浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-14 08:15

电视购物依靠强大的广告商业模式,同时尽可能获得最低的购买价格,减少管理、物流、仓储等各种费用,销售商品,获得差价。
但除了七星购物和橡子国际,大部分电视购物公司在财务上比较隐秘,外人很难知道具体的盈利情况,为电视购物公司避税创造了很好的机会。很多电视购物公司都有上亿元的销售额,但是纳税情况相对较差。很多电视采购公司都注册了好几家公司,一家做消费者,一家做代理商,一家做物流结算,一家做合作厂商,多品牌,一个团队。
电视购物是一种非常有效的营销模式。在国外,电视购物已经成为消费者购买产品的主流渠道之一。在中国,电视购物已经发展了十几年,消费者对这一新事物的接受度逐渐提高。一大批电视购物巨头逐渐涌现,如橡实国际、七星购物、嘉尔玛国际、好利登、东方cj等。尤其是七星购物在香港上市和橡子国际在纽约证券交易所上市的喜讯,催生了更多的电视购物公司,尤其是一批风险投资基金,他们对电视购物的热情也越来越高。
电视购物公司依靠媒体强有力的叫卖广告来吸引消费者的注意力,并通过在有限的时间内送礼来诱导他们尽快打电话。一个训练有素的呼叫中心,能够熟练处理消费者的各种问题,顺利下单。快速物流配送可以在3-7天内将消费者订购的商品交付给消费者,完成收款工作。这样一个高效的操作系统是普通商业公司所不能拥有的,所以电视购物公司可以在一年甚至半年内,将某一种商品从零销售到一亿多元。如果传统渠道和模式至少需要一年的时间才能达到这个目标,那么如果受到竞争产品和其他商业环境的影响,可能需要更长的时间并付出巨大的市场教育成本。
然而,在电视购物这种有效的营销模式积累的巨大财富光环下,其阴影正在逐渐扩大。夸大甚至夸张的广告宣传,吹嘘的呼叫中心,消费者与广告差异巨大的产品,产品故障频发,售后服务对消费者的冷推诿...这些劣迹让电视购物成为消费者的伤心之地,成为媒体曝光的常客,成为消费者协会投诉率高的行业。
自律是电视购物企业做大做强的必由之路。只有提高产品和服务质量,信守承诺,给消费者一定的悔过权利,比如7天无条件退货,30天无条件换货,才能赢得更多消费者的心,培养消费者对电视公司的忠诚度。对于拥有大量忠实粉丝的电视购物公司来说,每一款新产品的推出,必然会像苹果的智能手机iPhone一样吸引众多消费者的热购,而不需要巨额资金。
随着市场的变化和国家的监管,电视购物公司的重点逐渐从保健品、化妆品、医疗器械等特定群体的小众产品转移到厨具、学习机、手机等一般消费品,以及字画、珠宝、手表等收藏品和奢侈品。消费群体向金字塔的上下端扩张,用一般消费品向下扩张消费群体,用特殊艺术奢侈品瞄准高端人群,上下吃,左右开是目前电视购物公司的主要发展方向。因此,借助电视购物平台,可以快速推广一些新的、奇特的消费品,传统消费品如电动车、液晶电视、服装等可以依靠电视购物获得双倍速度发展的动力。虽然电视购物是一种直接营销的形式,但由于其媒体和呼叫中心的运营成本较高,推广成本也不低,电视购物要推广的产品或品牌必须有较高的毛利,否则很难维持电视购物的运营。
在国外,电视公司没有物理终端,因为他们的行业成熟度和消费者意识很高。但是在国内,很多电视购物公司需要地面终端的配合。这是因为大多数中国消费者不习惯电视购物等非实体终端的形式,许多人仍然喜欢眼见为实。
然而,许多电视购物终端呈现出杂、散、乱的特点。杂七杂八的,因为很多地面终端的代理商同时代表了很多电视购物公司的产品,所以整个终端产品系列很杂,有减肥、美容、生发、烹饪、学习机、手机,就像一个杂货店。这样的终端如何突出公司形象和产品形象?电视购物产品的地面终端包括药店、商场、超市、专卖店、新华书店等。,分散无序,缺乏整体渠道规划,终端形象差,终端购买力差。乱七八糟,很多电视购物公司的终端乱七八糟,商品乱放,售货员答非所问,看起来就像是在当地的一个摊位上卖商品。所谓:天上打广告,地上铺渠道,这么乱的终端怎么能增加销量?然而,许多电视购物公司对此置若罔闻,仍然自行投放这一广告。到处都是码头自生自灭。
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