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家具行业线上线下一体化变革销售模式转型升级分析 家具行业转型升级需求强烈

自2000年以来，中国家具制造业进入了快速增长的快车道，其产能占全球家具总产能的30%以上，是名副其实的最大家具制造国。2009年金融危机后，家具产量增速大幅下降。经过2010年的短暂回升，工业产值增速开始回落，目前稳定在10%左右。国内家具行业粗放型高速增长阶段基本结束，行业面临结构调整期，转型升级需求旺盛，国内家具行业发展进入新阶段。

中国家具行业市场规模的统计分析

根据前瞻产业研究院发布的《中国家具行业市场需求预测及投资战略规划分析报告》统计数据，2011年中国家具行业市场规模已达3680.54亿元。2013年，中国家具行业市场规模超过4700亿元，同比增长25.09%。到2015年，中国家具行业市场规模超过6000亿元，达到6115.36亿元，同比增长12.93%。到2017年，中国家具行业市场规模达到7350.48亿元，同比增长6.44%。中国已经连续九年成为世界上最大的家具生产和消费国。

2012017年中国家具行业市场规模统计

资料来源:未来工业研究所

中国家具电子商务持续增长和发展

中国电子商务交易的规模正在迅速增长。这一时期惊人的增长率不仅反映了线下销售模式向线上的大规模迁移，也反映了居民消费观念的根本转变，消费者从互联网购买家具的意愿大大增强。

随着电子商务的快速发展，家具的网络营销越来越流行。目前家具企业的网络营销主要包括自建网站营销和第三方网络平台营销。

1.建立自己的网络营销网站:平台建设前期投入大，但能充分展示你的产品性能和特色，充分把握网络销售渠道，为消费者提供更好的服务。

2.借助第三方网络营销服务平台进行网络营销:可以大大节省平台的初期建设成本，但是线上销售渠道受制于第三方网络平台，每年的线上营销成本比较高。

2011年中国家具电商市场规模接近500亿元，2014年中国家具电商市场规模突破1000亿元，达到1052.7元。到2016年，中国家具电商市场规模将达到1476.5亿元。到2017年，中国家具电商市场规模已增至1650亿元。

2012017年中国家具电商市场规模统计

资料来源:未来工业研究所

10月份家具零售额统计分析

从家具零售额来看，2018年10月家具零售额达到213亿元，同比增长9.5%。累计，2018年10月中国家具零售额达到1820亿元，同比增长10.1%。

2018年10月全国家具零售额统计及增长

资料来源:未来工业研究所

线上线下资源整合改变销售模式

随着中国经济增长进入转型期，国内制造业的发展速度与国民经济形势相一致，也将从高速发展向中低速发展转变。经过30年的快速增长，中国家庭制造业正面临着转型升级的重要时期。

OAO()是整合线上线下资源的整合型“双店”商业模式，家具OAO模式是销售链的重大变革。随着新零售时代的到来，线上线下资源将通过互联网技术的创新进行整合，为消费者带来更好的产品和服务体验，实现线上线下资源互操作、信息互联和相互增值，从而改变家具企业的销售模式。

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单一的客服转化率并不是评判一个客服的优劣。就整个3C类来说，单店做好版转化率7-8%，一般电影转化率4%左右。转化率体现在店铺客户体验的各个方面。你说的客服转化率在客户体验中只占很小的比例，不能反过来判断客服的优劣。 嘉定有培训开网店吗

前天我在JD.COM买的一双鞋就发生了这种情况，但是我付钱了，但是没有订单，他们找不到我的订单，但是我付了截图的钱，付了图片的钱，他们让我叫这个叫那个，但是还是没有结果，所以没有办法保护我自己的利益。 嘉定有培训开网店吗

1.直通车的推广是众所周知的。这是很多小卖家无法比拟的方式。尽管淘宝大力宣传，但我感觉这些资金单薄的小卖家只能给那些大卖家制造一个角落。-呵呵，不然怎么会有那么多MM们说直通车烧我们钱呢？当然，对于能出得起招标钱的掌柜来说，做生意也是好事。2.现场来信，貌似这个功能大部分是淘宝工作人员用来通知专业刷口碑的坏人的。感觉对刷名声的人很反感，一直在找代理。我一直用这种方式，还没有想好如何群发现场信件& # 8212；不知道我们卖家能不能把自己店铺的新款发给那些MM，不知道有没有效果。3.向作为朋友的客人发送想要的朋友。这个方法是我常用的，但是总是发给买过或者查询过的客户，所以很少谈投诉。如果真的有人收到信息不高兴，也会告诉我，我马上道歉然后让他们黑我。效果还是不错的。毕竟这些客人都是。