武昌网店培训班 现阶段生鲜电商要发展需要客服

首先，“客服”这个词不对。。。其次，我认为现阶段发展生鲜电子商务需要面对的问题是:

消费习惯还没有养成，所以更多的依赖线下购物，因为体验更真实。

供应链的质量无法控制，运输过程中很难避免货物的损失。

冷链和仓储不成熟。冷链环境不普及，供应链又长又重，果蔬采后自然损伤+运输途中损伤是成本增加的原因。存储困难和存储不当也是成本增加的原因。

综上所述，这将导致生鲜电商网上销售的商品价格高于线下销售的商品价格，成本更高，开发难度更大。

武昌王店培训班

主要是亚马逊，EBAY，速卖通，WISH。还有很多其他平台，不是很受欢迎。跨境电商的本质是外贸B2C业务(甚至是C2C)，特点是做的不多，但是参与者确实很多，也就是店主很多。如果你不明白什么是跨境电商，看看淘宝店主就明白跨境电商是做跨境生意的淘宝店主。。。————————————–想做外贸，靠跨境电商B2C是没用的。举个数据，销量最大的EBAY店主，这个销量可能还排不上淘宝上的500强(别说天猫了)，更别说物流和收款方面的跨境电商带来的很多麻烦了。所以外贸要以生产和批发为主。目前这主要是多语you-tube推广，其他方法基本无效。 武昌王店培训班

提高微信官方账号文案排名，需要掌握几点:1。微信官方账号认证，认证的微信官方账号会有比较高的权重。如果有相关名称或同名，则认证后的微信官方账号会在搜索结果中排名靠前；2、文章更新频率，更新频率越高，对应权重越高，排名越好。3.更新内容的原创性，原创性高的，会有更高的权重和更好的排名！综上所述，只要从以上三个方面操作微信官方账号，相信很快就会获得粉丝！ 武昌王店培训班

客服，不要小看这么小的位置，作为和买家沟通的第一线，一定要重视客服的力量。

首先:

作为客服，我认为最基本的要求是熟悉并精通产品知识、物流信息、发货时间、店铺页面设置、宝贝详情页面、店铺活动。熟悉是必须的。熟练程度取决于个人花费的时间和精力以及对自己的要求。只有熟练掌握这些信息，才能及时准确地回答买家的问题，与买家建立有效的沟通，给买家足够的信任和安全感。

第二:

你必须有充分的服务意识，真诚地为买家服务。其实要做到这一点，你只需要换个角度，把自己当成买家。你想要什么样的服务态度，那你有什么样的服务态度？；或者只是改变对工作的思考方式。每天，你面对的不是强硬的买家，而是一个需要你帮助的陌生人。如果你和他沟通的好，工作的时候会觉得很轻松，有时候甚至觉得和买家聊天是一种享受。