三只松鼠网店运营推广方案 广告公司的运营方案

一、广告公司的组织设置和职能划分有一定规模的广告公司，除了客户部、创意部、媒体部、调查部外，还应设立一个行政办公室作为公司的管理中心。广告公司的组织架构是这样的:在组织架构健全的基础上，要明确划分相关部门的职能，落实到具体部门的责、权、利。这样就可以在分工明确的基础上，各司其职，协调运作，互相制约，互相促进。

(注:以下国外广告公司各部门的人员配备和职责划分模式与国内广告公司不同，有些不适合国内广告公司的发展。国内广告行业还处于发展阶段，广告公司之间在机构设置和人员分工上存在差异。每个公司的组织机构和人员分工应根据具体情况和需要而定。)

(1)客户部的职能和人员配备客户部的主要任务是开发客户并保持联系，与公司内部其他部门保持密切联系。客户部是直接联系客户的专职部门，负责联系客户，协调广告主与广告公司的关系。广告公司在接触客户时，首先客户部门进行初步接触，从广告主那里提取必要的信息，如产品知识、市场情况、广告预算、市场计划等。客户部门在整理完这些资料后，会和其他相关部门一起研究这些资料，制定出初步的广告计划和工作日程，由各部门实施。在广告活动过程中，客户部还负责与广告主的联络工作和信息反馈，通报相关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，他还代表客户负责监督广告的设计、制作和实施。因此，广告公司的客户部门在职能上起着双重作用，对外代表广告公司的整体利益，对内代表广告主的利益。另外，在广告公司，客户部也要承担公司的公关工作(不包括公关部门)。

客户部门的人员配备和职责分工旨在完成上述任务，其模型框图见第345页的图。客户部工作人员的职责分为:1。部门总监全面负责客户部的行政和业务管理，并负责客服管理。反之，直接向总经理或副总经理负责并汇报工作；反之，检查业务组主管或业务主管的工作；并负责与重要客户保持联系或谈判介绍。负责选择、任命和评估客户服务人员。

2.业务主管或管理主管全面负责业务组或业务组的业务工作和日常行政工作。可以，向部门主管负责，汇报工作；对，查查账户主管的工作。它还负责与更高级别和地位客户的决策者、营销总监或营销经理保持联系，开发和调查新业务，以及开发现有业务。

3.客户总监负责向部门总监或业务主管汇报。负责根据客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取利润。参与制定客户营销政策，制定广告目标和策略，负责向客户简要说明广告创意意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，他还参与开发新业务。

4.客户经理负责起草一些文件，向上级主管或客户介绍广告初稿，并与较小的客户进行业务谈判和联系。

5.业务员负责与客户的业务联系，送审稿的复检和确认，以及制作样张的审核。负责会议记录，参加客户会议时提交会议记录。一般他们没有决策权，在其他人员的指导下工作。需要熟悉广告制作和媒体。

6.业务协调员主要负责协调广告工作的进展，并与创作者和制作人保持联系。监督检查各工作环节的衔接和完成情况，确保工作流程按照广告计划完成。负责与客户保持日常业务联系，并担任秘书代理。必要时有权直接重新安排工作。

(2)创意部的职能和人员配备广告创意部的任务是负责广告的创作、设计和制作。他们分析了广告客户部和市场调研部提供的相关信息和意见，按照广告计划的要求完成创意方案，然后与客户部和调研部共同制定一套完整的广告方案供客户审核，客户认可后制作，包括拍摄、配音、印刷或摄影、绘画等。

一般来说，这个部门可以细分为专职小组或专职人员，如创意文稿、艺术设计、摄影、制作合成等。创意人员从事创意意向，稿件负责撰写广告内容，美工负责广告绘画和版面设计，摄影师负责广告摄影和录像，制作合成人员负责合成广告稿件，包括校对、印刷和配音。

创意部的岗位职责分为:1。创意部总监全面负责创意部的行政管理和业务管理，控制广告创作水平。监督并确保创意人员按照广告时间表和广告预算标准工作，向创意团队和创意人员分配任务，并重点监督和确保广告策略的实施。有权选择、任命和评估创意人员。参与新业务的广告创作。对总经理或副总经理负责。

2.创意组组长(1)，负责稿件组或艺术组的业务领导，代表创意部总监履行部分职责，负责广告创作的整体工作，直接向创意部总监负责。(2)作家，通常负责为特定的客户群体工作，负责广告文稿的构思。参加客户会议，必要时直接向客户介绍工作进展。负责起草所有媒体广告，必要时参与宣传活动，能够理解、执行和解释营销策略和广告策略，并与艺术家和导演密切合作。目前分工已经发展到细分全职广告和全职广告的阶段。(3)写作助理，在作家的指导下，为一些较小的广告活动做写作工作，贯彻作家的广告理念，制定广告策略。必要时，参加小客户的客户会议。要求根据广告预算开展广告活动。(4)美术总监和编剧一样，通常为特定的客户工作，负责设计广告画面，指导电视广告，必要时还会亲自拍照、绘画。必须能够理解广告策略。(5)美术总监助理，负责落实美术总监的理念，必要时进行绘画。(4)和(5)职责分工随着广告公司的发展而变化。艺人一般不负责摄影和导演，有专职导演、摄影师和摄像师。

(6)创作助理负责协调创作部(组)的正常工作，帮助创作人员完成广告的创作，收集创作稿件和创作资料，帮助打印他人撰写的稿件。如有需要，联络有关政府部门，取得电视播放广告的许可。

3.印刷制作组组长(1)全面负责公司报刊等印刷广告的制作。负责与相关生产单位洽谈业务，对采用各种印刷技术给予指导和建议。领导绘图员的工作，直接向部门主任负责，并汇报工作。

(2)绘图员负责实施艺术总监的设计草图和作者的初稿。制作高质量的广告稿件，送到报社、杂志社或印刷厂，负责广告的艺术处理。

(3)艺术家，负责将艺术家导演最初的创造力转化为视觉上的具体图案，需要快速绘画的能力。

(4)排版，负责各种字体设计的选择和排版。要求熟悉印刷业务，对各种广告设计与各种字体使用的关系有很好的了解。

(5)校对，负责印刷样张的校对，纠正排版错误和印刷错误。

(6)制作助理，负责安排和安排广告制作资料的供应，保证广告时限和制作质量。作为生产经理的助理，向他汇报。必要时参与广告制作。

4.影视广告制作组组长(1)全面负责公司的广播电视广告制作工作。负责与相关生产公司谈判。

(2)制作经理负责监督广播电视广告的制作，保证其按照广告计划和进度工作，按照预算标准完成广告的制作。

(3)演员的挑选，负责挑选和面试做广告的演员和模特，为他们安排具体的要求，保证他们穿合适的衣服，按时到达。

(4)制作助理，负责准备制作广告的材料和道具，以保证广告的及时完成和广告的质量。

5.创意指导，负责给创意部门提建议，或者给创意设计或构思提建议。

(三)媒体部的职能和人员配备媒体部的任务是根据广告计划制定广告活动的媒体策略，负责媒体的选择，负责与相关媒体单位的联系和联络。在广告实施过程中，负责监督广告的实施，检查印刷质量或播出质量。广告实施后，代理媒体单位要求客户部门收取广告费。

媒体部人员的岗位职责分为:1。主任向总经理负责。全面负责媒体部的行政和业务管理，控制媒体计划和媒体预约，与各媒体单位协商合作条件，对媒体部的利润全面负责。负责并参与开发新客户和新广告业务，召开新广告业务介绍会，并亲自准备或撰写材料。要求了解媒体的最新发展，掌握媒体计划，能够使用计算机管理和创建新媒体开发的计算机程序。

2.媒体经理负责几个业务组的工作和管理，代表部门主管的大部分职责。重点是代表他的媒体职责，研究重要媒体策略的采纳，与资深客户保持联系，与媒体代表协商。

3.媒体组负责人负责某业务组的媒体策划和媒体预约工作，参与向客户介绍媒体情况，参与媒体代表的洽谈，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒体业务。

4.媒体策划人员在媒体团队领导或经理的领导下工作，负责实施既定的媒体战略和指定的客户业务。研究中引用了一些简单的媒体策略。

5.媒体助理根据媒体计划的要求，联系并获得媒体预约的确认，同时还做媒体部门的一般工作。

(四)市场调研部工作职责和人员配备市场调研部的任务是根据广告活动的要求，对目标市场进行调查，为广告主和广告公司制定广告计划，提供市场潜力和市场环境的背景资料，就相关问题向广告主和广告公司提供咨询意见和建议，为广告决策乃至广告主的市场决策提供客观依据。

其人员的岗位职责划分如下:1 .总监负责调查部门的行政和业务管理，制定市场调查计划，向客户企业的总经理或高级职员报告调查结果，提出市场战略建议和广告战略建议。

2.项目负责人负责客户的广告调查计划，并监督调查计划的实施。负责向部门主管提交调查报告，向客户汇报调查结果，并提出相关建议。

3.调查人员负责根据调查计划制定具体的调查计划，开展调查活动，根据调查结果进行分析和研究，提出调查报告、市场策略和广告策略建议，向客户报告相关的市场调查过程和情况，并介绍调查结果。4.记录员协助调查人员工作，收集整理相关文案调查资料和现场调查资料，记录相关谈话内容，提交谈话笔记，并负责打字和速记。5.资料组组长和资料员负责收集、整理、编辑、汇总相关市场调查资料和档案，建立市场调查档案。

(五)行政办公室的工作职责和人员配备广告公司行政办公室的任务是综合管理公司的日常事务，监督业务部门，提供后勤服务。具体来说，行政办公室可以分为规划、人事、财务、审计、保密和后勤。这些分支机构在一些大型广告公司中被单独列为正式的一级行政辅助机构。计划部门的任务是具体负责公司年度工作计划和业务计划的制定，并监督其实施，负责制定公司的长期发展规划。人事部的任务是具体负责公司人员的聘用和解聘。聘用人员时，应根据业务部门的需要进行业务考核和综合评分，并对具体业务部门人员的使用和评分进行监督。人事部门不参与业务分工。财务部门的任务是全面管理公司的财务，监督广告预算的执行，收取广告费用，缴纳各种税款，发放员工工资，计算企业的损益，控制公司的广告费用和行政费用。审计部门的任务是监督公司财务制度的执行，防止公司经营中出现不规范或违法行为，对广告公司的经营实行自律。

保密部负责公司文件的收发、借阅、保管和归档管理，并建立各种业务档案，供企业进行保密检查。

物流部的任务是协助公司的业务部门，为各业务部门的广告活动提供物质支持和物流支持。

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