招聘网店运营团队 网络营销与传统营销的优劣势

要想摒弃传统营销，利用好网络进行网络营销，就必须了解网络营销和传统营销的优缺点，才能去其糟粕，取其精华，不断进步和发展。与传统营销相比，网络营销作为信息技术时代的新兴产业，自然会有自己的优势和劣势。让我们来探索其中的奥秘。

图6-1详细说明了网络营销成为营销主战场的原因

网络营销在传播中的利弊

沟通是指卖方将货物或服务的信息传递给买方的过程。

优点:

图6-2网络营销在传播中的优势

1.低成本:网络营销是建立在网络传播的基础上，整个信息传递过程成本低廉。此外，网络的虚拟空间可以无限扩展，网络硬盘的使用是免费的，为企业节省了大量促销工具的购买力，优化了企业稀缺的资源。

2.生动的内容:网络传播的方式通常是文字、图片、声音、视频等多媒体的组合，全面展示产品的性能和特点，或者是生动、优雅、优美的视觉效果给消费者留下深刻印象。调查数据显示，目前的网络技术可以有效地将产品98%的信息传递给消费者，让消费者不会从另一面看火，而是身临其境。

3.互动性:等待对于当代消费者来说就像是牙缝里的飞蛾，不允许消费者在体内停留一分一秒。当许多消费者对商品有问题时，他们希望商家能以24小时在线服务提供满意的答案。如果企业做不到这一点，很多客户就会无形中溜走。而网络互动性很强，更能满足消费者的心理特点。

4.沟通细化:企业可以通过网络在市场规模和渠道上进行一对一细分。比如卖家可以通过调研为买家量身定制一个广告流程，也可以一对一发邮件。总之，网络营销的详细传播可以让企业买卖更有针对性和针对性。

缺点:

图6-3网络营销在传播中的劣势

1.错觉:人们通常会通过五官本能地判断某样东西的好坏，但产品的气味、触感和味道却很难通过网络传递给对方。所以服装、书籍、电子产品主要是通过一定的视觉冲击来吸引消费者的注意力；而对食物的辨别往往需要用手去尝试和选择。但是网络无法向买家传达其特定的口味。

2.局限性:网络决定了网络营销只能通过电脑来实现，主要依靠消费者对广告的点击率，具有一定的局限性。传统的方式可以是通过广播、电视、报纸、杂志、公交车广告等。这种方式是把广告直接发送到人们的日常生活中。

网络营销在需求传递中的利弊

需求是指卖方生产的产品要满足买方的日常需求和消费心理。

优点:

图6-4网络营销在需求交付方面的优势

1.成本低:传统的营销方式只给用户发普通邮件进行问卷调查，成本高。互联网只需要为互联网付费，随着互联网在中国的普及，这种低成本的运营是可以实现的。调查显示，大城市网吧的平均费用是3、4元一小时，而中小城市只有1、2元左右。

2.效率:传统的营销信息通常在海报上，通常是手写的，甚至有些字迹难以辨认或有笔误。网络信息是文字的标准表达，清晰可见，数据清晰，便于分类、统计和管理。

3.互动性:传统的营销方式通常需要电话咨询，消费者无法得到及时的回复。另一方面，网络营销可以通过聊天工具和BBS让买卖双方及时沟通。

4.范围广:由于网络数据库强大的存储能力，产品信息丰富多样，消费者可以通过网络对产品进行海选，选择和产品范围更广。但是传统营销在这方面有相对的局限性，不能涵盖方方面面。

5.私密性:传统营销是买卖双方面对面的对话和讨论，而网络营销不要求消费者露脸，有一定的私密性，让消费者没有后顾之忧，下单更大胆，尤其是在私货方面。

6.不限:互联网几乎24小时可用，不受地域时区限制，让消费者购物更自由。传统营销达不到这个水平。

缺点:

图6-5网络营销在传播中的劣势

1.信息源匮乏:相比传统营销，网民只是购买者的一部分，更多的用户还是喜欢去实体店。所以企业对网民网购的研究只是代表了一部分人，与现实还有一定差距，无形中减少了有效的信息源。

2.缺乏真实性:网络营销的世界是通过网络的虚拟世界来实现的，而网民的网络责任感却在日益下降，恶搞不断的来。可能商家在某些方面不小心出了点小问题就被恶搞或者攻击了。另外，网上的图片有一定的水分。比如你在大型购物网站上买东西，实物和网图可能会有一定的色差，让买家对网购失望。

网络营销在货币支付中的利弊

货币是指消费者向商家提供的商品/服务的货币回报。

图6-6网络营销在货币支付方面的优势和劣势:

1.选择性强:网银系统平台既有手机又有一种网通支付方式，灵活多样的支付方式让买家有更多选择，让商家及时收回成本。

2.高速及时的信息流:网络通常将物流和货币转化为信息流，以提高商品的流通购买率，大大降低流通成本。这是传统营销难以替代的地方。

缺点:

1.安全性低:由于近年来网络病毒和黑客的猖獗崛起，网银系统平台存在一定的安全隐患，很有可能账户被盗。

2.物流瓶颈:买家在进入物流流程之前通常需要支付费用。自淘宝、卓越等购物网站兴起以来，也带动了一批物流行业的大规模集聚，但物流配送仍存在运输成本增加、运输时间不确定等瓶颈，使得网络营销暂时无法完全取代传统营销。

网络营销在商品和服务分销中的利弊

商品和服务的分销是指商家满足消费者需求和愿望的整个过程。

图6-7网络营销在服务分销中的优势和劣势

优点:

1.即时购买:有了网络，消费者一看就可以下订单购买同样的产品。消费者如果想买一件外套，就不能直接冲到商场，而不是在商场里逛来逛去的繁琐程序。网络营销就不一样了，大大提高了消费者的购买速度。就算买了电脑，第二天也能送到你家门口。这个方便的特点也是吸引消费者的地方。

2.节约成本:网络营销省略了很多中间厂商之间的沟通环节，通常是卖家直接将产品交付给买家。网络营销消除了中介环节，直接从卖家传递给买家，节省了库存、租赁等一系列费用。

缺点:

1.不确定性:商品通常分为有形和无形，人们通常在网上购买有形商品。但是，个性化服务定制、房产、汽车等大型贵重商品。在做决定之前通常需要买方亲自检查。这种不确定性决定了有些东西不适合网络营销。

2.制度不完善:我国网购行业刚刚起步，一些网站管理制度和消费者与商家之间的纠纷制度没有完善和建立，导致对商家约束力不足，无法充分保护消费者协议。

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