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B2b销售其实是一种企业对企业的销售。但它是一个利用互联网的电子销售平台，通过B2B网站通过网络的快速响应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 首先，分发一份价格。不要贪图便宜。不要相信店主的照片。现在照片和方便面外包装一样。“图片仅供参考。”。第二，平时逛街，找个适合自己风格的店，直接去网上旗舰店，直接买自己喜欢的衣服，没问题。第三，找朋友同事推荐的店铺，一般都是他们买的。只有质量、做工、价格合适，才会推荐给你，让你放心购买。

1份客户数据记录

用excel制作表格，用excel记录店里买过东西的顾客。如果客户建议使用淘宝的会员管理关系，在以后的每月活动中做短信群发业务会比较方便。信息的记录包括客户的性别、年龄、家庭收入、职业、所在地区的兴趣爱好、对品牌的忠诚度等。，这些都是一点一点积累起来的。

2客户分类

A.主动客户最近三个月的客户(一个月内二次营销推荐新产品非常好，比如他刚买衣服，对衣服感觉比较好的时候)

B.和客户睡3-6个月的客户(活动通知更好)

C.预流量客户6-12个月(更大的活动会通知他效果会更好)

D.客户流失超过12个月(客户通知确认原因)

3从四个方向为老客户提供差异化服务

A.客服差异(一对一客服咨询包括不同的退货和换货周期)

B.物流方面的差异(向更高级别的成员提供邮政服务或顺风服务)

C.在折扣方面(新折扣、会员日折扣和其他活动折扣)

D.关怀(短信关怀，生日慰问，节日祝贺，天气变化)

4次定期回访

是和客户聊天，回访的有效方式。你可以向顾客询问商品的使用情况，并向他们寻求建议。