电商推广基础 为什么现在的淘宝客服越来越拽了

我是淘宝店主兼客服。我刚到入坑。但是，如果我的产品信息量大，客户购买时不会有任何问题。如果他们有问题，尽力帮忙解决。今天收到一个客户反馈，注水仪漏水。我知道是快递哥弄坏的，也没说什么给客户补办。然后，客户觉得我们很实在，马上下单给朋友买五个。所以我觉得卖家和买家不是对立的，要想办法解决问题，做好产品。希望我的淘宝店不要因为我幼稚而开不了。哈哈哈 电子商务促进基金会

电子商务可以通过新媒体传播，但不属于新媒体的范畴。新媒体对应的是一种传播方式，而电子商务是一种商业运营模式。所以没有可以比较的程度。 搜索竞价是一种广泛使用的推广方式，受到中小企业的青睐。搜索引擎服务提供商通过让词语的含义更接近目标客户，经常向广告商吹嘘自己做精准营销，但精准与否取决于自己的判断。值得一提的是，搜索竞价营销方式的初期推广成本并不是很高，大部分企业都负担得起，而且有一定的准确性。这也是谷歌等搜索引擎服务提供商能赚大钱的原因。

网站广告是一种传统的网络推广方式，通过在网站上发布横幅和Flash广告。这种广告的宣传目标群体广，不像搜索竞价那样可以锁定潜在的目标客户。网站广告是新浪、搜狐、网易等国内门户网站的主要盈利方式之一。这种广告，因为价格高，一般中小企业往往买不起。同时，由于给中小企业带来的经济回报，效果难以评估。所以大型门户一般不会去中小企业买广告账号。

推广一篇高质量的软文，不仅能让你的网站获得大量的流量，还能在客户或竞争对手的眼中树立你公司的形象。但前提是软文必须具备“杀伤力”，才能吸引别人阅读。因为“质量高”，经常被其他网站编辑转载，效果更好。对于大多数公司来说，第一个问题是如何写软文，是否有了解行业或市场，能写出像样软文的好写手。值得提醒的是，软文写得不好，会被读者嘲笑。因此，在发表软文之前，有必要仔细修改，以确保能够取得更好的效果。

网站SEO网站SEO是必不可少的，因为大部分网站流量主要来自搜索引擎。没有SEO，显然很难从搜索引擎获得免费流量。值得提醒的是，SEO不应该被视为网站运营的主要工作，否则会陷入SEO陷阱。很多人对SEO和网络营销有些误解！很多朋友认为SEO是网络营销的全部，SEO是SEM。网络营销非常全面，不仅从网站建设、向网站添加内容和产品进行规划，还为网站带来流量，更重要的是强调转化率。如果网站通过SEO或者其他推广方式获得了很大的流量，但是网站产品销量不好，就做不好！网络营销考虑网站利润。通过竞价、SEO、网络推广、点击广告、联盟广告、软文广告等宣传方式，扩大品牌效应，提高网站流量和网站转化率，最终将流量转化为客户，为企业带来效益。这是目标。Seo只是一个步骤，就是减少网站和搜索引擎的冲突，让网站对搜索引擎友好，让搜索引擎像网站一样从搜索引擎带来流量。但是SEO在调整网站的时候，SEO工作者也需要对用户体验有更高的要求。比如网站针对老年人，字体大小不合适；还有很多朋友为了优化把网站改的面目全非。进入首页后，要么是严重的优化痕迹，要么是底部友情链接严重堆积，对用户体验影响很大，不禁让用户觉得网站是真是假！影响用户购买欲望！SEO是网站营销的一部分，处理的是网站与搜索引擎和用户的关系。论坛营销、QQ群营销、博客营销、微薄营销等营销方式，和SEO营销一样，都是为了扩大品牌效应和网站流量。

促销模式编辑

以前大家都是通过文字、图片等来传递信息的。，在线视频交流的方式更直接、更生动、更容易被大家接受。随着视频网站的迅速崛起，视频广告这种营销方式在未来会变得更加富有想象力。个人认为视频广告未来会越发展越好。网上知名的视频网站有Tudou.com、Wole.com、Ku6.com等。因为视频网站的目标群体不同，所以在选择做视频网站广告推广时，要根据自己的实际情况进行推广。

近期事件营销案例:可口可乐和QQ在线开展的奥运火炬传递，王老吉捐款1亿后推出的“封杀王老吉”营销事件等。，都是非常成功的事件营销案例。事件营销讲究创意。如果你有很好的创造力，就不怕没效果。如果有强大的资源作为后台支撑，营销效果可能会更好。

博客宣传如今，企业开设博客来宣传自己的文化、理念和产品已经不是什么新鲜事了。博客作为一种新的推广方式，已经被许多企业认可和使用。一些企业博客网站，比如中国企业博客网，专门为企业做事情。写博客做网络宣传，相对来说是小范围的宣传。实际效果，除了流量多少，很难评价。但是，企业博客毕竟是一种宣传手段，其效果或多或少是有的。

论坛推广基于BBS的在线社区或论坛，在国内比较分散，数量众多。可以想象，在BBS社区很难获得更好的营销效果。但如果把这些大大小小的社区或论坛统一整合起来，再进行营销活动，效果可能会大相径庭。有的人经常去一些热门论坛发帖推广，但是这种广告帖用不了多久就会被社区管理员删除，效果也不一定好。

B2B平台B2B平台是中小企业的热门推广平台。中小企业往往面临资金不足等问题。他们希望自己支付的任何推广费用都可以争取获得订单，否则很容易被认为无效。B2B平台，包括阿里巴巴、一对多、HC网等网络营销平台。

软件推广软件推广也是互联网上常见的推广方式。有很多成功的案例，比如Window捆绑IE，QQ软件捆绑音乐软件。软件推广的首要前提是借用的软件要对用户有使用价值，要被用户接受。提醒你，在应用这种推广方式的时候，要注意自己的形象，不要太流氓，否则得不到很好的推广效果，可能会引起很多骂声。弄不好，还可能被反流氓软件协会起诉，让你丢了老婆，折了兵。

电子邮件营销是一种古老的营销方式，几乎所有互联网企业都在使用。互联网公司认为，获得用户的电子邮件就像获得一个可以向用户公开的“渠道”。邮件营销最厉害的用户是国内一些著名的互联网巨头，他们天天给你发邮件，让你很困扰。如果大公司还是这样，小公司自然不在话下。用电子邮件地址，发出去。至于效果！以后再说吧。反正不发邮件真的是浪费，发了可能会获得一线商机。email的营销方式值得注意，发送给用户的界面和内容要很有创意，容易引起Email用户的进一步兴趣，才能达到更好的效果。

口碑宣传也叫口碑。俗称好酒不怕巷子深。的确，好的产品，对客户有用、有价值的产品，自然会得到用户的口碑。与其说是营销手段，不如说是“效果见证”。要想达到这个效果，就需要开发对用户非常有价值的产品，让用户使用一次，然后就离不开了。然后介绍自己的朋友使用。不知不觉，产品就被推广了。

友情链接编辑交流友情链接，与大型网站、知名网站做友情链接，获得更多关注，赢得更多点击。另外，友情链接也应该在Google-PR值较高的网站上找到。PR值高的网站更受搜索引擎青睐，网站的每一页更容易被搜索引擎收录。记录越多，搜索引擎的流量就会越多。

其他编辑方法除此之外，还有即时聊天工具宣传、病毒木马传播、空间互动营销等等。电子商务促进基金会

其实每个人都有很多东西可以分享。只要你愿意倾听，愿意和买家互动，就会有意想不到的结果。买家满意了，自然会帮你分享店铺的信息。

问:微博这么多，怎么选？有什么群发的技巧吗？文案和图片需要大量手工处理吗？

我在找工具来做这种费力的工作

如果说微博营销需要每个微博自行编辑处理图片，那只能说会耗费精力和时间，成本太高！我们掌柜也是普通人，太忙了！所以对于这些繁琐的任务，我们当然是在寻找工具来为我们做！但是工具很多，要选最好的。好不好取决于这几个方面:

1.可以一键多通道发送吗？比如更适合，省时省力！

2.发布的内容是否能在一定程度上与宝贝信息同步！比如你会自带宝宝介绍，链接，图片等信息！如下所示:

3.工具只能满足产品推广是不够的。微博一定要操作！所以，非广告、产品相关的信息发布很重要！所以在选择工具的时候，还要考虑是否自带个性化的微博内容库！很多店主可能会说:我用皮皮时光机也能有这个功能。