京东网站 淘宝上面的手机是真的吗

这个月，也就是2020年9月，我买了一个苹果8p，256g的金色大陆版。买之前卖家说是全新正版官方兑换机。什么是官方兑换机？官方换机也叫服务机和替换机，是官方用于售后服务的全新机器。官方换机是裸机，没有耳机、充电器等配件，价格会低一些。其他和普通零售机没什么区别。我为什么要买官方兑换机？原因是我之前用的苹果X坏了之后，苹果在售后给了我一部新手机。当时卖完之后被告知是全新的机器，就叫官方兑换机。那个手机目前被我爸在用，一直都没问题。

所以我很清楚，我想买一台替换机，全新的，不活跃的，没有配件的，因为价格好看多了。

全新不活跃价格便宜，当然去淘宝买了。淘宝是10岁用户，扒手最好。每个月都有很多输家在淘宝。

看最高销售价格，256G 8p的价格基本在2500到2700左右。然后发现这家店完全是意外。购物车下面有推荐链接。点进去发现所有赞都卖的不错，价格2640。我问卖家是不是全新正品公务兑换机，卖家保证全新正品公务兑换机没有配件。我觉得没错。全新产品未激活，无配件。评价那么好，我就直接拍了。(后来才发现我还很幼稚)

8-29，9-1终于收到了。

拿到手，脸上的笑容就凝固了。这叫全新？卖家可能把我当成傻瓜了。这个全新是不是太明显了？太明显了不是全新的！明显到什么程度？肉眼可见。显然淘宝小二说屏幕质量肉眼可见...用手按屏幕，肉眼可见，侧面全是白胶，轻轻一按，有刮擦声。

我心想，结束了。我买了一台翻新的机器。赶紧联系卖家退款。趁还来得及。他说是我弄坏的。

我问卖家为什么这个屏幕这么全是白胶。

卖家:“屏幕怎么了？有什么问题？”

淘宝小二看到问题，装傻。

好了，别啰嗦了，退货退款。

然后就不理我了。

他看了我的消息，但无论如何都不会回复，也不会理你。

我不敢相信我不能炸了你。只申请了退款，然后跟淘宝小二说买了一台翻新的机器，一个假要交三个。

卖家马上跳出来说:“全新的手机没问题。如果你离开它，你将失去三个。”你对钱很着迷。这是假苹果吗？你检查过机器了吗？你拿到检验报告了吗？！"

其实我本意是想逼他出去办理退款，这样时间长了坏了就不退了。当然这种东西是可以退的。运费我自己出。多一事不如少一事。

结果，小子，卖家这么拽。

我感觉不舒服。去淘宝投诉。接电话的淘宝小二说卖家说的没问题。你得买个苹果手机，里面装安卓系统。那是假的。你应该去品牌店敲红章拿到验货报告，再去zf相关部门敲红章，然后卖家承认卖假货，然后对比真假手机。这样，我们淘宝支持你的诉求。(大概就是这个意思，淘宝在看书面报告，后续淘宝态度因为我的证据确凿而有所改变)

我明白了，这是我的错报。我换个说法吧。我没说这个假苹果。买了一个全新的正版未激活手机，但是买的手机显然不是全新的。这是一台翻新的机器。如果卖家想告诉我这是翻新的机器，我是不会买的。这是消费者欺诈。

我气得想证明这个手机是翻新的机器。然后我就真的去证明了。

我看过很多案例，发现大家都无法拿出苹果的检验报告，卖家也是这么认为的。不然他卖那么多翻新的机器。为什么一直都很好？肯定有人发现了，但他就是忍不住。

02

我退了这个手机，卖家卖给别人当新机，但是还有其他受害者，对方可能退不了。

这样想着，我想我忘不了。我必须惩罚卖家。我手机退了，卖家一点损失都没有。估计更嚣张了。去苹果做售后检查。在此之前，我打了很多苹果的售后电话，得到的回复是这个服务没有检测报告，但是没有检测报告，但是可以以维修报告的另一种方式发出。最后我做到了，就不赘述了。

我得到了书面和电子报告。

手机不是替换机而是零售机。原机容量64G。我手机扩展了。扩展后显示256G。屏幕不是原装的。屏幕和机身上都可以看到裂纹。连底部的螺丝都不正常。还是美国版。

好家伙，我的手机不仅移动了屏幕，还扩大了容量，改变了内存。我痴迷的全新官方兑换机也不是。是二手零售机。反正和卖家口中的全新正品没关系。

一拿到手就赶紧给消协打电话。反正我的事都记录在那里了。过了几天，短信告诉我，接受了。

然后在检验报告发出之前，卖家拒绝了我的退款申请，拒绝的理由是手机没有问题，买家的证明无效。

好家伙，我赶紧上传了检查报告，然后让淘宝强行介入。淘宝小二介入前，卖家同意退货退款。

我已经很努力了，是卖家改变态度的时候了。不，我根本不在乎你！

好吧，那就找淘宝声明。

淘宝说证据确凿，支持我退款。

我说完了吗？对卖家不处罚？

然后我把手机退了，他继续卖？他一点损失都没有。

感觉很无力。这样折腾没意思。

算了，回去吧。

我把手机的照片发给卖家，让他确认是他翻新的机器，这样他就不会收到说我在打它，故意刁难他退货的信息。毕竟手机到了他手里，他说了算。如果你想让我生病，我会有更多的麻烦。

看了新闻，卖家还是不理我。

那我就不敢发了。

几个小时后，他可能发现我还没发，回复我:“回来发顺丰吧！

"?？？?"你为什么对这种态度还这么有信心？从头到尾都没有道歉的态度。卖一台翻新的机器和优越感是安全的。

所以卖翻新的机器用全新正品的噱头有道理？谁给了你信心。我很难过。开始一直向淘宝投诉。为什么卖家卖翻新机，淘宝根本不处理？投诉很多，淘宝会一直关注你。然后淘宝确实处理了，因为我的证据确凿，他被扣了12分，产品链接掉了。扣除48分，店铺关门了，所以他的店还在。

他的店和那个产品有关联，专门卖苹果手机。

然后卖家依旧淡定。毕竟我手机退了，他还能继续卖上架的翻新机。反正店没关，只贴了一个链接。我可以回去继续卖翻新的机器。就算知道了，也没办法。

我去咨询了律师。怎样才能让卖家意识到自己有刑事成本？因为他没有损失，所以敢这么嚣张。这个投诉我扣了12分，但是只有有书面的检查报告，证据确凿，才能扣这个分。所以他没有慌张。很多人拿不到检验报告。

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当然淘宝店和真店不一样，更何况是新开的。现实中商店也是答应开门的。有些人会进来偷看。不过淘宝店铺一般都是按照人气排名的。不推广一家新的淘宝店，就默默无闻的等别人来。可能别人根本不会看到你的店铺，在淘宝买东西的人一般都喜欢买口碑好、评价好的店铺。即使你的店是空的。 京东网站

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