退货流程攻略7,如果获批,将进行下一步,即工作人员上门提货,给你发短信提醒,并准备好发票,完成包装,配件等材料。在维修/退货界面,可以查看退货进度。JD.COM商城退货流程攻略8退货的最后一步是从JD.COM提货。请注意,快递员应该给你一份退货文件。填写信息后,保留文档以备将来参考。9如果审核不成功,客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。 莆田电商培训学校
首先,客服一定要分组。按职业分为售前和售后。细分为物流售后、退款售后、产品售后。职责明确,互相沟通处理事情效率高。而且责任明确也有相互监督和纠正的功能。其次,客服工作一定要有严格一致的工作顺序,比如使用日清电子商务模块的客服返回功能,不仅方便管理,而且一旦有离职员工,新员工也能快速融入工作状态,有严格的工作顺序限制和管理。最后,组长要分组设置。在工作日,组长负责回答组员的问题,辅导新加入组员的业务问题。平日会召集组长开会,然后组长通知组员。优秀的组长可以晋升为运营,然后从优秀的团队成员中选择一人担任组长,这样组长就可以直接监督组长,提高工作效率。 莆田电商培训学校
新申请的淘宝店能发布多少产品取决于
您的店铺类别和店铺级别
具体可以看这张图
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淘宝严查虚假折扣,专门抽调4万快递员增援淘宝双11嘉年华。可以随意购物吗? 针对去年淘宝光棍节促销中出现的虚假折扣、物流爆炸等问题,淘宝商城在今年光棍节前采取了一系列措施防止类似问题的发生:宣传促销标准,打击哄抬价格再打折的商家,出动4万名快递员递送促销产品。 为了规范即将拉开光棍节序幕的“双11狂欢”促销活动,国内最大的B2C平台淘宝商城3日公布了促销规范,称对虚高价格打折的商家一经发现,将被清除出促销活动,同时对消费者进行补偿。