社区电商培训 淘宝店铺装修在哪

您好，请进入个人管理中心(我的淘宝)，然后从左侧往下看，找到“店铺管理”。这一项的从属项中的第二项是“店铺装修”。(这是升级后的淘宝个人管理中心。如果你还在用老版本，建议你升级后按照这一步操作。)祝你生意兴隆！ 社区电商培训

店面管理规定1。岗位基本要求■产品具体展示和产品保质期检验；■按时上班，上班时不与人聊天、打架、打私人电话或做其他私事；■及时反馈市场信息，反馈客户建议和意见，反馈市场销售、产品等；每天短信或电话举报。二、行为准则和外貌■注意发型不要太夸张，男士不留长发和胡须，女士长发需要扎束；■化妆要合适。化妆要清淡。头发要整齐不乱。不画浓妆；■不佩戴手镯、戒指、手表、明显的耳环等饰品；■指甲不要留太长，小于2mm，不能染；■统一、整洁、大方的着装要求；穿厨师制服，蓝色围裙，穿公司发的深色裤子。■不吃有气味的东西，避免嘴里有气味；■根据需要佩戴口罩和一次性手套。

举止谈吐■谈吐:语气轻柔，带着微笑，“请”字带头，“谢谢”字不离口；■风度:轻盈、轻松敏捷、优雅大方；■态度:愉快有礼，给顾客一种亲切温暖的感觉；■交谈:与客户交谈时认真倾听要求，在不耽误客户时间的情况下，简单明了地回答；

■品酒活动一般在销售高峰期进行，如节假日、周末等；根据客流量确定品尝时间，最好在中午11点左右，下午5点左右。那时候的人，都是渴望得到东西的。好卖。

紧急■暴力处理，拨打110电话；给负责人打电话；留在现场；安慰客户和同事；跟踪事件的发展过程，定期通知负责人；负责人共同处理员工及其家属的事务；配合维修人员解决设备相关问题；■新闻媒体，保持友好态度，给他们提供饮料；告诉他们我们店还在收集事实信息，不能马上做任何评论；立即通知负责人；■盗窃，检查是否有嫌疑人，协助客户报警等待警察到达，与客户一起查看盗窃现场；■食物中有异物，我们将深入调查此事件；我们店以食品质量为荣；这是个别事件，我们正在寻找事件原因；我们店里的食物绝对安全；■客户投诉时，一定要时刻记住“客户永远是对的”；处理客户投诉的原则，大事化小，小事化无；你一定要自信，尽量把客户带离现场；保持微笑，自我介绍；仔细听，决定最好的处理方式；立即行动，解决问题；别忘了微笑；

考勤■签到时间:营业时间前20分钟；■每位员工必须换好工作服，化妆后签到。签到时，填写到达时间；■由店长监督签到；■病假和事假要填写(提前一天)。如因急事临时请假，须电告相关主管，事后填写请假表。无请假手续视为旷工；

□收银员始终站/坐在收银台，而不是躺在收银台；

■营业时间用餐规定□营业场所禁止小吃和用餐；□就餐安排由店长根据顾客数量灵活控制，员工轮流就餐，就餐时间不超过40分钟；

产品验证■店长组织店员核对当天的销售数据，填写“销售日报表”。报告经理和店员双方签字确认■如有产品数量短缺，应立即向店长报告，由店长处理，并反映在《销售日报表》中；

■清洁和整理要求□所有五金设备应清洁明亮，无明显灰尘；□所有设施、器具摆放整齐有序，无其他杂物(如卫生器具)；□产品流畅有序；□收银台及各类货架、容器无个人物品或杂物堆积；□包装袋摆放整齐有序；□玻璃、不锈钢器皿无明显水印，地板干净明亮，无异物；□货物干净无污染；

退房■退房时间必须是规定的打架时间；■出店时，不准带购物袋，不准挪用或借用加盟店产品或经营用具，不准带走店内任何物品；

操作要求:在销售区□放置产品的板材必须始终保持清洁，板材底部不得有积油现象；(B)□与产品无关的物品不得放在店内柜台上，产品陈列有序，物品摆放整齐；(B)□个人物品和店内物品分开放置；(b)加工区的砧板和刀具每次使用后应立即清洗；(B)□佩戴专用手套，至少每十五分钟更换一次；(一)□店员的工作服一定要穿整齐，至少要在融化中换。如果脏了，要及时更换，每天清洗一次，工作服一定要干净；(B)□口罩要带在鼻子上方，女店员要把长发卷起来不露出；(一)□店铺经营者不准佩戴任何首饰上班，不准留前卫发型，不准化浓妆，不准涂指甲油，不准留指甲，指甲内不得有污垢；(C)□触摸产品时，不允许徒手操作，必须戴一次性手套；(B)□工作时间不做与工作无关的事情，不聊天、不打电话、不玩手游；(三)□防蝇防尘；(a)(以柜台上的东西为准。)

不及物动词仓储管理中的产品损失赔偿制度■如果产品在业务流程中丢失，应控制在标准以内，超过标准的部分应负责赔偿。■对入室盗窃和因疏忽导致的入室盗窃的赔偿。■赔偿金额按照零售价全额赔偿。社区电商培训

电子商务是在开放的互联网环境下，基于浏览器/服务器应用的一种新的商业运作模式，可以实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付。互联网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商务广告；电子购买和交易，交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等。交易主要有两种类型:企业对个人交易(BtoC模式)和企业对企业交易(BtoB模式)。电子商务涉及四种类型的实体:客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖方、制造商、储运供应商)、银行(包括发行方和收购方)和认证中心。

电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的一个全新发展方向。互联网的开放性、全球性、低成本、高效率等特点也成为电子商务的内在特征，大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值。它不仅会改变企业自身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。1.电子商务使传统的业务流程电子化、数字化。一方面用电子流代替了真实的物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.电子商务的开放性和全球性，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业能够以相似的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业相同的信息资源成为可能，提高了中小企业的竞争力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式。5.电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济因素的重组提供了更多的可能性，这些因素将影响社会的经济布局和结构。

电子商务是指使用简单、快速、低成本的电子通信，买卖双方不见面就进行各种商务活动。电子商务可以通过各种电子通信方式来完成。简单，比如你和客户通过电话或者传真做生意，好像也可以叫电商；然而，现在人们讨论的电子商务主要是通过电子数据交换和互联网完成的。特别是随着互联网技术的成熟，电子商务的真正发展将建立在互联网技术的基础上。所以有人简称电子商务为IC(INTERNET COMMERCE)。从贸易活动的角度来看，电子商务可以在许多环节上实现，所以电子商务也可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等；最完整、最先进的电子商务应该是能够利用INTERNET进行所有的贸易活动，也就是完全在internet上实现信息流、商流、资金流、部分物流，也就是说可以从寻找客户开始，通过internet一次走完谈判、订货、网上支付(收款)、开具电子发票，甚至电子报关、电子纳税。完整的电子商务的实现涉及到很多方面。除了买卖双方，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构都必须加入。由于参与电子商务的各方在物理上互不认识，所以电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制品。网上银行和网上电子支付等条件以及数据加密和电子签名等技术在电子商务中发挥着重要而不可或缺的作用。

电子商务发展的特点:更广阔的环境:人们可以随时随地在线交易，不受时间、空间和传统购物的限制。更广阔的市场:互联网上的世界将变得非常小，一个商家可以面对全球消费者，一个消费者可以在任何一个全球商家购物。流通更快，价格更低:电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量费用，从而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代要求:如今人们越来越追求时尚，注重个性，注重购物环境，网上购物更能体现个性化的购物过程。

电子商务对社会经济有什么影响？

电子商务将改变商业活动的方式。传统商业活动最典型的场景是“推销员满天飞”、“买家到处跑”、“嘴碎腿碎”，消费者在商场里筋疲力尽地寻找自己需要的商品。现在，通过互联网，人们可以浏览网上商场，购买各种产品，也可以获得在线服务。商家可以通过互联网联系客户，利用互联网进行支付结算服务。政府也可以方便地进行电子招标和政府采购。

电子商务将改变人们的消费模式。网购最大的特点是消费者占主导地位，购物意愿掌握在消费者手中。同时，消费者可以通过轻松自由的自助方式完成交易，消费者的主权可以在网上购物中得到充分体现。

电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快速便捷的购物方式，消费者的个性化和专业化需求可以通过网络充分展示在制造商面前。为了取悦客户，突出产品的设计风格，制造业的很多企业都开发并普及了电子商务。例如，1998年3月，美国福特汽车公司将世界各地的12万台计算机工作站与该公司的内部网连接起来，并将世界各地的1.5万家经销商纳入内部网。福特公司的最终目标是根据用户的不同需求按需供应汽车。

电子商务将给传统行业带来一场革命。在商务活动的整个过程中，电子商务通过人和电子通信方式的结合，大大提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节。传统制造业进入小批量多品种时代，“零库存”成为可能；传统零售批发行业创造了“无店铺”、“网络营销”的新模式；各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务模式。

电子商务将带来一个全新的金融业。由于网上电子支付是电子商务的关键环节和电子商务顺利发展的基本条件，随着电子商务在电子交易、网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统、电子支票、电子现金等服务方面的突破，将传统金融业带入了一个全新的领域。

电子商务将改变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化管理和服务职能。在电子商务时代，当企业利用电子商务进行生产经营、电子银行和消费者实现网上消费时，也会对政府管理行为提出新的要求。随着电子商务的发展，电子政府或在线政府将成为一个重要的社会角色。

综上所述，电子商务作为一种商业活动过程，将带来前所未有的革命，其对社会经济的影响远远超过商业本身。除了这些影响，还会对就业、法制、文化教育等产生很大的影响。电子商务将把人类带入信息社会。电子商务的三大功能

在现代信息社会，电子商务可以使掌握信息技术和商业规则的企业和个人系统地使用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种商业和贸易活动。从应用和功能上看，电子商务可以分为三个层次或3S，即SHOW、SALE和SERVE: SHOW

就是提供电子商务，企业通过网页的方式在网上发布商品等信息，并在网上做广告等。通过SHOW，企业可以建立自己的企业形象，扩大知名度，宣传自己的产品和服务，并找到新的贸易伙伴。销售(交易)

也就是说，传统交易活动的整个过程都是在网络上以电子方式实现的，比如网上购物。通过销售，企业可以完成交易的全过程，扩大交易范围，提高工作效率，降低交易成本，从而获得经济效益和社会效益。服务

指企业通过网络开展的与经营活动相关的各种售前售后服务。通过这种在线服务，企业可以改善其电子商务系统，巩固现有客户，吸引新客户，从而扩大业务运营，获得更大的经济和社会效益。企业是发展电子商务的主角。

电子商务应用有多少种类型？

企业内部的电子商务主要通过内部网处理和交换商业信息。内部网是一种有效的商业工具。通过防火墙，企业可以将自己的内部网与互联网隔离开来。它可以用于自动处理业务操作和工作流，增强对重要系统和关键数据的访问，共享经验，共同解决客户问题，以及保持组织之间的联系。通过内部电子商务，可以给企业带来以下好处:增加业务活动的敏捷性，更快地响应市场条件，为客户提供更好的服务。

企业间的电子商务(B-B模式)主要通过互联网或专网进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和讨论的，因为它最有发展潜力。

企业与消费者之间的电子商务(B-C模式)主要是指企业通过互联网为消费者提供新的购物环境& # 8211；网店，消费者在线购物，在线支付。因为这种模式为客户和企业都节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的费用。

企业与政府之间的电子商务(B-G模式)这种商务活动涵盖了企业与政府机构之间的一切，主要包括政府采购、网上报关、报税等。

社区电商培训

"

但谁能想到，包括酒仙网、麦考林、新蛋在内的40家独立B2C平台，刚刚进入淘宝商城不到一个月。但截至11日下午1时，40家独立B2C商家交出了5800万支付宝交易的漂亮答卷。似乎这一切都来得很突然。“我们甚至还没打通就把规则上架了，但是我到了之后就感受到了淘宝商城的强大。”许多商店张贴的文字在短短几小时内售罄。

在电商行业，一直有“淘宝电商”或者“非淘宝电商”的说法。“淘宝电商”是指通过淘宝平台成长起来的上百万商家，“非淘宝电商”主要是指淘宝以外的独立B2C网站。