淘宝销售 我现在做淘宝客服，我应该怎么做职业

以下全部抄袭~我手打。我也是淘宝客服，女生的。我觉得淘宝客服以后没法继续了。我要学会推广，然后自己建个淘宝店，慢慢发展。作为一个客服工作者，一定要对淘宝有所了解，这样自己开店也就不难了。我打算明年自己开。 淘宝销售

你个人喜欢什么？我个人是个泡茶的。这家商店是去年10月在学校注册的。朋友介绍我泡茶。现在每笔交易都是真实的。个人喜欢喝茶。可以看看。感兴趣？ 网上商店和网上商店产品的推广方式有很多，一般可以分为现场推广和非现场推广(或平台推广和非平台推广)。就推广内容而言，可以有个别产品推广(即单品推广)、店铺推广、活动推广等。而且不同的平台有不同的推广方式，不同的推广方式有不同的排序算法。比如苏宁易购平台产品和店铺的推广方式有大聚、闪拍、云钻、苏宁社区、易购商务沟通、苏宁聚客宝、会员精准营销、数据易道等。，以及各种具体的促销活动。就淘宝平台而言，推广的方式有很多，包括:热门商品(宝贝)、直通车、阿里妈妈按交易计费推广(淘宝客推荐)、消费者保护联盟(14天预付款、消费者保护机制)、橱窗推荐、限时抢购(秒杀)、一元专区、代金券(现金券)、周末疯狂购物、团购、友情链接+店名关键词、利用聚宝盆了解客户喜好并积极推广、社区真人秀(需要购买商品的客户炫耀， 带来流量狂潮)、商业联盟和旺旺集团推广、淘宝社区论坛推广、淘宝旺铺推广等。 ，可以描述为

(1)流行商品(宝贝)。是指在淘宝平台上卖的好，收藏量大，受特定消费者欢迎的产品。这种商品是有一定知名度的品牌商品，价格合理实惠。不仅有大量消费者购买这种商品，而且优惠率也相对较高。热门商品的关键参数是当期的销量、累计销量、买家好评率、点击数、被加入收藏的次数、店主的口碑水平、点数。一般情况下，淘宝平台会不定期调整参数权重，推出新的热门产品。

(2)淘宝客中推广。

淘客推广是淘宝客推广，是淘宝和阿里妈妈开发的，专门为淘宝卖家打造的推广模式，是基于交易计费的推广模式。淘宝客从阿里妈妈那里得到商家等着推广产品的链接，帮助淘宝商家在聊天、论坛、博客、个人网站或者其他地方推广。商品买家通过促销环节进入完成交易后，淘客户在发布促销产品时获得商家承诺的一定比例的佣金。

(3)消费者保护联盟。

消费者保护联盟是消费者保护计划为消费者网上购物提供的全面保障。申请加入消费者保护计划的店铺将与淘宝签订诚信协议，并在通过淘宝资格考试后缴纳诚信保证金。淘宝为这些店铺提供“预付款”保障:买家使用支付宝购买这些卖家的商品，收到商品后14天内出现卖家造成的产品质量等产品问题。淘宝会帮助买家向卖家申请退货付款。如果卖家拒绝接受申请，淘宝会先支付买家，优先。

消费者保护联盟本身并不是一种推广手段。但是因为淘宝限制了很多推广方式必须有消费者保护会员参加，所以在淘宝的搜索引擎中，设置了“缩小搜索范围”，勾选了“消费者保护计划”选项，然后点击搜索。此时，消费者可以搜索已加入消费者保护计划的产品，并过滤掉未加入消费者保护计划的产品。

(4)窗口推荐。淘宝平台上窗口位置的定义是:平台产品列表页面的窗口推荐中会显示窗口推荐产品，每个商家可以根据信用等级和销售情况获得不同的窗口推荐位置。橱窗销售是最重要的基础知识，也是增加页面浏览量的关键诀窍。从店铺成立的第一天起，日常的交易就变得非常重要。在淘宝平台以往的规则中，没有任何可信度的店铺推荐的窗口数是5，因为淘宝平台规定:开店不到1个月，支持5个窗口的数量；3个月以内，支持10个窗口显示的数量；超过3个月，取消支持。所以3个月不争取成交量提升信用等级，就减少10个窗口。一般情况下，一家店最多可以上35个窗口，这10个位置意义重大。有些商家不知道“窗口式”的销售规则。开店以来，他们没有用过橱窗推荐。久而久之，店内基本没有流量，也就不会有成交量。

(5)限时抢购(秒杀)。

限时抢购是充分利用淘宝平台的交易规则。一般情况下，放行货物的有效货架时间为7天和14天。限时抢购是指在新产品上架前告知消费者保质期，并在一定时间内限制交易，限定数量，到期后再撤单卖出的促销手法。相当多的皇冠卖家经常使用这种促销方式。这种方法的极端用法是“秒杀”，即商品上架后，买家要争分夺秒地下单，否则就买不到了，经常会出现商品上架后几秒钟就全部售罄的情况，让很多买不到的顾客期待下一个秒杀。这种限时销售方式俗称“饥饿促销法”。

(6)一元区。淘宝平台首页左侧有一个“一元特区”的推广位置，现已改为“一元起步”。一元特区其实是指一元起的商品，并不是真的要用一元去换一种商品；适用于淘宝拍卖规则，即从一元起，每次拍卖以提价和最后的拍卖价格为准，最高价获胜；主要是店铺做促销活动吸引人气的有效手段；许多商店经理会从1元起为产品设定更高的运费和邮费，以弥补可能的投标损失。对于商家和店铺来说，一元区使用的产品一定要有足够的吸引力，并且有一定的差价。产品要大众化，大众化，容易成功。

(7)优惠券和红包的推广方式。淘宝优惠券一般定价20元。买家可以使用优惠券购买优惠券促销设置的商品，可以立即获得20元的优惠。但是，没有通过优惠促销设置的商品不能通过优惠券购买。消费者获取优惠券的渠道和方法很多，比较方便，比如通过代码或支付宝龙卡号申领，通过支付宝交易号申领等。

商家或个体淘宝店需要在网店后端系统注册才能参与淘宝券推广活动，同时需要满足以下注册条件:必须是已加入消费者保护计划的店铺；店铺的优惠率在96%以上(含96%)；店内网上商品(SKU)数量达到50个以上。方便在店铺后台系统设置。在产品列表中，首先选择商店计划推广的产品，点击“设置推广”按钮，点击“我同意协议并愿意参与推广活动”，然后选择优惠券的面额，点击“保存”完成设置。设置完成后，商品上会出现相应的标志，可以增加商品被搜索的概率。优惠券和红包的费用由商家或商家承担，是商家或商家自愿给消费者的代金券，相当于优惠券。(8)团购。

团购分为淘宝的团购销售方式和城市论坛组织的团购销售方式。淘宝的团购销售方式是卖家可以通过团购功能实现同一产品的多次销售。与以前的价格不同，消费者会帮助商店找到更多的潜在客户，帮助增加销售额。因此，店铺或商家应合理定制商品的团购价格，力求薄利多销，确保团购产品销售成功。因此，研究如何制定团购产品的价格是一项重要的内容。淘宝的团购功能是一种交易形式，类似于一次性标价或者拍卖。团购的店铺或商家也是有条件的:店铺必须达到3星级及以上；店铺的优惠率达到97%；一个月内有5笔以上支付宝交易记录的卖家或店铺。

(9)友情链接+店名关键词。

通常友情链接可以提高潜在消费者的到达率。如果一个店铺的名字对消费者有足够的吸引力，它可以给店铺带来大量的随机页面浏览量。按照谷歌的排名规则，PR值越高，友情链接的价值就越高。所以商家或店铺要尽量找其他热门店铺交换友情链接，有时可能需要购买友情链接地点；商店名称与搜索引擎的搜索结果页面中的排名相关。店名越有吸引力，关键词与产品的关联度越高，潜在客户关注的重合度越高，消费者越容易搜索。而且一个有吸引力的店名更能满足消费者点进店铺的心理预期。

(10)聚宝盆。

其实聚宝盆是淘宝平台开发的热门产品列表。商品能进聚宝盆，和大众宝一样有条件。淘宝建了一个很多参数的模型，这个模型对淘宝是保密的，但是商家和店铺要了解这个模型，必须有丰富的实践经验做支撑。一般情况下，商品进入聚宝盆的推广肯定和商品被消费者添加到收藏夹的次数有关，也就是商品的收藏率比较高。至于如何提高商品的收藏率，店铺可以进行广泛的宣传，尽可能邀请潜在客户和朋友将商品添加到收藏夹中，并在论坛、淘宝个人空间(类似博客)等交流平台上发布更多，以提高收藏率。

(11)社区真人秀(超级买家秀)。与支付宝交易成功后，可以通过买家秀秀出来。淘宝的一个特点就是卖家也可以同时是买家，买家和卖家没有界限，所以超级买家秀对买家和卖家都有利。

(12)商业联盟。

商业联盟是淘宝推出的一个功能，允许店铺自行组织，形成一系列店铺；在网店加入商业联盟，可以提高店铺的曝光率；通过形成商业联盟，相当于形成一个松散的团队联盟，门店之间可以互相促进。

(13)淘宝社区论坛。

淘宝社区论坛(Taobao Community Forum)是淘宝提供给买家和卖家交流和交流的在线虚拟社区。对于新店来说，论坛是学习销售技巧的好地方，买家可以发布“超级买家秀”；卖家也可以发布张文如超级宝贝秀，开店小贴士，搭配宝贝。如果作品出版成功，成为论坛的精华，可以给店铺带来巨大的流量。

以上是淘宝平台上一些常见的商品和店铺的推广方式。这些方法不一定单独使用，商店或商家可以根据情况组合使用，灵活运用。

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