浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-21 03:15
介绍就是介绍你的店卖什么。写介绍就行了,比如你店名的来历,你卖的产品介绍等等。 微信引流
一般一家互联网金融平台公司会设置以下职能部门:
一、市场开发部
1.负责完成公司营销、市场拓展、成本控制等年度目标任务,分解落实目标责任制,确保各项工作目标能够实现。
2.调查分析营销政策、市场和银行间营销趋势,及时调整营销策略和计划,制定预防和纠正措施,确保营销目标和营销计划的完成。
3.开发和管理销售渠道,协调和维护业务伙伴与客户之间的关系,建立强大的销售体系和客户关系。
4.指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难,协助人力资源部完成员工绩效考核。
5.建立和管理销售团队,规范销售流程,实现销售目标;
6.掌握市场动态,积极及时有效开拓新客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场份额;
7.负责商务谈判、商务合同和协议起草。
二.产品R&D部(有些有独立的运营部)
1.参与公司平台产品的决策,协助CEO制定产品开发战略,实现企业产品管理目标;
2.根据公司中长期发展规划和综合市场需求,开发设计适合平台的贷款产品和业务流程,制定营销策略和营销计划;
3.全面负责公司金融信贷部门相关制度、制度和流程的建设,为CEO决策提供相应的专业解决方案,并组织实施;
4.根据公司的产品需求,负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划,制定运营策略和计划并组织实施;
5.对平台各种数据进行统计分析,提出改进方案,对平台进行维护、推广和升级;
6.全面分析和改进用户体验和业务流程,参与平台品牌、产品和市场的策划,实现公司既定的目标和任务;
7.规划平台的风格、结构和功能,负责建设、培训和日常工作;
8.制定平台中长期运营目标和计划;
9.关注行业市场和同行运营策略;
四.风险控制部门
1.建立风险控制体系,制定风险管理流程和风险管理制度,为风险管理岗位设计工作指引和操作流程;
2.对各类贷款项目进行实质性风险审核,与业务团队经理沟通,充分了解项目风险,监控各类业务风险的分析和防范措施的制定,建立企业风险数据库和跟踪档案;
3.负责公司项目的风险评估,并执行相关的风险评估程序;
4.撰写风险评估报告,对业务运营中可能出现的风险点进行风险预警,发布风险控制建议和风险等级,分析风险来源和影响,并提供解决方案;
5.负责组织贷款评审会议,组织企业贷款贷前风险评审、贷款风险控制和贷后跟踪管理,发布风险预警提示和风险评估报告,将项目风险控制在最低限度;
6.项目投资结束后,定期审核公司内部风险控制体系及相关文件,并根据需要随时修订完善。
五、催收(资产保全部)
1.按照上级下达的催收任务开展工作,按照月度工作目标完成电话催收目标;
2.根据逾期情况,制定催收策略、目标和实施方案;
3.在任务中给逾期客户打电话,引导客户正确的还款意识,及时报告异常高风险客户;
4.按照前/中/后收集策略,通过电话和短信收集逾期客户;
5.专业管理逾期账款,根据客户实际需求进行相应的业务处理,及时反馈问题;
6.系统分析逾期客户群体,寻求地区、贷款类型、行业的共性。并提出对策;
7.如实记录催收结果,维护催收数据的收集整理和贷后管理。
不及物动词司法部
1.贯彻合同管理办法和管理流程,负责公司重大项目的管理和指导,负责公司级合同文本的法律审查,对合同管理过程中出现的问题提出改进建议;
2.制定法律政策,为公司法律事务提供咨询,为经营决策提供法律服务,出具法律意见;
3.负责组织领导公司诉讼、劳动诉讼、仲裁等法律纠纷的处理;
4.协助相关部门建立公司合同和诉讼管理制度,并组织实施和管理;
5.法人授权和合同章使用的管理和检查。根据合同管理办法,对相关商业合同进行合同评审;
6.负责与司法部门、仲裁部门和律师的联络和沟通;
7.根据公司风险控制要求,完善公司风险管理体系,确保公司业务在可控、可预见的风险下开展;
七.客户服务部
1.负责办理网上平台投融资客户开户和交易;
2.负责客户数据的收集和系统录入,并对相应的数据进行分析,以推导和细化客户需求;
3.负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复,做好备案登记工作;
4.负责查看网站平台信息发布栏的信息,通过短信、电子邮件、电话等形式向网站客户传达信息;
5.负责网站平台相关数据和信息的收集和统计;
6.向在线商务咨询的非注册用户营销公司产品,定期跟踪所服务的客户,了解客户需求,建立深厚的客户关系;
7.负责公司的网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司的影响力;
8.收集客户意见和建议,及时向公司汇报,必要时与相关部门沟通;
9.有处理问题、安排进度、跟进流程、沟通服务疑难问题、最大化客户满意度的意识和能力,将无法解决的问题提交相关人员或主管按流程进行处理,跟踪进度直至解决;
10.负责定期对业务查询和现有客户进行系统分析和报告
11.审核投资者信息并发布到平台;
12.审计完成后,负责向借款人和投资者发放贷款;
13.向投资者分配收益,审核确认后还款;
14.负责平台业务各种数据的统计和分析;
15.负责资本交易的记录和审核;
16.收集和管理借款人的数据。
17.负责平台目标市场开发,根据客户需求提供全方位金融服务;
18.负责与客户的联系和沟通,维护客户关系;
19.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解和执行;
20.组织客户进行系统的财务管理知识培训;
21、负责公共活动的组织、规划和实施
22.与客户沟通,发现客户的财务需求,提供咨询服务;
23.调查分析客户问题,防范风险,配合风险控制人员做好贷前贷中贷后工作;
24.建立和优化企业特有的服务标准,促进和监督标准的良好实施;
25.全方位优化客户服务质量,实施和推广公司文化;
还有设计部,人力资源部,运营部等等。
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