浏览量: 作者:维克电商

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发布时间:2021-03-30 04:54

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让我们做一些实际工作。餐饮业务涉及很多方面。万事开头难。尽量把以上问题都涵盖进去!

1.选址和评估的重要性不言而喻

麦当劳、肯德基等西式快餐店,只靠汉堡包就把餐厅开到世界各个角落。他们成功的主要秘诀是选择地点。对于这个问题,业内一直有很大的分歧,是选择高价的“好位置”,还是低价的“大面积”?理解这个问题也是衡量餐饮投资者管理能力的重要标准。可惜很多人还是找不到答案,损失惨重。当然,餐厅经营定位的好坏也是仁者见仁智者见智。不同的餐饮经营者由于个人经历和餐厅的特点或模式的差异,对同一地点有不同的看法。在我看来,你认为有限制的职位,可以充分发挥我的特点。近年来,餐厅投资者在选址上突破传统商业案例的情况屡见不鲜。虽然观点不同,但在餐厅选址上有一些规律性的原则。

交通多人少的地方适合开大酒店,开大餐厅。人多车少的地方,车速比较快,不方便停车掉头。行人更注重车的流量,不会被路边的风景和店铺分散注意力。所以小餐馆如果开在这样的位置,无法吸引司机的注意力,同时也缺少足够的行人,生意也不会好。大酒店、大餐厅由于规模大,吸引了周边商圈客户的注意力,并且有独立的停车场,让客户开车进出非常方便,可以满足车主和消费者的需求。

选址可以参考以下几点:

(1)交通少人多的地方。哪里有人流,哪里的消费需求就比较旺盛,容易形成消费流行,但这种消费需求需要消费能力和消费习惯的支撑。

(2)两头做不如中间做。这意味着在餐饮集中的区域或美食街,两端的餐厅比中间的餐厅更容易吸引顾客的注意力。如果在金角的十字路口两边的餐馆都能开门,生意会更红火。传统商业经典中提到的“金角的银边”就是指这个位置。

(3)行政区划。十几年前在行政区附近开店是有利润的,现在却成了食之无味,弃之可惜。因为很多行政单位开始建立自己的食堂,提供早餐和午餐,有肉、蛋、奶和蔬菜,周围的餐馆无法生存。因此,在行政区开餐厅的前景并不明朗。

(4)冷门位置:在城市立交桥附近的餐厅,由于行人难以靠近,生意难做。

(5)斜坡位置:如果餐厅位于斜坡或弯道上,车辆难以进出,不容易引起客户注意,投资者需要仔细研究后再决定。

(6)谨慎进入商场。商场的餐饮模式主要是休闲餐厅、快餐店或特色小吃店,需要服从商场的统一规划。如果商场管理不好,客流少,餐厅也不可能受欢迎。近几年,开业不久就倒闭的大型商场超市不在少数。

(7)厂区。因为厂区客户消费能力强,现金流大,适合开中低端餐厅。但厂区餐饮业务易受经济形势影响,投资者应特别关注。

(8)商务区。因工作原因宴请客户是商人的工作环节之一。商业区的消费特点是频率快、范围广、对环境和服务要求高、营业时间长、适合高、中、低档次。白领位于商务区,消费能力不高,但相对比较均衡,可以作为商务区餐饮的补充客户。

(9)市场区。市场区的消费特点是频率快,档次低,适合开快餐店和特色小吃店。

(10)住宅区。一个小区是否适合开餐厅,取决于周边小区的消费水平。流动人口多、消费能力强的高端社区,适合风格餐饮或主题餐饮。

(11)车站、码头和机场。霍奇站适合快餐店和特色小吃店,门面干净,品种简单,名字友好,生意自然会好。船舶码头和机场需要根据当地船舶班次和飞机起降次数来确定,不能一概而论。

2.关于做特色餐饮

(1)重新匹配原原料,采用新技术,申请专利保护。江西的瓦罐煨汤并没有太大的玄机,就是把传统的老火汤制作方法改为大锅煨制,把原来的后堂制作改为店前示范,受到消费者的追捧,吸引了不少同行效仿。

(2)如果外地有而本地没有,那么这种风格和特色就会被引入本地,成为本地特色。

(3)虽然在当地存在,但粗制滥造,精益求精,也是企业通过精细工艺提高质量值得客户光顾的特点。黑龙江省方正县德莫利斯的活鱼在选材上做文章。使用的原料是绿色无污染的活鱼、粉丝、豆腐等。,在食客中很受欢迎,成为哈嘉公路上的一道美食风景线。

制作功能有两种方法:

一是补充。普通菜品,用料高档,工艺复杂,器皿精致,文化底蕴,隆重推出,就算普通也会变得不平凡。二是做减法。它是从一个庞大的菜系中砍掉多余的食材、垃圾调料和添加剂、复杂的包装、不合理的工艺,让食材的原味得以显现,形成特色。

要打造美食特色,你应该具备以下要素:

①好吃。食物是给人吃的,好吃的才是关键。有的餐厅创造了很多奇人异士,漂亮又新奇。但是不好吃。顾客试一次,不要点两次。这样的菜没有生命力。考虑地域性是美食的前提。东辣西酸,南甜北咸。北方人爱大碗酒大碗肉,南方人爱精致温柔的味道。谁好谁坏不重要,只是他们的习惯不同。

(2)口感突出。辣真辣,鲜真鲜,香真香;千万不要辣、鲜、香、暧昧。就鉴赏美食而言,一般的厨师永远比不上食客。餐厅的厨房工作和外界了解的很不一样,分工很细。有多少厨师能品尝到酒店里所有的产品?太少了。红烧鲍鱼翅比鱼香肉丝难做吗?当然不是,但是红烧鲍鱼翅的原料太贵了,一般的厨师都没有机会尝试。所以长期以来,做厨师的人只想吃到足够的食物,很少有人能享受到。厨师的经验让自己的美食境界不高,基本要求是符合“大众口味”,所以菜品的味道不出众也就不足为奇了。任何能满足一小部分顾客的菜都是成功的,让所有人满意不是特色而是普遍的东西。

(3)器皿的选择不同。选择器皿不仅仅是在餐厅用品的范围内寻找,更要遵循前人背后的老路。也要借鉴其他行业,把其他行业的好东西引入餐饮特色创新,取长补短,用好用好。有的餐厅把金鱼缸、花盆、果盘、笔筒改造成美食用具,耳目一新,应该大力提倡。

(4)餐厅名称要富有个性。个性化的品牌名称容易记忆,扣起来,可以生出质量、环境、价格、档次、特色、文化等各种联想。,用内部风格和品牌打造,效果不错。

(5)设计主题餐厅。以文化为主题,用故事或传说增加厚度。主题餐厅注重形式与精神的统一,风格鲜明。跳出全资小盘更容易形成特色。国内一些餐饮策划人员经常使用主题餐厅的方法来包装特色,率先了解历史文化和制造理念。

最后要注意:特色品种一旦形成趋势,很容易被同行抄袭。因此,经营者应学会通过知识产权保护的手段来保护品牌名称、原材料来源、专有设备、独特加工技术和个人文化,以维护自己的合法权益。

3.餐厅装修

餐厅装修的指导思想应该是& # 8221;轻装修,重装修”。餐厅装修的生命周期很短,一般是3-5年,所以每年的折旧费很高。但如果采用简单的装修方式,通过色彩、灯光、造型、搭配、新型建材等手段完全可以满足业务需求,没有必要采用传统的餐厅装修方式。过分强调高材料、高技术、高投入的“三高装修”,会给餐厅带来太多负担。一些餐饮企业借鉴尚超的装修方法,采用喷涂、玻璃等技术,营造出色彩强烈、风格奇特、现代感强的餐饮空间,以较低的成本取得了良好的装修效果,值得推广。

装修前应做好详细规划,装修过程中应随时进行监理,装修后应进行竣工验收;

(1)装修应符合餐厅的经营定位。餐厅装修,不是说装修越高档豪华,经营效果就越好。装修档次太高,反而可能起到屏蔽客户的作用,让客户望而生畏,避而远之。装修总体规划中,要根据餐厅的经营定位,确定装修的格局、投资和风格。定位不仅是餐饮管理的战略部署,也是一切工作的指导原则。没有定位的装修肯定会给餐厅未来的运营带来困难,甚至可能导致整个项目功亏一篑。

(2)装饰应具有个性风格,易于消费者识别。优秀的餐厅装修设计一定要个性化,抄袭和雷同是装修的禁忌。餐厅装饰应以独特的个性为首要标准,用风格、布局、色彩、造型等装饰语言向顾客展示餐厅的特色和风格。按照很多餐厅的创意风格拼凑出来的装修不清晰,碎片化,很难满足个性化要求,不利于消费者快速识别。

(3)装修要考虑客户的消费感受。餐厅装修要体现阳光、向上、温暖、浪漫、和谐、亲情、干净,同时避免阴郁、颓废、MoMo、敌意、对立,遵守法律和道德。太好奇了,法律和道德边缘的装饰注定是短命的。

(4)装修要考虑餐厅的使用功能。餐厅必要但经常被忽视的功能包括客人洗手盆、员工通道、更衣室、员工休息室、服务员的食物准备室、垃圾和废物储藏室、清洁用具储藏室、储酒器、照明亮度、厨房区域等。餐厅投资者往往注重客人区域的利用效率,却凑合着使用必要的辅助设施,不仅会降低员工的工作效率,还会损害员工的形象,进而损害餐厅的声誉。

(5)消防安全检查合格。消防安全检查由当地公安消防部门组织实施,有严格的标准和程序。餐厅装修前,先将装修方案提交消防部门征求意见,征得同意后再组织施工。施工中要严格执行方案,不得擅自变更。对于消防规定中规定的装修材料和设施设备,绝对禁止一次收费,做正品。以免影响工程验收,造成不必要的损失和浪费。扑火不是小事,投资者一定要谨慎。近年来,因装修工程消防检查不合格而无法开业的餐厅不在少数。

(6)装修施工有两种选择。一个是找施工员,施工员组织相关人员组成临时装修队进行施工。另一种是选择专业的装修公司,有的装修公司提供设计方案,经投资人认可后实施。前者的优点是经济,缺点是装修质量得不到保证;后者虽然收费多一点,但是专业可靠,让投资者避免不必要的担心。当然,也要防止一些装修“草露台队”冒充专业公司,签订合同后临时成立施工队进行作业,影响施工质量。

(7)施工中的检查和竣工后的验收要结合起来。在施工过程中,应安排监理人员随时对工程进度、原材料和施工方法进行监督检查,发现问题及时整改。竣工后应进行功能调试,检查配套实施和整体效果是否符合施工方案确定的标准和要求。特别要把消防检查合格作为建造师的验收标准,增强建造师的责任感。如有必要,可保留工程总造价的10%作为最终付款,使施工方更负责任地做好后期维护工作。

(8)认真计算材料成本和工时,避免会计差错。建设工程决算是餐饮经营的基础。在决算中,要反复核对设备设施、原材料、备品备件的品牌、规格、型号、单价,将项目前期采购数量与竣工阶段采购数量进行对比,检查原始凭证的真实性,检查实际库存的库存情况,杜绝多计工时、数量、多计材料、备品备件、多报虚假库存等虚假支出,确保决算数据的真实性。

4.招牌美食设计

从某种程度上来说,招牌菜是我们店里最努力的菜,所以也可以说是最好吃的菜。根据餐饮企业的规模,有1~4个优秀的,不同的菜品。这些菜必须下大功夫,包括组织专门的厨师,整合传统工艺,采购特定的原料和调料,反复开发和固化配方,使之成为难以模仿的专属菜品。

目前流行的做法是:

选择优质原料,坚持简单的烹饪方法,尽可能保持食材的原味,突出菜品的嫩、鲜、香、滑、脆。北京全聚德靠“烤鸭”出名,天津狗不理靠“馒头”,意思是“一样的质量”。还有一些郊区的小餐馆,因为一两道菜很受顾客欢迎。很多大店经理和大厨都要去跟他们学习,都要被佩服。青岛开发区有个小饭馆,面积很小,只有100多平米,普通装修。刚开的时候叫XX快餐店,很久没改善了。后来在一位餐饮经理的带领下,店名改为“德美活鱼餐厅”。在原有菜式的基础上,突出了黑龙江的德美活鱼,重点销售鲤鱼、鲶鱼等淡水鱼。生意很快火爆起来,销量比原来增加了三倍,在当地还是挺有名气的。或者是原来的产品线,或者是原来的厨师,只是因为换个店名,突出一个品种,研究一个做法,小餐馆就能起死回生。一些餐馆经营者的做法值得怀疑。他们不在菜品质量上下功夫,却爱在广告上做文章。广告只是客户了解餐饮企业的工具。它不是万能的,不能代替菜品在餐厅经营中的作用。说到底,餐厅靠菜赢,菜不过关。多打广告也无济于事。客户甚至可能认为企业喜欢吹牛。久而久之,餐厅就没了名声,忠诚度也无从谈起。

中国幅员辽阔,南北饮食习惯差异很大。从经营理念来看,南方重“质”,北方重“量”;南方喜欢“精”,北方更喜欢“粗”。随着顾客消费能力的逐渐提高,南方饮食的口味和材料逐渐受到北方顾客的青睐,而北方饮食则在坚持自己风格的基础上逐渐向精细化转变。

5.开业活动

第一次见客户一定要认真对待。成功的开业营销活动可以最大限度地吸引顾客的注意力,快速将餐厅信息传递给周围的顾客,吸引足够的知名度。

根据不同餐饮企业的规模,通常的开业营销活动包括以下几种:

(1)媒体广告。通过电视、广播、报纸、网站、微信朋友圈、微博或企业报纸,提前或在开放日向公众公布开业广告。广告内容包括企业名称、开业日期、地址、风格特点、经营方针、贺词、对单位的祝贺等。,方便社会各界了解企业信息。

(2)开幕式。通过剪裁演讲、嘉宾演讲、嘉宾演讲、歌舞表演、乐队加油、敬礼,体现企业的拘谨和大胆。为了积累数据,应邀请专业摄影师和摄像师从头到尾跟踪拍摄,并存档和妥善保存。

(3)开业期间,应妥善安排企业内部环境,如店内用花蓝、彩旗、条幅、彩虹门、气球、冷烟火、海报等进行装饰和渲染。这些工作可以交给礼仪公司。虽然成本高了一点,但是因为更专业,更休闲,所以物有所值。有些设备(比如彩虹门)本身并不贵,可以用几天的租金买个新产品。以后各种活动自己买一个比较划算。

(4)宴席是必不可少的内容。集中宴请不如分散宴请,更受亲友欢迎。开业当天,请参加开业招待会。其他客人,可以分散几天,可以陆续来企业品尝菜肴。这样做的好处,一方面可以减轻厨房的压力,保证菜品的质量;另一方面可以为企业的开业创造人气,带动其他乘客进入店铺消费。从营销角度来说,宴请比广告更有效。无足轻重的人有什么用,即使他们对企业的经营特点非常熟悉?还不如通过宴请拉近与客户的距离,这样既快捷又安全。为参加宴会的客人准备一些带有企业标志的纪念品是很有必要的,这样可以方便大家记住企业品牌,将开业信息传达给更多的人。

(5)增加客流最有效的方式是在开业时盈利,奖励客户。付款10天为宜,不要太久。奖励的强度可以稍微大一点。你可以用全场五折的方法,让客户得到实惠;也可以从开盘当天的20%折扣开始,连续三天定量接待客户,然后从第四天开始逐步降低折扣率,直到以正常价格出售。这种优惠很容易引起客户的口碑效应,可以让游客在开业初期就达到饱和。也可以用代金券把盈利金额退给客户,期待客户再来。

如果把开幕式的费用改成慈善,可以给企业带来正面的新闻宣传。但要把握好做慈善公益事业的规模,以免引起客户逆反心理,对业务运营造成不利影响。

6.购买厨房设备

去厨具店选厨房设备。有价格1500元和5000元的炉灶。采购人员会选择哪一个?还有类似的问题,比如品牌灯和普通灯,全钢刀和普通刀,实木凳子和套椅,劳务市场正规装修施工队,街头“游击队”。

设备的购买价格是一个敏感的问题。买高还是买低?我们应该对价格有一个正确的态度。卖高价高质量的设备也是慎重的。购买时货比三家是对的。所谓货比三家,不仅仅是价格,还有质量。餐饮企业担心购买的设备无法正常工作,导致退货或换货,影响使用,增加成本。同等价位,选择高品质;质量不同,要选择高价和高质量,只有高价比较更重要。当然,在选择优质产品的时候一定要量力而行。有些餐饮投资人喜欢小心谨慎,认为增加的设备只要能用就可以用。他们可以暂时将就一下,等业务走上正轨后再换掉。所以他们对价格要求严格,但对质量要求不高。也有一些企业在采购设备时非常注重质量,相信“一分钱一分货”。他们认为只要价格高的设备好,盲目追求高端品种就增加了投资风险。从做好管理的角度来看,我们不仅支持单纯在乎价格的“小个体户”的想法,也排斥奢侈浪费、贪外交的“大暴发户”心态。在注重质量的基础上,将设备的采购价格限制在可控成本范围内。

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