网店日常运营管理 运营淘宝和天猫店铺有哪些必

你推荐几个

客户服务绩效工具:蚂蚁绩效

一款非常适合中小卖家的性能软件。

客服绩效软件可以监控客服的所有动作，可以直接查看客户接待量、转化率、销量、响应时间

之间，客户满意度，退费率。让客服人员更有动力，在管理上有一个非常明确的目标。

客户服务绩效的主要考核项目:

1.回复会话量、传输会话量、无效会话量和消息处理量；

2、30s响应率、平均会话时长、无响应率；

3.在线时长和在线时长比例；

4.投诉率、质检分数和禁忌项目；

快递工具:快递助理

直接在聊天窗口右边界面操作。客户的地址和电话号码也是直接复制的，减少了工作量。还有短信功能，特别方便

特定功能:

批量交货

支持批量交付多个订单，提高交付速度。

防止恶意订单

买家退款次数，退款率，购买力，购买热情，被其他卖家拦截次数。

成千上万的牛扫描交货

支持数千头牛的扫描和运送，减少单头数输入时间，提高准确率。

账单快速查询

快速查询打印记录、交货记录和使用记录

运输地址检查

一键发送地址信息给买家，检查送货地址是否正确

事务管理

随时随地操作价格变更、运费变更、成交订单修改、地址修改、退款售后等事宜

折扣营销工具:快乐购物

如果促销设置为满足免费邮件条件，它将自动免费邮件

限时优惠，营销抢购的紧迫性

活动持续时间不限，折扣不限，支持单品/全店宝贝，支持限购/首件折扣，活动结束提醒

满了就送，满了就减，让买家主动下单，越卖越多

满了减少/打折/邮寄/发送流量，符合条件自动打折，支持不同级别的阶梯折扣，支持单品/全店宝贝

网店日常运营管理

从目前的经济形势来看，农村地区的地方商品供应远远少于城市。为了解决这个难题，阿里、JD.COM等电商巨头采取了一定的策略。例如，JD.COM设立了县级服务中心和推广机构，希望通过县级中心的“中转”将城市供应和农村需求联系起来。但是城市的货到了县级中心以后，从县城到农村千家万户还有很长的路要走，单靠农民自己的力量解决这最后一公里当然不现实。但是阿里的第三方消息来源还是不能解决这个问题。以此为鉴，高一品商城农村电商自成立以来，就立志打造一个专业服务全国农民的电商。不盲目模仿电商巨头的发展模式，不怕农村电商市场发展的各种障碍。从电子商务在广大城市地区消费市场发挥的积极作用出发，农民也可以分享电子商务带来的便利和好处。 网店日常运营管理

基本信息:身份证正反面照片、身份证手持照片、可以接受短信的网银账号、有优势、货源明确的市场定位群体长期运营的资金支持。(干电商找大家族) 网店日常运营管理

3.社区价值捆绑

主播除了在直播的时候和粉丝沟通，还可以把粉丝疏导到其他平台，建立粉丝群，更好的和粉丝沟通。让粉丝觉得你把他们当家人，让他们更信任你，让他们有另一个销售渠道，更好的达到淘宝直播卖货的目的。

4.荷尔蒙诱惑

俗话说异性相吸。如果淘宝主播是推销异性的产品，在体内激素的影响下可以更好的促进销售。但千万不要超越淘宝直播的底线，远离低俗，这样淘宝直播才能更进一步。

技巧3:学习直播的精髓

外人看来，淘宝直播是一份轻松、简单、赚钱的工作，其实不然。如果淘宝主播不学习淘宝直播的门道，如何做好产品推广？怎样才能达到卖货的目的？

淘宝主播如何学习淘宝直播的精髓？每个行业都会有大神，所以主播可以多看看自己的直播，在直播过程中记录自己会用到的方式，然后把这些方式加入到自己的直播中，逐渐形成自己的风格。