浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-22 05:12
对于大多数企业来说,树立品牌意识,打造强势品牌,是保持战略领导地位的关键。品牌意识是品牌战略的核心,是品牌管理的最高原则,是指导各种传播的出发点。企业负责人必须树立强烈的品牌意识。品牌意识是指品牌和品牌建设的基本概念,是一个企业的品牌价值观、品牌资源、品牌权利、品牌竞争、品牌发展、品牌战略和品牌建设的综合反映。品牌意识为企业制定品牌战略、打造强势品牌提供了坚实的理性基础,成为引领企业在现代竞争经济中取胜的战略意识。
质量意识
质量是赢得品牌市场竞争的基本内涵。不提高质量,就没有名牌。实施品牌战略,企业必须树立质量第一的理念,质量是决定一个品牌能否持续发展的基础和前提。没有质量就没有品牌。
品牌质量不仅包括品牌本身的产品质量,还包括品牌所体现的质量,是两者的综合体现。品牌本身的质量是指品牌所代表的产品的质量;品牌所体现的品质是品牌在消费者心目中感受到的品质。品牌质量应该是产品质量和消费者感受到的质量的有机结合。因此,企业在提高产品质量的同时,必须将消费者感受到的质量放在突出的位置,将真正的质量转化为“体现”的质量,从而取得更大的成功。
营销意识
品牌竞争,市场制胜。营销策略对于一个品牌能否被消费者认可和购买至关重要。因此,企业必须树立营销意识,在产品销售过程中注重品牌营销,营销领先是品牌竞争优势的集中体现。当技术、质量、品种、价格与竞争对手持平时,领先的品牌营销是赢得品牌竞争的关键。在营销过程中,企业应善于运用各种有效的营销手段和方法来开拓市场,包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略。
用户意识
品牌等于用户,拥有用户就是拥有品牌。满足用户需求和维护客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的重要指标。一个品牌要能被消费者认可,首先要知道消费者想要什么样的利益和结果,然后公司能创造和提供什么样的产品和利益。企业的一切生产经营活动都必须以用户为中心,为用户提供一流的产品和全方位、全过程的服务,树立良好的品牌形象,不断提高品牌在用户中的口碑。在营销过程中,一定要把用户放在第一位,明白“创造客户比开发产品更重要;满足顾客的需求和欲望比满足产品功能更重要”。企业应加强与用户的双向沟通,以积极的方式适应客户的情绪,建立基于共同利益的新型企业与客户关系,有利于协调矛盾、调和感情、培养忠诚用户。忠诚用户不仅是企业的坚定消费者,也是企业的最佳推动者,是企业产品和品牌的最佳“口碑”。
服务意识
一个品牌要想在顾客眼中永远保持青春,就必须配以优质的品牌服务。有人曾经说过:“企业未来的竞争不在于工厂能生产什么产品,而在于企业向消费者提供什么服务。”因此,服务将成为企业增强竞争力、增加品牌附加值的另一种策略。一些具有长远战略眼光的企业总是尽力为客户提供最好的服务,服务质量成为他们拥有多少客户的重要因素。企业不仅要把服务视为产品不可分割的一部分,还要树立服务与产品、品牌同等重要的思想。服务原则应贯穿于营销的全过程:在产品销售前,向顾客提供关于产品性能、质量和使用效果的准确信息;给顾客购买时最大的便利;货物售出后,认真对待信息反馈,及时回复客户意见,积极及时处理有问题的货物。销售产品和服务;顾客购买产品和服务。
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进入天猫商城的详细流程如下:第一章是进入说明
第一条天猫并未授权任何机构提供招商服务,入园申请流程及相关收费说明以官方招商页面为准。
第二条天猫有权根据包括但不限于品牌需求、公司运营状况、服务水平等其他因素退回客户申请;同时,天猫有权要求客户在申请和后续运营阶段提供其他资质;天猫将结合各行业发展趋势、国家相关规定和消费者购买需求,不定期更新招商标准。
第三条请务必确保您的居留申请及后续业务阶段提供的相关资质的真实性(如果您提供的相关资质是第三方提供的,如商标注册证、授权委托书等,请先核实文件的真实性和有效性)。一旦发现虚假资质,你的公司将被列入失信客户名单,天猫将不再与你合作;
第四条天猫不受理个体工商户的入境申请,也不受理非中国大陆企业的入境申请;
第五条天猫不受理未取得国家商标局颁发的商标注册证或商标受理通知书的开店申请(部分类别的进口商品除外),也不受理纯图形商标的入店申请;
第二章天猫门店类型及相关要求
第六条对于旗舰店,商户以自有品牌(商标为R或TM状态)或经权利人独家授权进入天猫开设的店铺。(1)旗舰店可以有以下几种情况:1。用自己品牌的商品经营旗舰店;2.经营多个自有品牌商品,且每个品牌属于同一实际控制人;3.店铺品牌(服务商标)所有者开设的旗舰店;(2)2、3两类旗舰店,只受天猫邀请入驻。(3)开店主体必须是品牌(商标)所有者或持有所有者出具的开设天猫旗舰店的独家授权文件的企业;
第七条“专卖店”是指商家持他人品牌授权文件(商标为R或TM状态)在天猫开设的店铺。(1)专卖店有几种情况:1。经营授权销售品牌商品的专卖店;2.经营多个授权销售品牌商品的专卖店,每个品牌属于同一个实际控制者;其中第二家专卖店只受天猫邀请入驻。(2)品牌(商标)权利人出具的授权文件不得有地域限制,授权有效期不得早于2012年12月31日;
第八条加盟店是指在同一投资类别下经营天猫两个以上品牌(商标为R或TM状态)的店铺。招商类的加盟店只能申请一家。加盟店有几种情况:1。经营两个以上其他品牌商品的加盟店;2.既经营他人品牌商品又经营自己品牌商品的加盟店;3.经营两个以上自有品牌商品的加盟店;
第三章天猫应用资质标准
第九条天猫申请资质标准详见《天猫申请资质标准清单》
第四章开店限制
第十条品牌进入限制:(1)与淘宝现有品牌、渠道、业务、类别相同或相近(包括但不限于淘宝、天猫、陶艺等。);(2)以“净”、“净货”结尾的品牌;(3)含有行业名称或常用名称的品牌;(4)含有名人、地名的品牌;
第十一条店铺跨品类经营限制: (一)旗舰店、专卖店;1)持有商标注册证的品牌可在其商标注册证上申请核准产品所含的一级品类;2.持有商标注册申请受理通知书的品牌不允许跨天猫运营。同一类别下,可以根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一类;(2)特许加盟店不允许跨天猫经营。天猫经营大类。详见“天猫业务类别列表”;一些特殊商品可以跨大类经营。详见天猫允许跨品类经营的商品清单;
第十二条同一主体对开设多家天猫门店有限制。(1)天猫入驻时已运营三个月以上,符合试运营考核标准;(2)产品符合度:要求门店之间经营的品牌和商品不得重复;(3)招商类只能申请一家加盟店;
第十三条同一主体重新进入天猫限制。(1)严重违规和资质被天猫退的,将被永久限制;(2)商户在一个自然年内自愿退出两次,6个月内限制进入;
第十四条续展限制必须在2011年12月20日下午18: 00前提交续展申请,年费缴纳和保证金冻结必须在2011年12月26日下午18: 00前完成。如果不补充上一年和下一年的费用和数据,店铺将被监管,并于2011年12月31日退出天猫。
第五章天猫保证金/年费/费率标准
第十五条保证金:商户在天猫运营时必须缴纳保证金,主要用于保证商户按照天猫的规则运营,商户违规时按照天猫服务协议及相关规定向天猫及消费者支付违约金。续约商户2012年押金必须在2011年12月26日前一次性付清;新签约商户在申请入园获批时一次性缴纳2012年保证金。根据店铺性质,押金金额如下:(1)品牌旗舰店、专卖店:10万元带TM商标,均为5万元R商标;(2)加盟店:TM商标15万元,均为R商标10万元;(3)特殊类别说明,1。店式旗舰店存款15万;2.经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品)的加盟店,保证金15万元;3.天猫运营“图书、音像”、“服务类”、“电子票务券”等大类。押金收取方式:旗舰店、专卖店5万元,加盟店10万元;4.天猫经营“药”大类,存款30万;5.“网游与QQ”、“电话费通讯”、“旅游”业务类别保证金为1万元;天猫业务类别中包含的一级类别详见天猫业务类别列表。(4)如果保证金不足,商家需要在15天内补足余额,天猫会监督商家店铺直至补足。
第十六条技术服务费年费(以下简称“年费”):商户在天猫运营必须缴纳年费。年费金额参照一级品类分为3万元或6万元两个档次。各一级类目对应的年费标准详见《2012年天猫物品年费清单》。2012年续签商户年费必须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签约的商户在申请居留获批后一次性缴纳2012年年费。(1)年费返还:为了鼓励商家提高服务质量,扩大业务规模,天猫有条件将技术服务费年费返还给商家。退货方式参照店铺评分(“DSR”)和年销售额(不含运费),退货比例分别为50%和100%。具体标准是,在协议期内(包括到期和期限内未到期终止,实际经营期不足一年的,以实际经营期为准),DSR平均不低于4.6分;并满足天猫物品年费清单中技术服务费的年销售额和每个档案的返还比例。年费退款按照2012年实际运营期计算。(2)年费结算,1。因违法行为或资质欺诈退休的,年费不予退还;2.通知对方按约定终止协议,返还试运行,并根据实际运营期将年费返还政策分摊到自然月份,计算应返还的具体年费;3.居住第一个月免交当月年费,但交易金额基数作为年末计算的固定年费,从开店第一天起累计。4.技术服务费的返还和结算应在本协议终止后开始。(3)跨类别落户的,按照金额最高的类别缴纳年费;但实际结算从结算日起,按照成交比例最大的类别对应的标准返还。
第十七条实时扣除技术服务费(以下简称“佣金”):商户在天猫运营时,需要按照其销售额(不含运费)的一定比例(以下简称“费率”)支付技术服务费。天猫各项目技术服务费费率标准详见“2012年天猫各项目年费清单”
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