物流配送 现在一个人适合做什么生意

适合做点兼职，先赚点钱。有想法的话可以找和自己想法一样的人创业。现在一个人要赚足够的钱来创业 物流和配送

这个热门行业目前正在享受市场红利，机会很多，但风险也不小。我们会从职场的角度来解读。

恐怕没几个行业能烧钱，能像电商一样热闹。淘宝天猫2012年交易额突破1万亿的消息，让整个电商行业的热情达到新高。

但没人能确切说出这个市场有多大。激烈的竞争不仅表现在日益加剧的价格战上，还表现在人才市场的竞争上。综上所述，电商行业的“左手”忙着抢市场份额，“右手”忙着抢人才。

“随着中国电子商务的快速发展，对人才的需求变得更加迫切。谁先成功抓住优秀人才，谁就在竞争中领先。”亚马逊中国招聘总监马告诉《中国商业新闻》。

本次访谈的HR专家普遍认为，目前电商行业人才的供给和培养速度跟不上行业发展的需要，带来的直接结果是电商行业整体薪酬水平比较高——这对公司人来说应该是个好消息——但专家们的另一个共识是，行业存在一定的泡沫和风险，他们还在享受市场红利，所以从业者的心态不要过于膨胀。

电子商务是一个分分秒秒都可能变化的行业，它有着高科技的光环，这就决定了它对从业者的要求是多重的:创新能力、技术思维、快节奏的反应等等。而且，基于目前这个行业的不确定性，我们不仅需要灵活的头脑，还需要强大的内心来承担未知的风险。

其实每隔几年，互联网领域就会出现一些热门行业。但作为一个公司人，在对自己的职业生涯负责的态度上，应该做出更理性的判断。凯捷咨询公司跨国业务高级经理韦玮认为，“如果你不是一个风险爱好者，你应该谨慎选择当前热门的行业。”

01电子商务行业人才需求

一方面，亚马逊、淘宝、京东等电商公司积极寻求扩张；另一方面，苏宁、王府井百货等传统企业也开始了电子商务。这使得电子商务行业对人才的需求非常旺盛。韬睿惠悦中国人力资本咨询业务总经理蒋表示，近年来，从事电子商务行业的人数增加了约两倍，预计未来年均增长率将在30%左右。

据智联招聘首席职业顾问郝建提供的数据，2010年，电子商务行业就业岗位超过8万个，2011年达到17万个，2012年超过21万个。电子商务行业在人才市场的供需比例已经远远低于整个行业的平均水平。在人才竞争异常激烈的2011年，岗位供求比例仅为1.97。2012年，由于全球经济增长放缓，这一比例变为2.22，而行业平均供求比例一般为10。

02电子商务行业的热门工作

电子商务业务功能的实现主要由技术、运营、采购三个方面组成，热门岗位相应地分布在这三个方向。

技术:电子商务属于互联网行业，本质上是技术驱动的业务。技术方面比较热门的职位主要有软件开发工程师和系统架构师。此外，网站设计师已经成为一个越来越重要的职位。“对UI设计师的需求原本很小，只有4%，但电商行业越来越强调用户体验。所以2012年对UI设计师的需求增长了45%，整个互联网行业的增长率是40%。”郝建说。

运营:主要指业务运营，其中最热门的位置是营销，包括如何推广网站，如何更好的捆绑产品。“电子商务必须首先找到引入‘流量’的方法，才能产生购买转化率。”中智人力资源管理咨询有限公司运营总监丁子怡表示，据智联招聘统计，电力业务的热门岗位中，营销占20%。

采购:电商采购很重要的一个功能就是管理好供应商，电商采购一般负责网上产品目录。

数据分析:“无论是网页设计还是营销策略，都需要从客户需求出发。”蒋说:“所以客户数据挖掘和行为分析方面的人才已经开始流行起来。”比如现在流行的“猜你喜欢什么”或者“推荐给你”，都是基于消费者过去消费历史的数据挖掘和分析。如果推荐的好，不仅能促进销售，还能提高客户满意度和忠诚度。否则会损害用户体验。

从排名来看，电子商务行业目前缺乏高级管理人才。“因为懂技术的人不一定懂产品，懂产品的人不一定懂专业和技术。”CIIC上海外企服务公司招聘中心经理朱世波说。此外，“一些资深人士更愿意选择创业，这让我们在引进高级管理人才时面临更大的挑战。”马伊拉说。

03电子商务行业薪酬现状

目前电商行业的人才培养速度跟不上行业发展速度，导致人才缺口较大，所以行业薪酬仍在享受市场“红利”，整体薪酬相对较高。“火热的市场也提升了行业的薪酬水平。员工的心态或多或少都会受到影响，每个人的期望值都会更高。”马伊拉说。另外，中国电商大多是民营的，经常通过高薪来招人。

郝建告诉《中国商业周刊》，根据2011年企业发布的薪酬数据，在8000元以上的职位中，与电子商务相关的职位占4%，2012年上升至8%。虽然金融和能源行业所占比例不大，但增长幅度相当大。

“但是电商行业的薪资梯度比较大。比如也是客服经理。我理解有些公司年薪10万，有的高达100万。”韦玮说。“而且电商行业更需要复合型人才，所以走专业路线的公司人工资不是很高。”

人力资源专家和公司招聘高管也一致认为，电子商务将在未来几年蓬勃发展，因为网上购物已经成为一种消费习惯，甚至是一种生活方式。这个市场还在增长，人才供应也没那么快，所以工资还会继续涨，但是现在还没有到高点。

04电子商务行业的员工流动

电子商务行业发展迅速，员工流动性相对活跃。2011年，高科技和互联网行业的整体流失率为20%，与电子商务行业非常接近。但是，在人才竞争激烈的情况下，电子商务企业应该想办法留住现有的人才，同时通过有吸引力的薪酬和福利吸引更多的优秀人才。“在电商行业，‘挖角’的现象非常普遍。”朱世波说:“当然，这和公司人以前所在的公司有很大关系。如果公司的运营和利润都不错，那么这些人就不会冲动。”

05电子商务要求

复合:从电子商务行业本身的特点来看，韦玮认为更需要复合人才，即不仅要懂技术，还要有专业的产品知识和商业洞察力。“我们的商业模式决定了我们对员工的双重要求，即零售业的专业知识、互联网行业的灵活思维和技术思维。我们重视员工对业务的整体判断。”马伊拉说。“亚马逊的软件开发工程师经常被戏称为‘全能玩家’。与一般软件公司相比，他们不仅要会编码，还要有宏观的商业眼光。”零售部门的员工应了解和熟悉企业采购、销售、分销、仓储和财务结算等业务流程。而且中高层管理者越多，对其综合能力的要求就越高。

创新:电子商务本身就是一个创新型的高科技产业，必须具备创新意识和从不同角度看待问题的能力。“电子商务行业更需要创新。”蒋说:“例如，如何创造友好的客户体验以及如何进行促销，而不仅仅是通过价格战。”在朱世波看来，现在的电商行业就像一场战争。你要不断思考如何创新，如何创造差异，如何建立竞争门槛，因为任何成功的商业模式很快都会被复制。

快速反应:电商是一个瞬息万变的行业，你的节奏一定要加快。“必须有快速学习能力，我们倾向于招聘能够快速提炼过去行业的知识和经验并将其转移到新工作岗位的员工。”马伊拉说。此外，对于初级员工来说，快速反应意味着果断执行，而对于管理层来说，意味着快速决策的能力。

敢于冒险:电商行业虽然很热闹，但是没有明确的盈利模式，很多电商公司还处于“烧钱”的状态，所以风险还是存在的。对于创业者来说，需要有敢于冒险的勇气。

行业很热，如何理性判断？

每隔几年，互联网领域总会有一些热门的行业——比如团购——作为公司人，我们应该更理性的去评判它们。

“这个行业的关键取决于商业模式。每个行业都有一些龙头企业，所以最好选择那些龙头企业。小公司利润大，但风险也大。如果你有传统行业背景，去国美更合适，有实体店的公司。如果你一直在互联网行业工作，你可以选择去京东，京东就是从互联网起步的。”郝建说。

丁子怡认为，如果你把电子商务当成一个通用的行业，不去专业化，你会更理性。

“如果你在一个传统行业，你必须弄清楚电子商务对你的行业意味着什么，它会产生什么影响。”韦玮说。比如对于快消品来说，电子商务更多的是一种销售渠道，对于制造业来说，电子商务更多的体现在物流上。对于非纯电商企业来说，判断电商在一个公司是否重要是很重要的。判断的一个非常重要的依据是电子商务是否是一个独立的业务部门。

07电子商务行业发展趋势

“在我看来，电商行业未来五年还是一个高速增长的时期，但也是一个大浪淘沙、优胜劣汰的过程，可能会有公司被甩。”韦玮说。大趋势是发展成综合平台。

从发展的角度来看，丁子怡认为，大型电商企业将继续规模增长，而小型电商企业将倾向于细分市场。“但垂直细分市场很容易被大型电子商务网站占领。比如身为母亲和婴儿的红孩子已经被苏宁收购，细分市场的电商要注意建立行业壁垒。”

马伊拉

亚马逊中国招聘总监

C=CBNweekly

M=马伊拉

c:亚马逊倾向于招什么专业的？

m:对于技术岗位，我们倾向于从知名的理工大学，以及数学系和自动化系招聘计算机相关专业的毕业生。但是，不限于这些专业。只要我们对编程充满热情，并期望通过技术影响商业世界，我们就欢迎它。对于商业运营类的工作，如供应链管理、市场营销等，重点是他们的综合素质，包括沟通能力、学习能力、数据分析能力、团队合作能力。

C:中国在国外发展电子商务有什么经验教训可以借鉴吗？

m:电子商务在中国已经很久没有兴起了，处于蓬勃发展的阶段。我相信随着市场的成熟，行业标准化越来越好，人们会越来越理性。美国是世界上第一个启动电子商务的国家，也是一个相对成熟的国家。现在有很多个性化的电商网站。对于电子商务来说，最重要的是消费者的用户体验，包括前端零售体验(产品选择、价格、页面体验)到后端运营体验(仓储、物流、客服)。企业战略和业务发展的制定要以“用户体验”为中心，不断赢得更多消费者的信任和支持。

c:作为跨国公司，人才需求和本土电商有什么区别？

m:亚马逊对人才招聘设定了很高的门槛，硬性指标很多。最重要的是候选人的综合素质和发展潜力，是否符合亚马逊的核心领导原则。我们将从国外引进一些专家和技术人员，目的是与中国团队分享国外电子商务行业10年来的经验和教训。当然，我们也需要大量的本土人才。英语能力是重要的考核因素之一，如软件开发、库存、产品管理等重要岗位。我们将与美国团队有更多的沟通，需要有良好的英语书面和口头沟通技巧。

物流和配送

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