浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-03-24 03:42
只要是卖食品的,都需要办理食品经营许可证。然而,农产品是初级农产品,不需要处理。但是如果在淘宝上卖食品,必须办理食品经营许可证,否则无法登录,还是要办理。 跨境物流
对于国外物流业的先进管理经验,我们应该有选择地借鉴、吸收、内化。对于国内物流业来说,我们应该正视其不足和潜力,构建自己的高层次物流配送体系,这将成为中国民族物流业发展的助推器。
所谓物流配送系统,就是通过广泛的信息支持,实现基于信息的物流系统化的经济行为系统。其主要功能可分为操作子系统和信息子系统。前者包括运输、装卸、储存、流通、加工、包装等功能。,从而力求省力和高效,而后者则包括订货、发货和发货管理等功能。,从而完成商品流通全过程中的信息活动。人们普遍认为,现代物流配送系统的内在特征是实现物流的效率和效益,以较低的成本和优良的客户服务完成商品实体从供应到消费的活动;在运营中,通过运营子系统和信息子系统的有机联系和相互作用,物流系统得到优化。
建设一个集统一产品管理和综合服务于一体的现代物流企业至关重要。除了必要的硬件设施和坚实的经济基础,企业运营模式和先进技术的应用也很重要。对于物流企业来说,有效的管理模式有:企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子商务等。此外,还有项目管理、人力资源管理、产品数据管理、财务管理等。但ERP、CRM、SCM等管理模式既有交叉性,又有互补性。ERP的核心管理思想是实现整个供应链的有效管理。客户关系的实现和客户之间的互动信息共享是CRM的基础,CRM是ERP功能范围的延伸。为了构建一个集物流、信息流、资金流于一体,体现信息化、社会化、现代化、国际化发展方向的高效物流配送体系,任何单一管理模式的作用都是有限的,多种模式之间的“代沟嫁接”会大大降低效率。鉴于此,笔者认为,CRM-ERP(简称c-ERP)管理模式是建立在物流企业内外网络和互联网的基础上的。2的协同效应。ERP注重企业内部业务流程的优化,提高运营效率,打造核心竞争力;CRM注重外部客户的满意度,提高客户忠诚度。随着内部条件的加强和外部环境的改善,物流企业必然会攫取更多的“第三方利润”。
一,物流配送系统的现状及现状分析
人们通常把供应链理解为从原材料到最终产品的全过程中各个环节形成的链结构和模式,以及上下游企业参与向消费者提供产品和服务的全过程而形成的网络。扩展其定义后,可以理解为供应链由产业结构链、制造加工链、物流服务链、采购配送链和系统增值链五部分组成。
在供应链的五个子链中,物流服务链和系统增值链贯穿产业结构链、制造加工链和采购配送链。系统增值是目标,物流服务是手段。实施物流服务的目的是尽可能降低物流成本,优化各个链的结构,实现各个环节的增值,最终达到总成本最低、系统增值的目标,提升产品的附加值。物流配送的效率是决定物流服务链强度的瓶颈。由此可见,物流配送系统是大型供应链系统的核心枢纽,实现物流配送的信息化管理是重中之重。信息和网络技术支撑的管理平台可以提高物流企业的快速反应能力,物流信息系统增强了物流信息的透明性和共享性,是企业与上下游节点之间紧密的物流联盟。配送中心可以通过数字平台及时获取和处理供应链中的各种信息,提高对客户需求的响应速度。物流管理信息系统包括ERP、CRM、MRP、WMS(仓储管理系统)、BCP(条形码打印系统)和RP(无线终端识别系统)。
目前,我国物流配送系统的现状是信息化水平低、管理水平落后、人才匮乏等。C-ERP模式将是整合和提高我国物流配送系统运营水平的“良药”。它可以充分利用物流企业内外的各种资源,产生协同效应和规模优势,保证正确的产品在正确的时间和正确的数量上达到正确的质量,以正确的态度到达正确的地点,最大限度地降低总成本(简称6R),保证运营过程的顺畅、高效和快速,实现资本的流通和增值。
第二,我国建立高效集约化物流配送体系的对策研究
1.实施企业资源规划打造核心竞争力
核心竞争力是每个企业生存和发展的基础,它来自企业整合和挖掘内部资源、洞察力和适应外部环境的能力。先进的管理软件是资源整合的有效平台和手段。纵观历史,管理软件的发展经历了三大阶段,即20世纪50年代的MRP(物料需求计划)、80年代的MRP п(制造资源计划)和90年代初的ERP(企业资源计划)。ERP是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。目前在国内方兴未艾的ERP软件,帮助企业理顺内部管理流程,为企业发展奠定良好基础,成为部分企业的核心竞争力。
深圳深九国际物流有限公司(SKL)成立于1996年3月,是由深圳货运中心和日本山九有限公司共同组建的大型国际物流企业,公司开业时,中日双方以建设深九的信息系统为重点任务,用了近三年时间完成了信息系统FORWARD的开发、使用和调试。其业务包括客户管理、订单管理、作业调度管理、运输管理、仓库管理、应收应付管理、作业统计管理等子系统。每个子系统的交互使大型系统能够实现以下目标:(1)实现自顶向下的设计;(2)实现信息与账户的连接,实现分类核算的结果;(3)实现多个账户的整合;(4)规范整个企业的业务流程,实现有序运作;(5)加强对客户的配送服务;(6)使用互联网数据服务,最终增强企业竞争力和盈利能力。
借鉴神九的成功经验,物流信息系统是实现一体化物流思想的手段,是现代物流运作的支柱。没有先进的信息系统,物流企业将无法有效地管理成本,提供卓越的客户服务,并在物流运营中获得高绩效。为了保持竞争力,今天的企业必须扩展企业资源规划,以包括需求规划,管理控制,决策分析等。,并结合信息的可用性、准确性、及时性、灵活性和适应性的特点,注意与渠道成员的联系。组织整合、供应链整合、虚拟组织、动态联盟、战略联盟、战略伙伴、业务流程再造、敏捷制造等组织管理领域的变革,需要用新思维去认识企业,同时物流管理也要积极应对这些变革。一个综合高效的组织对于成功的物流绩效至关重要。
另外,在我国物流配送系统的ERP建设中,必须综合考虑物流、信息流、资金流的有机统一和无限沟通。其中,信息流是主导和本质,物流和资金流是信息流的载体和形式。信息流贯穿于商品交易的始终,在更高的位置上控制着商品流通的全过程,记录着整个物流活动,是分析物流、引导资金流、进行经营决策的重要依据,促进了“三流合一”和“物流一体化”。这样的物流配送系统将具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等新特点。,这样国内物流才能与世界同步。
2.完善客户关系管理实现物流企业的持续共赢发展
CRM就是客户关系管理,是一种面向客户,通过全方位、多角度的服务,维护老客户,吸引新客户的管理模式。如果说ERP帮助物流企业理顺了内部管理流程,为企业的发展打下了良好的基础,那么CRM的出现确实让企业能够充分观察自己的外部客户资源,使企业的管理全面走向信息化。CRM的出现反映了两个重要管理趋势的转变。首先是企业从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变。其次,CRM的出现也说明企业管理的视角已经从“内部视角”转变为“外部视角”。随着中国加入世贸组织,互联网等现代交通通信工具的出现和发展,世界已经成为一个地球村,物流行业之间的竞争几乎已经成为国内外面对面的竞争。因此,仅仅依靠ERP的“内向型”管理模式很难适应激烈的竞争。企业必须转变视角,从“外向”的角度看待外部,整合自身资源。
美国的集中物流模式强调“一体化物流管理体系”,是一种以整体利益为中心,突破按部门管理的体制,从整体上进行统一规划的管理模式。联邦快递作为美国现代第三方物流的一面旗帜,其物流集中化的核心是c-ERP管理。“千万不要做已经做过的事情,尤其是现代商业社会。你必须是第一发明人,或者是最快的开发者,或者是最高附加值的提供者”。联邦快递的创始人弗雷德·史密斯说了这句话,也做了同样的事情。在客户管理方面,联邦快递的探索卓有成效,他们努力成为客户的“全球物流专家”角色。为了实现这一理想,联邦快递建立了完整、紧密的客户关系管理系统。其运行机制如下:(1)利用“客户服务在线操作系统”及相关自动交付软件,为客户提供最实时、最完整的在线咨询和服务;(2)与联邦快递亚洲一号建立紧密的亚洲物流网络,提高服务范围和满意度;(3)通过提高员工的观念和素质来加强客户关系管理;(4)为客户量身定制的全球运营计划;(5)高度集中和自动化的客户服务信息系统。2002年,公司营业额达到196亿美元,在《财富》全球500强中排名第246位。CRM系统贡献很大,不仅给公司带来了利润,也赢得了信誉。
联邦快递的成功经验也告诉我们,现代物流配送系统要实现可持续的双赢发展,必须有一个成熟完善的CRM系统。就我国而言,CRM应该从三个方面来实施:一是客户服务和支持,即通过控制服务质量来赢得客户忠诚度,如对客户的快速准确的技术支持、对客户投诉的快速响应、客户提供的产品查询等。这项业务主要是提供服务的成本中心。二、客户群维护,即通过与客户沟通实现新的销售,比如通过沟通赢得流失的客户。这可以使它成为一个利润中心。三是商机管理,即利用数据库寻找新的商机,反过来又能使其成为利润中心。所以CRM完全可以实现“盈利-服务/支持& # 8211;利润”循环,实现成本控制和利润增长。
综上所述,中国物流业的快速健康发展取决于物流配送体系的完善和发展。借鉴国内外经验,基于c-ERP平台,中国物流配送系统将进入信息化快车道。CRM和ERP就像是鸟的翅膀和船的双浆,将铸就一个集约化、高效化、具有国家和国际特色的现代物流配送体系。
跨境物流
电子商务& # 8221;菜鸟& # 8221;指菜鸟网,是由多家公司发起的“中国智能物流骨干专网”项目共同组建的上市公司。目的是在5-8年内,在全国范围内建设一个开放、社会化的物流基础设施,建设一个能够支撑300亿(一年10万亿左右)日均零售额的智能骨干网络。 跨境物流
淘宝产品如何优化?怎么存死人钱?很多淘宝新手开店,很多产品没有销售就成了死钱。想知道淘宝产品怎么优化?怎么存死人钱?边肖特意带来的淘宝产品如何优化?怎么存死人钱?骗子!
淘宝产品如何优化?淘宝宝贝怎么优化?怎么存死人钱?经营自己的店铺,朋友们肯定会遇到死钱的尴尬局面,产品也不会火,那怎么挽回他们的死钱呢?如何让自己的死钱走上爆炸之路?接下来我分三步给你答案。
淘宝产品如何优化?怎么存死人钱?一、单一产品基础优化
既然我们的产品成了死钱,我们就需要优化单一产品。