浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-01 07:03
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随着网络的发展,越来越多的企业开始涉足电子商务,电子商务的发展前景可观。然而,一个企业不可能仅仅依靠激情和精力。电子商务的运营流程复杂,大多数企业都做不到。在自营电子商务的过程中,他们面临着网络营销人才匮乏、运营成本高、运营能力弱、实施效率低等困境。
为此,一些传统企业选择将其部分或全部电子商务应用外包给能够为其提供全面专业服务的电子商务外包服务商。如果你找到了一个可靠的合作伙伴,企业就能享受到好处,如果你指定外包服务的合作项目,合作过程会更顺利。这次面试可能对想外包电商项目的企业有所帮助。
本期嘉宾:上海碧迈电子商务发展有限公司董事长、电子商务营销专家黄相如
一、准备:电商外包公司通常采用“收取服务费+网络销售业绩提成”的方式。这样大大降低了企业电子商务的成本和风险。
记者:目前,鞋类行业采用电子商务外包服务的企业越来越多。有些企业缺乏经验,担心选定的外包公司不能为企业提供最好的服务。那么,电子商务外包要真正做好电子商务外包服务,必须具备哪些条件?
黄相如:找到一个可以提供各种电子商务服务,满足企业网络和应用需求的值得信赖的合作伙伴,不是一件简单的事情。企业要找到优秀的电子商务外包公司的评价标准。
首先,外包公司必须具备丰富的电子商务网络营销专业知识,掌握互联网电子商务的市场动态。熟悉B2B和B2C电子商务发展和技术现状,能为传统企业或网络企业提供电子商务网络项目咨询、诊断、整合、规划,并提供网络营销策略、电子商务实施步骤等服务建议和解决方案;
其次,熟悉电子商务平台的运营和推广。外包公司要对电子商务的基础理论、营销技术、营销模式、交易流程、物流配送等有深入的了解和掌握,熟悉网络广告的运营规范、流程和配送渠道;熟悉博客推广、论坛推广、邮件推广、IM、SNS、CPS联盟等常见的网络营销推广方式,熟悉搜索引擎优化的SEO和SEM应用,制定网络推广策略、计划和预算,指导和监督企业电商运营活动的后续和实施,分析运营活动的效果等。
第三,外包公司必须有一支强大的电子商务执行团队。可以为传统企业提供包括网店装修、产品拍摄、图片处理、产品编辑、网店推广、网店分析、网店优化、商品上架、商品上架、订单处理、售前导购、售中解决方案、售后回访、销售报告、在线客服、投诉处理、促销策划、库存处理等一系列工作。此外,公司还需要具备电子商务团队的培训能力,能够为企业的电子商务团队提供培训和辅导。
综上所述,企业在寻找合适的电商外包公司时,需要对自身的实力、知名度、规模、合作项目、服务对象、开发的技术产品、行业的权威性等进行严格的评估,然后根据自身的企业预算选择相应的电商外包企业。
物流和配送
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