淘宝女装 河南省旅游电子商务发展现状。（包括

发展旅游电子商务不仅是河南省旅游业发展的需要，也是信息时代国际旅游竞争的必然。通过对河南省电子商务发展基础、旅游电子商务平台建设和旅游企业网站建设的调查，客观地调查和分析了河南省旅游电子商务的发展状况，指出了河南省旅游电子商务发展中存在的问题，并对其未来发展策略进行了初步探讨。关键词:旅游电子商务；河南省旅游商务现状及策略研究摘要:河南省旅游商务的发展不仅是旅游业自身的需要，也是河南省旅游业在21世纪旅游业所面临的需要。本文在对河南省电子商务的基础上，对旅游电子商务平台和旅游企业网站的现状进行了客观的分析，指出了河南省旅游电子商务现状中存在的问题，并对其未来发展提出了策略。关键词:信息技术快速发展河南省旅游电子商务战略及其对整个经济领域的革命性影响引发了信息领域的企业创新浪潮，电子商务作为一种新的贸易手段应运而生。旅游电子商务是电子商务在旅游领域的应用和延伸。旅游产品消费和生产的不可移动性、不可储存性和同时性非常适合电子商务。旅游业作为占全球GDP 10%的最大产业，与电子商务作为一种新模式相结合，形成全新的旅游商务交易模式，具有不可估量的市场潜力。数据显示，全球旅游电子商务连续五年以超过350%的速度增长，一度占全球电子商务总量的20%以上。一、旅游电子商务概念旅游电子商务是以信息技术服务为支撑的旅游经济动态发展过程，是电子商务技术在旅游业中的应用。旅游电子商务的概念可以理解为电子商务技术在旅游业中的应用。它是指旅游企业利用计算机和现代通信技术，通过互联网调整企业与消费者、企业与企业之间以及企业内部的关系，从而扩大销售、拓展市场、实现内部电子化管理的整个业务流程。可以从两个方面来理解:狭义上的网上销售，即在线旅游网站为每一位游客提供特殊服务。广义理解为基于整个旅游市场的电子商务，一般指所有与数字处理相关的商务活动。除了信息搜索和在线服务，企业还通过计算机网络与供应商、银行和政府机构建立业务联系。二.河南省旅游电子商务发展现状河南省旅游电子商务起步较晚。由于缺乏宏观环境、法律保障、大量网络人口的支持以及精通旅游商务和电子商务的复合型人才的支持，河南省旅游电子商务整体发展水平相对较低。1.电子商务在旅游企业中没有得到广泛发展。旅游业的特点决定了电子商务很容易在旅游业中迅速发展。旅游业和其他行业相比，涉及到分散的旅游目的地和旅游市场，两者之间是有距离的。位于不同地方的大量服务供应企业需要形成一个巨大的网络来完成产品销售和接待任务。传统的旅游市场销售渠道主要是间接销售，难以实现直销，不仅增加了成本，而且极大地影响了旅游企业开拓市场的能力。如果旅游企业实施网络化管理，不仅可以增加直销产品的比例，减少销售中介和推广费用，还可以扩大市场覆盖面，提高工作效率，大大降低运营成本。电子商务具有速度快、准确率高、运营成本低的特点，特别适合处理像旅游业务这样的远距离、多批次的小交易。目前，河南省90%的旅游企业都是中小企业，要么继续传统的人工操作的经营模式，要么停留在网上订票、线下确认等半人工半网络的经营状态，尤其是网上结算，对于很多旅游企业来说还是比较陌生的。河南旅游企业没有联网或完全联网。世界旅游总产出占世界GDP的10.7%，居民旅游消费支出占总消费支出的11.3%。世界旅游业的资本投资占总投资的11.9%。相比之下，中国目前的水平还不到上述指标的一半。传统旅游企业电子商务意识薄弱。2.发展旅游电子商务的条件尚不成熟，旅游网站存在诸多问题。目前，河南省很多旅游网站仍停留在传统的旅游商业模式，服务项目单一，如旅游线路、景点介绍、游记及网上订票、预订、租车等模块，几乎都是固定内容，但很少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟现实旅游等项目。就目前的情况来看，有的网站期望先建网站，再完善内容，形成市场焦点，最后上市，上市后再把钱放回去，如此而已。这是以资本运营的方式运营网络企业，对网络企业的实质性发展重视不够。这种商业模式必然导致网络企业的短命发展。通过简单的投资，企业只能实现阶段性发展；只有通过良好的经营业绩来实现市场价值，才是网络企业取胜的最后途径。专业旅游网站中，河南省互联网上的专业旅游网站非常有限，大多是简单的企业介绍。很多旅游网站由于在策划上对旅游行业缺乏全面深入的了解，缺乏特色和卖点，照搬国外网站现成的模式，内容雷同，难以形成独特优势，未能找到合适的切入点。重复建设是一个严重的问题。网站没有品牌优势，无法形成规模化运营。网页内容有很大的滞后性，很难形成市场吸引力。网站缺乏动态互动流程，难以提供个性化服务。网站缺乏旅游主营业务的支持，线下服务无法实施和保障。网上交易平台尚未普遍建立，网上支付手段、安全技术标准及相关责任不完善，导致网上预约成功率低。旅游电子商务业务相对简单，许多旅游业务在当前条件下无法得到充分体现。3.旅游业的利润率正在逐渐下降。据最新统计，旅游业的业务收入在增加的同时，推广费用在增加，利润在减少。从经济学的角度，我们可以对旅游企业的经营状况分析如下:2000年以前，旅游市场基本上是垄断格局。虽然也只有部分企业处于竞争关系，但由于企业数量非常有限，垄断远远大于竞争，外部市场表现为需求大于供给，产品销售价格高于平均成本，所以公司可以获得超额利润。此时，旅游企业在市场上处于垄断地位，获得了大量超额利润，这将诱使其他企业尽最大努力进入该行业。自2000年以来，越来越多的旅游企业成立，市场上的竞争对手数量不断增加，逐渐演变成以竞争为主、垄断为辅的垄断竞争市场结构。随着家具竞争的加剧，售价逐渐趋于平均成本。总利润逐渐等于总成本，公司只能获得正常利润。当然，旅游企业也不希望自己的利润越来越趋于平均水平。他们想要的是寻找机会获取超额利润。旅游企业作为典型的非生产服务型企业，其成本降低只能发生在服务过程中。随着电子商务的出现，凭借其竞争优势，公司有机会降低成本，使成本曲线下移，留下平均收益曲线，恢复原来的供不应求的趋势，再有获取超额利润的空间。三、河南省旅游电子商务发展策略1。加强旅游信息数据库建设和旅游资源数据库管理是旅游电子商务发展的基础和保障。西方发达国家旅游业电子商务的快速发展，很大程度上是因为旅游业在经历互联网之前经历了一场以数据库为核心的信息革命，为所有酒店、酒店和旅游景点奠定了电子基础。互联网只是这些旅游资源数据库之间的桥梁。目前，河南省已经建立了一定数量的旅游信息网络，但与河南省丰富的旅游资源相比，还远远不够。地方旅游部门和企业应积极加大信息化建设，配合全国电子商务网络和旅游资源数据库建设，尽可能提供丰富、真实、及时的旅游信息，实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。2.充分发挥政府的主导作用作为旅游电子商务应用的组织者，政府应支持旅游电子商务的发展，改善旅游电子商务的软硬件环境，制定相关法律法规和政策，降低上网成本，采用税收等价格杠杆促进旅游电子商务的发展。同时，要加强旅游网络基础设施建设，加快电信改革，提高宽带和数据传输速度。只有在各级政府的领导下，才能整合各种资源，形成旅游信息产业的整体优势，使旅游信息产业在建设世界旅游强国的过程中真正发挥加速器和催化剂的作用。3.以人为本与人力资源开发电子商务是一个社会系统，其中心是人。人才短缺已经成为河南省旅游电子商务发展的瓶颈。省级旅游网站管理混乱、效率低下，与其从业人员素质有关。目前，大多数旅游网站都是计算机专业人员，不能满足旅游电子商务的发展需求。在电子商务下的旅游市场中，知识、信息和人员素质将取代传统的以资本和资源为经济启动力量的经济模式，因此旅游业的培训和培训模式也应适应新时期的要求。一方面，旅游院校应着力培养旅游电子商务复合型人才；另一方面，旅游企业也应加大培养旅游电子商务复合型人才的力度。4.发展“大电子商务”，拓展旅游产业链。河南省旅游业由旅游景区、旅游饭店、旅行社和旅游交通四大类组成。景区是旅游业的核心，一切工作都是围绕着它进行的。旅游业发展的价值链应该是一条向外延伸的循环链，景区是决定因素。通过捆绑，将所有旅游经营者连接成一个完整的产业链，为游客提供系列化、连续性的旅游服务，提高旅游经济效益和稳定旅游收入，强化旅游产业链。比如新玛台的旅游管理模式，就是在景区、饭店、珠宝店、车船公司等旅游企业与旅行社(包括导游)之间，建立一个成熟规范的“互利、利益共享、风险共担”的利益分配体系，让旅行社以低廉甚至零团费的方式吸引外国游客，而不损害自身和游客的利益。通过旅游产业链与其他产业链的连接，可以拓宽旅游产业链。近年来，工业旅游、农业观光和土特产旅游产品的开发是旅游产业链与工农业对接的结果。此外，六个子产业链(食、住、行、游、购、娱)的衔接，旅游产业链中企业的组合重组，同类资源的对接，省内各景区线路的对接，跨省旅游线路与旅游资源的对接，是旅游产业链拓宽成长的必由之路。 淘宝女装

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