快销品 过了投诉期限怎么投诉淘宝卖家

如果订单已经过了15天维权期，是不可能发起维权投诉的，但是如果商品有质量问题，建议尽快联系卖家。

如果卖家不配合，商品可以保留聊天记录证明，在保修期内申请淘宝处理交易纠纷(如数码产品)。

买卖双方向淘宝申请争议解决必须满足以下条件:

(1)就销售争议而言，如因买方未能收到货物、货物表面不一致、收到的货物与描述不一致、货物质量问题而产生争议，买方应在付款后、确认收到货物前或在《淘宝规则》规定的加班费期限内申请退款。

(2)就售后纠纷而言，符合下列条件的，买受人可以申请退款:

1.如因假冒商品引起争议，买方应在交易成功后90天内申请退款。

2.如果购买的货物是虚拟货物，并且因未收到货物而产生争议，买方应在交易成功后十五天内申请退款。如果虚拟货物的使用寿命短于此期限，买方应在虚拟货物的使用寿命内申请退款。

3.如果因收到的货物与描述不符而引起争议，买方应在交易成功后十五天内申请退款。

4、

因《三包条例》保护的商品引起的保护范围内的争议，买方应在交易成功后90天内申请退款。

操作步骤:

交易成功后15-90天内，请点击“所购宝贝-申请售后-过维权期& # 8211；市场线下权利保护表”

根据工作人员提供的文件，他们将在2个工作日内帮助打开维权入口

非三包交易超过规定覆盖范围，三包超过90天期限申请维修退款，淘宝无法帮你处理，因为已经超过受理期限。建议你主动联系卖家协商解决，如果货物出现问题，可以在维权期间及时发起维权，避免不必要的损失。

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很多淘宝客户和商家都怕客户来投诉。其实换个角度看，你会觉得客户投诉其实很珍贵。如果客户选择投诉和抱怨，那么他们对产品仍然有期望。如果客户对产品完全失去信心，就会承认自己运气不好。

如果客服能有效解决客户的问题，提高客户对店铺和产品的看法，会大大加深客户的忠诚度，那么你就多了一个老客户。如何处理客户的投诉和不满，总结起来无非是4分。

1.淘宝客服耐心一点

客服是服务岗位，耐心点。面对投诉和抱怨的客户要更有耐心。不管顾客在店里买的是9.9还是几百件的商品，都要更有耐心。你要知道，别人选择在这里买，是信任你的，你不能辜负这种信任。