网店数据化运营思维导图 我是销售（草坪，草块

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做好企业品牌传播的五点:五个实际步骤:卖点、策划、匹配媒体、放烟火、控制节奏。如何提炼卖点？确定产品的基本功能并密切关注消费者的需求▎如何提炼沟通的卖点？1、产品卖点:我们的产品是什么。根据自己的产品情况，什么是产品？迎合哪些消费者？2b还是2c？2c如何提炼出个性鲜明的内容？2、用户卖点:用户的需求是卖点。如果我的用户是大学生，他们的需求是什么，我们能带给他们什么？3.企业卖点:所有创业公司都是以产品为基础，品牌建设往往是为了打造产品品牌。在创业的过程中，企业要在有了一定知名度之后，提炼自己的卖点。比如企业做什么，商业模式，品牌文化等。都可能构成一个企业的卖点。4.人的卖点:谁是最重要的人？创始人。成立公司的初衷和目的，根据他的创业经历和其他卖点，更加生动易读，在传播属性上给公司带来更大的价值。▎应避免的误解:1 .卖点不太多，但没有亮点；2.卖点不要突出，也不要和产品关系不大；3.道德是不应该被违背的:比如前阵子的热剪线事件，老板说他剪线是为了博取用户。无论事实如何，他违背了社会公德，即使得到了关注，留下的也是负面关注，对品牌价值毫无意义。如何制定好沟通计划？很多创业者都没有沟通规划的概念。沟通需要整体性、系统性、战略性，这是一个完整的计划。你不能今天发稿子，明天做专访，然后什么都不做。

那么，如何制定好沟通计划呢？▎确定了产品上市计划。年度计划更适合上市公司。建议创业公司制定半年度、季度、月度等短期计划。比如我今年12月推出了一款新的空气净化器，产品上市还有三个月，所以我们需要知道具体的通讯节点是什么。如果要开产品发布会，第一阶段是产品资料的准备，第二阶段是创意策划阶段，包括如何展示产品，如何包装。如果要在网上传播软文，也需要时间节点。建议宣传周期控制在半个月，半个月发4-5篇软文。只有达到一定量，传播才能更有效。▎确定传播时间节点的一个建议是将产品卖点与节日有机结合；利用节日热点和产品卖点进行系列交流；明确受众需求，梳理受众关注标签；分析竞争产品，了解竞争产品企业的沟通节奏。在规划自己的沟通时，不要忘记竞争产品。每个行业都必须有一些做得很好的竞争对手，我们也需要分析他们的战略。如何应对媒体？在品牌传播中，媒体支持不可或缺。这里说的媒体主要是媒体。媒体是产品和企业的发声管，通过媒体传递企业的声音往往比广告有更大更好的影响力。

那么如何找到媒体呢？如何应对媒体？如何利用媒体广泛传播产品？有些公司会有专门的媒体人员，在与媒体沟通时，我们需要我们的媒体人员有一定的认可度:了解媒体的类型，甚至了解媒体中心的记者对选题的偏好。媒体做的工作，不是说给企业发软文那么简单。我们需要了解媒体的关注点、领域和属性。▎如何联系媒体？借助行业活动联系。我们可以先问记者相应的问题，也可以和记者聊聊产品，让他对你感兴趣。相互了解后，媒体关系要日常维护，到了一定阶段要来公司谈。我们要进行积极的沟通，一家两户帮你传播就万事大吉了。同时也可以考虑找一些专门做公关的公司。▎选择什么样的媒体？a .广撒网:品牌识别型，需要让大众认识你，客户认识你！通常有四个门户，它们具有很高的搜索权重。这个渠道撒网的目的是让客户了解你。b .行业类型:突出行业价值，上下游融合，深入受众达到影响力。风险投资:风险投资和金融媒体。大多数创业公司需要VC支持。创业公司很难找到投资。狼比肉多。风投看重现金流、商业模式、市场价值等。VC投资的时代结束了。想获得投资，需要找一些VC媒体。媒体要根据自己的需求，针对用户、投资还是产品，要不要带来流量，提升品牌形象。根据自己企业的特点。烟花如何让你的公司像夜空中的烟花一样迅速引起人们的注意？应该放大哪个部分？“放烟火”的目的是让公司的品牌在短时间内迅速爆炸。创业公司钱少，资源少，传播的故事也少。所以，短时间内集中引爆比长线传播要好。那么如何燃放烟花呢？▎发布企业商业价值:创业公司必须思考我的产品或服务是否创造价值。价值可以包括经济价值、社会价值、感情等。传播的时候要向价值靠拢。记住做沟通不是单纯的推销自己，而是站在自己这边。这样的营销会很弱。我们要体现产品价值，也要体现行业价值，我们要改变什么等等。▎利用媒体的价值:媒体不会轻易为品牌背书，也不会写软文。媒体追求客观的事实报道。很多时候，媒体站在公众的立场。如果一个企业提高了一个行业的效率或者有独特的观点，这就是媒体关注的价值。我们必须掌握媒体的价值，以便传播给更多的人。▎触摸用户的价值来控制节奏。燃放烟花时，注意控制节奏。创业时代，用户几个月不说话就很容易忘记你！所以你需要时不时的来个小高潮，做一些活动，扩散一下。每个公司所处的状态和阶段不同，所以其演奏风格和节奏也因人而异。我们需要根据产品/公司的发展阶段把握节奏。比如第一个产品发布的时候迭代产品什么时候发布？两者之间需要做些什么？——需要为行业发声吗？给产品留悬念？这些都需要我们去设计。这样，在每一个阶段，都能唤起用户的欲望，实现积极的品牌传播。分享一个我们做过的活动营销案例。我们服务过一个职场大数据平台，里面有很多关于中国高校就业情况和薪酬情况的信息。通过平台可以查询大学的知名度，专业状况，就业情况等。，满满的干货。这种东西刚开始做出来还不为人所知。我们需要让别人知道。我们借了2014年高考。高考是一个备受关注的热点事件。高考结束后，每个人都需要填写自己的志愿，查询大学情况和专业情况。这时候这个平台的优势就可以清晰的展现出来了。我们把产品和高考结合起来，产生中国大学的大数据报表，包括中国大学排名版，薪资排名等等。这是学生、家长、媒体关心的问题。有了媒体的关注，可以给平台带来很大的影响。报道结束后，积极寻找20家媒体参与报道发布。当时公司还很小，在公司会议室开了个发布会。当天发布新闻稿后，引起强烈反响。整个中国城市媒体/网络媒体找我们做报道，因为它击中了媒体关注的焦点，实际上宣传的是产品。当时这个平台的后台甚至瘫痪了。这是典型的事件营销——放烟花。燃放烟花后，还必须注意根据企业语境控制节奏，实现有效的品牌传播。网店数据运营思维导图

保留快递单号，以后可以作为证据。如果你真的寄回来了，她说没收到，那就是扯皮的事情了，只有小二能插手。她不确认你的钱还被冻结在支付宝里，没试过快退就不能用。通常你收到货后会把它退回给卖家确认，这样你就可以得到退款。 网店数据运营思维导图

阻断虚假来源的根本途径是什么？首先要说的是，网店虚假炒作大行其道，屡禁不止的原因。

任何江湖都有自己的游戏规则，网店也不例外。网购平台已经发展到一定阶段。早期卖家完成了原有的信用积累后，新的小卖家的劣势不言而喻:没有足够的资金做广告，无法在目前的排名规则中占据好位置，却要和老人们同台作战。因此，难免陷入“信用”的困境。

消费者在网上购物时，网店的可信度是唯一的硬参考。由于缺乏原有的信用积累，在很多类似的网店，新卖家很容易被消费者忽视。更糟糕的是，一旦进入网络，就像大海一样深，很多小网店甚至连翻两次跟头甚至见一次光的机会都没有，直接在浩瀚的网海中变成了一小块垃圾。