浏览量: 作者:维克电商

免费报名电商培训班 淘宝 卖家被投诉后 会受到

发布时间:2021-04-13 06:09

不同情况处罚不同。例如,根据《淘宝规则》第66条,销售假货是指用户的以下行为:

(1)销售者销售假冒或盗版商品,情节特别严重的,每次扣48分;

(二)销售者销售假冒或盗版商品,情节严重的,每次扣24分;

(3)销售者销售假冒或盗版商品的,每次扣12分;

(4)销售者涉嫌销售假冒、盗版商品的,每件扣2分(三日内不超过12分);情节严重的,每次扣24分。

为防止对公众造成不良影响,保护消费者权益,淘宝将根据情节轻重对涉嫌违反上述情况的卖家进行店铺监管。

第68条。泄露他人信息是指未经许可发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息,每次扣6分。

第六十九条“骗取他人财物”是指以非法牟利为目的,非法取得他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣48分。

对于系统发现的涉嫌骗取他人财物的商品信息,淘宝将在两个工作日内进行人工调查,人工调查期间给予个人商品搜索封锁或减电。

扩展数据:

第二节淘宝规则的实施违规

第八十四条、用户的违法行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝调查发现。

第八十五条对违法行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、登记不当、发布违禁信息、侵犯知识产权、挪用他人账户和泄露他人信息外,必须在下列规定时间内提出投诉;如果在规定时间内未提出投诉,则不予受理:

(1)延迟交割的投诉时间为成交后十五日内;

(二)对承诺的投诉时间,在买方采取措施后十五日内;

(3)描述不一致、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五日内。

第八十六条、被申请人应当自投诉之日起三日内提交延期交货、违约和恶意评价等违法行为的证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时的信息进行判断和处理。淘宝收到投诉后会立即对其他违规行为进行判断和处理。

第八十七条淘宝不接受卖家自己做出的任何违反本规则的承诺或解释。除证据错误或者判决错误的案件外,对违法行为的处罚不中止或者撤销。

参考来源:淘宝-淘宝规则

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