电商品牌 在淘宝开店 可以用其他的人的图片吗？

在淘宝开店，不能擅自使用别人的图片。未经授权在淘宝使用他人图片是一种盗图行为。以涉嫌侵犯他人智力产品和利益为由窃取图片是违法的、不合法的。在淘宝，如果发现店铺有盗图，淘宝会将相关产品撤下，每次罚款2分。 电商品牌

营销管理系统

第一章营销管理体系

通则

本规则规定了公司的业务处理政策和标准，其目的是使业务能够顺利开展。

营销计划/举措

(1)每年不定期召开业务会议，根据当前市场情况、行业动态、同行业市场情况、公司内部情况等，检查修订当前业务政策。政策确定后，会传达给所有相关人员。其内容包括:1 .市场定位2。服务项目；3.营销策略；4.其他项目。

(2)未来服务定位应按以下重点项目进行评估:

1)服务必须在技术和成本上具有优势

2)具有竞争对手无法击败的特点

(三)在市场评估中，确定服务类型和项目

(四)商品价格的定位应分为当期利润和未来利润。

(5)拓展业务时遵守关键政策:

1)关注市场前景广阔的合作伙伴。

2)有利于扩大企业的业务。

3)有利于提高企业的市场竞争力。

4)有利于企业利润最大化。

5)注意第一时间收回货款。

6)承诺客户必须在第一时间满意。

7)订立合同时，尽量使合同金额长久。

营销中心和业务共享

(1)业务内容可分为内政和外交，相应确定相关责任人员。

1.内务:

(1)负责估算、验收和制作，并提交相关文件进行处理。

(2)汇总销售和收入。

(3)手续费收入。

(4)业务报表的统计和审计。

(5)联系并落实催收事宜。

(6)打印和发送收据。

(7)业务处理控制和监督。

(8)与客户进行电话、传真、电子邮件等相关联系。

(9)收集整理市场情报和市场调查的相关信息。

(10)制作收发文件。

(11)广告、广告媒体的制作和发行。

(12)计算招待费、出差费、业务管理费、差旅费。

(13)客户接待和公共关系事务。

(14)与营销中心后台相关的其他事务

2.外交事务:

(1)发掘和确定潜在客户。

(2)调查、发掘和掌握潜在客户的情况。

(3)与客户的业务沟通。

(4)经营业务的各种联络、协调和通知。

(5)回应客户的通知和询问。

(6)相关服务的介绍、分析和咨询。

(7)开发和引进客户。

(8)客户的拜访、接待和沟通。

(9)同行趋势调查。

(10)市场调研。

(11)制作客户贺信。

(12)付款请求和收款业务。

(二)外事工作在业务拓展中，根据客户或商品情况，分别由主任和副主任两人负责工作。校长不在时，副校长或者其他有关人员可以代为履行职责。

(3)业务小或市场处于起步阶段时，由内外部事务负责人控制协调。

营销中心运营计划

(a)应随时对客户信息进行适当分类和记录。相关人员或数据采集者也应随时记录获得的数据。

1.将数据分类为对交易重要和不重要，并尽可能记录以下评估项目:组织结构、负责人员、电话号码、地点、资产、负债、信用、行业状况、交易情况、支付情况、交易系统、业务情况、使用场合、交付情况、态度等。

2.除以上记录外，报纸、杂志、网络信息必须剪贴整理。

(二)业务必须立足于企业的资源和其他部门的大局和趋势，努力使业务与企业相互配合。

(3)调查各行业、各公司的需求情况，尤其是本地区的需求情况，以便掌握有潜在需求的企事业单位，制定有效的营销策略，开展必要的宣传工作，方便交易的开展。(4)每月或在一定时期内，针对计划和实际的市场发展，编制工作计划、记录和总结报告，并随时与企业上级和其他部门保持联系。

(5)如果客户表现出热情并打算进行业务合作，企业可以借此机会投入精力，收集情报，并以此来调解和促进合作。

(6)必要时，可以成立专门的项目开发团队，加强对一个大客户的中介和开发。

(七)必要时，可以成立专门的项目小组，为客户提供可行的解决方案。

商业技术

定价、评估和开发。

(1)定价以市场部估算的成本为基础，由企业决定后向客户提出。

(二)在定价时，通常需要准备以下资料。

1.单价表；2.成本计算表；3.一般市场价格表。

(3)做估算时，在获得对方详细要求后，做出正确的估算。

(4)如有必要，可召开生产销售会议，并写下相关备忘录。

第二章销售计划管理体系

一、销售计划管理基础

销售计划的结构

1.销售计划是每个计划的基础

销售计划必须包括全部详细的销售量和销售额才能完整。

2.销售计划的内容

简明的销售计划至少应包括以下几点:

(1)产品计划

(2)渠道规划

(3)成本计划

(4)销售组织计划

(5)总销售计划

(6)推广计划

销售人员行动管理计划的编制

1.管理销售人员的未来行动很重要

每个销售人员将清楚地写出下个月的关键行动目标。根据该行动计划，主管还可以就必要的事项给出明确的指示。

2.每周行动管理系统

在设定了当月的关键行动目标后，周行动管理系统可以指定周努力的方向。现代商业社会，很多企业活动都是以“周”为循环单位。如果周管理不完善，业绩就不好。

3.主管用固定的总结报告检查定期计划的实施结果

二、年度销售计划管理

基本物体

全年实现的绝对销售额

基本方针

为实现上述目标，公司制定并实施了以下政策:

(1)公司的业务组织必须直到所有人员都精通其业务并有危机感。

(2)公司业务人员必须在精神上和身体上致力于自己的工作，使自己的工作朝着高效、高回报的方向发展。

(3)为了加强职能的敏捷性和快速性，要求人员具有果断快速决策的权力。

(4)为了达到责任的目的，建立责任制，公司将实行重奖重罚的政策。

(五)这些政策之间的计划应具体有效，并落实到所有相关人员。

扩展客户需求计划

明确的广告计划

(1)参观活动人员，广告活动作为补充。

(2)检查广告媒体，确保广告计划达到以最小成本创造最大效果的目标。(3)为了实现上述两个目标，应该对广告和宣传技术进行充分的研究和应用。

第三章销售机构管理制度

(a)一般规则

本章程规定了公司业务部门(以下简称部门)的组织、权限、运作和处理。

(二)部门的业务范围

根据总行的指示，该部门负责指导和管理与规划和开发新客户相关的业务运营和业务处理。

(三)重大事项的决定

部门的设立、重组和撤销、管理和经理的任免都是经过我公司讨论和决议后实施的。

(四)经理的工作范围

经理负责以下职责:

1.计划和指导营销方法。

2.定期调查和听取业务发展情况，决定业务政策。

3.听取部及相关业务部门的业务汇报，随时监控业务情况。

4.裁决部门的人事和事务。

5.召集和召开业务咨询会议。

6.消除业务困难。

第四章信息管理

一、信息管理系统

□报告义务

业务员要经常注意填写“企业物流记录表”中的所有项目，并向上级汇报。

□报告的类型和方法

(1)日报:口头回答。

(2)紧急报告:口头回答或电话。

(3)定期报告:根据《企业物流记录表》。

□客户级别分类

根据客户的规模、需求的时效性、需求的大小，分为三个档次。

(一)a级:需求大且急。

(B)B级:一般需求状态，有需求的想法。

(3)C级:潜在需求状态。

等级确定由经理根据市场调查信息综合确定。

□每日报告

按照《客户情报报告》的标准。

二、客户目录处理系统

客户资源登记表

客户资源登记表是公司对客户之间交易的参考资料的整理，记录客户背景和物流需求。

客户原始数据的保管和读取

指定人员应安排和保存数据，以避免污损、损坏和丢失。

每个负责人的联系人

各责任人应随时关注交易情况，如有变化，应及时向上级部门和相关部门沟通，并始终保持交易客户原始数据和交易客户名单的正确性。

为了充分了解部门的业务进展，分析业务绩效，加强各种信息的横向联系，保持内部信息交流的畅通。

第三，订单智能处理系统

□一般规则

(1)与订单信息相关的获取、报告、整理和订购活动应按照本指南规定的规定执行。

(二)本办法中的下列事项作出结论:

1.通过订单信息获得的活动策略的决策和指示，并以此为基准来指示和把握责任区域。

2.查询各种调查方式。

3.做情报报告的记录。

4.报告分类和账户记录。

5.便利和联系收据。

6.内外情报奖励制度的实施。

(三)本部门应当按照本要点实施管理。

□调查安排

(a)在进行询问时，重要事项应记录在调查记录中，并向经理报告。

(二)从调查中获得的信息也应发送给经理。

□联系人

当部门从各种渠道收到上述报告时，应检查其内容，如果发现有价值，应立即采取行动。

□管理

该部门还应定期评估和管理其预定时间表和实际绩效。

四.个人调查的实施方法

个人调查重点

什么时候调查，什么目的，什么对象，如何实施计划。然后，检查分析其具体策略，收集数据。然后将收集到的数据进行整理，并做出报告。

调查的进行

经理负责召集和召开协议会议，就调查的目的、调查方法、问题和议题、答案的恢复时间达成协议，并对每次调查采取相同的行动。

五、市场调研和预测工作管理制度

做好市场调查和预测，并据此制定正确的经营政策，是企业提高经济效益的一个非常重要的环节。第一条本部门负责市场调研和预测。

第二条市场调研和预测的主要内容和分工:

1.调查国内同行年销量。

2.调查全国各地区同行业的市场份额。

3.了解同行业的改进进度。

第五章客户服务管理方法

一、管理方法

接待客人的方法

(一)对待客人，不要因为他们的身份、衣着等而有不同的态度。，并以一种亲切而警惕的态度对待他们。

(2)客人进入店内，应立即打招呼。问候可以点头，也可以简单的问候，如“你好”、“欢迎”。

(3)尽可能记住客人的特点和性格，尤其是那些不耐烦、不好对付的客人，尽量和他们协商一笔交易。

(4)接待客人的路上，一定要起床接电话或处理其他重要事情，一定要用眼神向客人示意，道歉。

特别注意的是，在把商品交给对方时，要及时推荐适合店铺的商品。

部协议，以决定交易的对策和处理态度。

客户意见的处理

(1)为了加强对客户的服务，培养服务人员“客户第一”的理念，专门举行了客户意见调查，并将获得的结果作为改进服务措施的依据。

(二)客户意见分为客户建议或投诉、技术人员评价。服务部门除了将评估数据作为技术人员每月绩效评估的一部分外，还应特别关注客户的建议或投诉，并认真处理，以不断改进和建立公司售后服务的良好声誉。

(3)如果客户的建议或投诉严重，部门应立即提交总经理审核或批准，提前处理，并将处理情况告知客户；如属一般性质，服务部门应自行处理，并将处理结果以书面或电话通知客户。

(4)对于加强服务和处理客户建议或投诉的相关事宜，业务部应与客服中心保持密切联系，随时督促，协助解决一切困难。

题目。

(4)对于投诉的客户，无论情节轻重，业务主管应亲自或专门派人处理，以示谨慎。

二、客服人员的教育和培训方法

(一)对于“新业务员”:

1.经理安排“新业务员”培训。

2.讲师:营销经理。

3.最后一节培训课将由总经理授课。

(2)对于“所有销售人员”:

所有销售人员每年接受两次培训，每次两天。总行会设计课程，安排讲师(包括内部和外部)。

(3)培训内容

电话礼仪

着装礼仪

处理问题的技巧

客户服务十大注意事项

客户满意度

物流业务服务标准

第六章营销人员工作标准

一、销售经理管理手册

销售政策的制定和实施

(一)销售政策的内容

1.销售政策是销售经理在其管辖的业务范围内制定促销和运营政策。

2.销售政策分为长期政策(3 ~ 5年)和短期政策(1年以内)；销售经理决定的是短期政策。

3.销售政策的制定应基于公司的经营目的。

(2)如何制定销售政策

1.明确公司业务的经营目标和董事长、直属主管的政策，并在此基础上制定适当的销售政策。

2.销售部门必须针对各种问题(如市场开发、利润提升、广告和回收管理等)制定政策。).

3.根据今年的经营重点和公司的经营方针制定销售政策。

(三)销售政策的实施

1.除了口头发布或解释之外，还需要发布文件，以便正确、彻底地执行政策。

2.尽量避免“自己(上级)认为相关人员(下属和他人)已经理解，但实际上并没有完全理解的情况”。

3.销售政策公布后，还是需要反复说明。

销售计划要点

(一)销售计划的内容

1.销售经理制定的销售计划不能只包括以销售为主体的预算价值和计划的实施步骤。

2.它应该包括销售组织、商品、消费者、销售价格、销售方法，以及包括广告和宣传、销售预算等在内的广泛计划。

(2)起草销售计划时的注意事项

1.配合建议的销售方针和政策制定计划。

2.在制定销售计划时，我们不应该只关注特定的部门(或人员)。

3.销售计划的起草必须以经理为中心，全体销售人员参与的原则。

4.不要按照之前的计划或者做惯性计划。需要结合新的计划，设定新的目标。

(三)销售计划的实施和管理

1.经理必须对销售计划的彻底实施负全部责任。

2.制定计划后，实施并实现目标是有意义的。因此，销售计划的实施和管理必须彻底。

3.不要随便修改计划，除非遇到情况突变，或者竭尽全力还是达不到目标。

销售部门内部组织运作要点

(一)销售组织和经营效率

1.销售部门中组织和销售人员之间的关系。

2.销售经理应该始终注意他的部门的组织形式和有效运作。

3.组织管理的研究不容忽视。

(二)组织运行的重点

1.销售组织有效运作的第一关键在于销售经理的实践，尤其是销售经理领导能力的发挥。

2.对于销售人员来说，有必要培养他们的团队精神。

3.在销售组织中，要特别注意明确销售共享和分配的分工、任务、报告制度、责任和权限。

(三)组织权限内的修订

1.销售组织大纲由董事会或董事长决定；至于细节，是销售经理的责任。

2.在销售经理的权限内，组织应根据环境的变化进行修改，使其具有适应性；对于组织的合理化，也是需要马上开始的。

销售渠道政策注意事项

(一)根据自己公司的实际情况

1.我们要对行业和我们公司在行业中的地位、服务、地理条件有一个客观的了解，从而采取合适的销售渠道政策。

2.仅系统化。参与其他公司(或大公司)的系列。无论采取哪种政策，都要充分研究得失关系。

(二)应以效率为基础

1.不要用你过去的感受，个人感受，老板的偶然意图，或者模仿其他公司来决定销售路线。

2.不要只凭负责任的销售人员或客户(代理商或消费者)的意见或批评来判断；销售渠道必须根据客观和具体的市场调查来决定。

3.低效的销售渠道应被果断废除，新的销售渠道应重新编制。在这一点上，销售部门的经理必须向他的上级提出建议。

4.交易条件和合同必须非常谨慎地制定，一切都必须以书面形式进行。

(三)寻求和尝试新的销售渠道

1.销售经理必须调查研究，努力规划更高效的销售渠道。

2.纸上谈兵是无法知道确切效果的。所以要在危险性小的范围内先试用一下。

市场调研注意事项

(a)计划和战略必须详细

1.无论调查的目的和规模如何，实施方法都必须有详细的计划。

2.尽量用最少的成本、时间和人数完成调查。

3.在准备调查或正式调查期间，如果发现没有必要继续调查，应立即停止调查，拖延不妨碍面子。

4.充分利用现有数据和实地调查数据。

(二)有效利用调查结果

1.需要梳理调查内容，严格遵守提交报告日期。

2.调查负责人应使调查结果得到有效利用。

3.调查结果要尽量使用，不能随便否定或忽略。

(3)当公司以外的专门机构负责调查时，

1.不要轻易相信对方说的话，先调查机构的能力、业绩、信用等问题；负责市场调查的销售经理应该亲自进行调查。

2.调查前的讨论应充分协调。自己的要求和希望要据实提出；调查结果不完整的，应当重新调查。

新设或撤销分支机构的注意事项

(a)应仔细考虑新的设立或撤销

1.分支机构和营业所的存在，在经营和销售方面，有利有弊。

2.如果利大于弊，就应该建立新的分支机构或者维持现状；当弊大于利时，应减少编制或取消分支机构。

3.优劣的判断不能以主观或直觉为依据；我们必须依靠科学分析。

4.设立新分行时的注意事项

(1)事前调查和利息核算必须非常仔细。

(2)不要为了迎合老板偶尔的心意而设立新的分公司或营业所；必须建立在销售经理自己的想法和信念上。

(3)尽可能循序渐进，从小规模(以派驻人员的形式)开始，然后逐步扩大。

(4)分支机构和营业机构负责人的选择是最重要的，不能随意任命。

(二)减少或撤销时的注意事项

1.不要受制于内外面子问题。

2.无论是对内还是对外，都要有充分的理由，才能减少或撤销。

3.如果被撤销的分支机构和营业所是自己公司拥有的土地和建筑物，事后应充分有效利用。

提供新服务的注意事项

(一)不任命其他部门

最重要的是和公司的高层管理人员、策划人员、开发部门一起学习。

(二)提供和协助思想和情报

1.任何想法和信息都应该毫无遗漏地呈现出来。

2.客户的意见尤为重要。

3.系统收集情报。

4.要积极经常配合相关人员研究，召开评审会议。

(3)市场开发和销售

1.没有销售部门的协助，再好的产品，也还是很难有更高的销量。

2.不要对产品的适销性妄下结论。

3.销售态度，不要敷衍，要放心销售。在这一点上，销售经理应该以身作则，教导下属。

分配合适的候选人

(一)合适人选的分配

1.不是每个人都适合市场发展，所以选择有强烈挑战欲望的销售人员很有必要

2.以兼职性质从事市场开发无效；因此，需要重新组织机构，设立专门部门，并分配适当的候选人。

3.如果公司没有合适的人选，可以从外面找。

4.行动必须勤奋、积极、耐心。

(二)销售经理应该具备的态度

1.销售经理应该树立榜样，与更强的竞争对手打交道。

2.当下属寻求帮助时，立即采取行动。

3.如果市场发展情况没有改善(或者趋于不利)，不要沮丧，要有信心和勇气，经常和下属接触。

征信中的注意事项

(一)信用调查的方法

1.信用调查有两种方法

(1)由公司的专业部门或销售负责人进行调查(2)借助公司以外的专门机构进行调查。

2.①②两者各有利弊，尽量结合起来考察比较理想。

(二)销售部门进行调查时的注意事项

1.准备征信的说明书，并根据说明书教导下属。

2.为了判断调查结果或避免遗漏调查项目，应规范信用问卷。

3.对重要或大客户的调查必须由销售经理亲自进行。普通调查，指定专人负责。

4.当对调查内容有疑问时，不应随便处理，必须彻底查清。

5.征信不限于交易前后。

(3)使用公司以外的机构时，

1.选择信用调查能力优秀的机构；千万不要单纯依靠人事关系或者贪小便宜。

2.不要完全采用征信报告，但销售经理要培养正确理解报告内容的能力。

定价注意事项

(一)定价方法的决定

1.无论是表面的还是复杂的定价内容，都需要确定固定的方式。

2.新产品、新服务要在各部门成本累计后再仔细定价。

3.定价的方式，一定要咨询相关人员，以便彻底了解。

4.销售经理必须仔细阅读价格表。

广告与宣传要点

(a)宣传和广告政策

1.宣传和广告政策应被视为市场发展的一部分。

2.根据基本业务和营销政策及营销策略，制定与之密切相关的宣传和广告政策。

3.关于宣传和广告，应与业务部门举行研讨会，以便及时调整政策。

(二)宣传广告业务的管理

1.宣传广告业务的管理应由专职管理人员管理，最好专业化。

2.宣传和广告预算应根据年度计划中的广告主题、内容和方式进行预算。

3.在一起做生意的时候，不要依赖个人想法或者外行人的技巧，尽量使用专家或者内行的意见。

(3)使用公司以外的机构和专家时，

1.不要和过去的人际关系、惰性等签订合同。

2.要保持自主，不要完全依赖别人。

3.签订合同时，要毫不客气地提出自己的意见、期望和条件。

4.对于每一个广告主题，都要充分协商研究。

从市场营销理论的发展史来看，AMA在20世纪60年代提出市场营销的定义时，正是市场营销的革命时期。从概念上讲，是一个从以企业为中心的营销理念(生产理念、产品理念、销售理念)到以消费者为中心的营销理念的时期。

在此期间，企业面临的问题大多集中在利用现有资源向消费者高效转移产品和服务等增值产品上。因此，营销的定义也反映了这种内在需求，即营销在企业中的功能是那些与企业和消费者之间的产品转移有关的活动。

电商品牌

加盟是一个诀窍。如果要交入场费，可以做代理，也可以自己做虚拟工作。 电商品牌

淘宝关键词优化没效果怎么办？很多淘宝卖家学了很多做关键词优化的技巧，但是发现淘宝关键词优化没有效果，卖家很担心，不知道该怎么办。今天，边肖教你如何找出无用的词根，使淘宝关键词优化有效！

相信很多卖家在日常店铺运营中已经优化了Baby的标题。标题优化的本质是去掉无用的根，替换有用的根。所以问题来了。我们怎么知道那些根有用，那些根没用？赶紧跟着我的脚步，让我们一个个探索主题。

首先，一个单词的词根是什么

词根是一个词的主要成分，也是词义的基本部分。如果词根是“内衣”，那么可以衍生出来的词有“内衣女郎”、“内衣套装”等等。