浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-04 13:42

主要有三大类:B2B、B2C、C2C。电子商务的一大优势是,它不仅适合大企业,而且对许多中小企业非常有利。与大企业相比,中小企业在人力、财力和信息技术方面都比较薄弱。中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
一般来说,电子商务应用有四种类型:信息访问、个人通信、购物服务和虚拟企业。
由于电子商务是一项复杂的系统工程,它将使用许多新技术,但最重要的有以下几种:电子数据交换、条形码、电子邮件、互联网、产品数据交换和电子表格。
中小企业使用电子商务的优势
对于中小企业来说,电子商务可以给他们带来许多新的机遇和挑战,可以解决中小企业面临的许多困难和问题。互联网的到来可以为中小企业开辟更广阔的市场空间。由于信息竞争在企业竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业就可以在信息上与大企业竞争。一般来说,电子商务对中小企业的影响可分为以下几个方面:
1.全球市场
中小企业在传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会向世界各国和地区销售产品。
2.市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将会增加;厂商会外包更多非核心业务;客户在订货、记账等服务上会需要更多的电子通讯,当大客户有这样的要求时,会对供应链产生很大的影响;客户会要求其供应商提供更多的数据仓库、订单管理等库存管理服务;制造商将继续减少供应商的总数;供应链中的公司之间的联系会更紧密。
3.内部操作和过程控制
随着网络信息技术和系统集成技术的更多使用,公司内部的沟通和协作将得到改善;自动化制造技术将被更多地使用,为整合外部数据和内部运营提供更大的机会,如EDI和MRP系统的整合;员工人数会减少,但每个员工的工作量会增加;企业的经营管理成本会降低。
4.客户服务
制造商将努力缩短推出新产品和服务的时间;厂家会尽量把价格降到最低;产品质量会更受重视。供应商会发现有必要提供更好、更快的订单状态信息(如产品的生产日期等)。);商家会更加注重产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将会加剧;向制造商提供的信息和电信服务的种类将会增加;新的电子商务产品和服务将会出现;人力资源和工作结构;电脑在企业中的作用会更重要;小公司培训员工使用电脑会比大公司更难。
5.信息作为商业资产
信息本身会成为重要的适销商品(如数据库);内部数据将在决策中发挥重要作用;通过网络,制造商将有越来越多的机会更广泛地获取有用的商业和技术信息。
6.商业前景
中小企业可以及时获得最新的业务发展趋势信息,以指导生产和销售。
确定电子商务技术的可行性
中小企业在决定使用电子商务时,需要确定能够满足这些企业需求的各种电子商务方案的技术可行性。一个基本原则应该是使用最能提高企业业务能力的电子商务技术。以下列举了每种电子商务技术最适合的一些应用领域,可供中小企业在选择时参考。
1.电子数据交换
将结构化数据集成到其他应用中(如使用客户订单安装产品);当交易量较大时,可以降低成本;它可以与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、制造商等)进行贸易。)更容易。
2.条码
快速确定和识别商品;将决策和身份信息集成到其他应用程序和数据库中。
3.电子邮件
向个人或团体提供免费查询和交流;需要向企业所有成员发送一些简单的共享信息;通过附加文档来共享复杂的信息();让远程协作更加方便快捷。
4.
发布企业相关信息,达到宣传企业的目的;从大量数据源中检索信息;电子商务买卖商品或服务;(4)多个用户之间的合作或信息共享。
5.产品数据交换
需要及时向贸易伙伴发送产品的相关数据;与合作伙伴一起远程设计产品。
6.电子表格
以标准化格式更好地管理相关数据;当许多人同时参与完成不同的任务时,可以跟踪整个过程。将手动输入的数据与机器本身的数据整合;通过整合WWW和内部系统促进电子商务的实施。
应注意的几个问题
与大型企业相比,中小企业在人力资源、财力和信息技术方面都比较薄弱,因此在实施电子商务的过程中存在一些需要特别注意的问题。即使是小企业,也需要对电子商务进行系统的检查,这一点非常重要。
当企业觉得有必要时,可以从企业系统中的任何地方启动电子商务流程,利用企业原有的业务或技术,从零开始进行系统级的电子商务规划设计。例如,一些企业在解决如何处理库存过剩的问题时可能会想到使用电子商务,而另一个企业可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务水平。这是中小企业灵活的优势,而大企业则不同。如果要进行电子商务,必须在系统层面进行统筹规划。
对于中小企业来说,系统级规划也可以在电子商务实施的不同阶段开始。即使公司已经实施了部分电子商务系统,也可以快速修改。
需要从商业后果和技术可行性的角度来评估电子商务可能给企业带来的利益和回报。这两个方面都会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对市场竞争力充满信心的公司,未必能很好地应用新的电子商务技术。这样的公司在做决策时,重点考虑的是投资电商的风险。另一家公司想通过使用新的电子商务手段来扩大竞争优势,可能会在实施电子商务时迈出更大的一步。
因为电子商务是一个系统工程,在决定使用它之前,我们必须确定这样做可以给企业带来最大的利益和最小的负面影响。最重要的是保证电子商务的实施能给企业带来更大的回报
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