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企业的营销工作既是一门艺术，也是一门科学，先进的营销理念会提出企业的市场表现。从营销组合战略的角度来看，营销概念经理有三个阶段:4P-4C-4R。

1.经典的4P理论4P(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末提出以来，对营销理论和实践产生了深远的影响，被营销管理者视为营销理论中的经典。而且，如何在4P理论的指导下实现营销组合，实际上是公司营销的基本操作方法。4P提到了四个英文单词:产品、价格、地点和促销。根据这一理论，如果一个营销组合包括合适的产品、价格、分销策略和促销策略，它将是一个成功的营销组合，企业的营销目标可以实现。但简洁也往往意味着省略。它就像一件优雅的中国长袍，任何人都可以穿，但并不适合所有人。正如一位顾问所说，4P营销组合模式之所以被广泛接受，并不是因为它的普遍性，而是因为它是一个美丽的理论。

二、4C: 4P挑战者随着市场竞争日益激烈，媒体传播速度越来越快，4P理论也日益受到挑战。20世纪80年代，罗伯特·劳萜烯针对4P存在的问题提出了4C营销理论:4C分别指顾客、成本、便利和沟通。

1.客户(Customer)主要指客户的需求。企业首先要了解和研究客户，根据客户的需求提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，还有由此产生的客户价值()。

2.成本(Cost)不仅是企业的生产成本，也是4P客户的购买成本。这也意味着产品定价的理想情况应该低于客户的心理价格，也可以使企业盈利。此外，客户的购买成本不仅包括其货币支出，还包括其时间、体力和精力消耗以及购买风险。

3.(便利性)，即为顾客提供最大的购物和使用便利性。4C理论强调，企业在制定分销策略时，应该考虑客户的便利性，而不是企业本身的便利性。通过良好的售前、售中和售后服务，顾客可以在购物的同时享受便利。便利是顾客价值不可或缺的一部分。

4.(交流)在4P被用来代替相应的推广。4C认为，企业应该通过与客户积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/客户关系。这对于企业来说已经不再是单向的推广和说服，而是在双方的沟通中同时达到各自目标的一种方式。4C理论也留下了一些遗憾。一般来说，4C营销理论以消费者需求为中心。但是，从企业的营销实践和市场发展趋势来看，4C仍然存在以下不足:①4C是以客户为导向的，而市场经济要求以竞争为导向，中国企业营销已经转向以市场竞争为导向的阶段。顾客导向和市场竞争导向的本质区别在于，前者看到了新的顾客需求；后者不仅看到了需求，而且更加关注竞争对手，冷静分析他们在竞争中的优势和劣势，并采取相应的策略在竞争中寻求发展。②4C理论已经融入到营销策略和行为中，但企业营销将统一到一个新的水平。不同企业最多是一个差距问题，无法形成营销个性或营销特色，无法形成营销优势，无法保证企业客户份额的稳定、积累和发展。

③4C是面向客户需求的，但客户需求存在合理性问题。客户总是希望质量好，价格低，尤其是价格要求没有限制。企业只有满足客户的需求，必然会付出更多的成本，久而久之就会影响企业的发展。所以从长远来看，企业要遵循双赢的原则，这是4C需要进一步解决的问题。④4C仍然没有体现长期赢得客户和拥有客户的关系营销理念。满足客户需求的运营问题，如提供集成解决方案和快速响应，尚未得到解决。⑤4C整体上是4P的转型发展，但带有很强的被动适应客户需求的色彩。根据市场的发展，需要以更有效的方式从更高的层面建立企业与客户之间新的积极关系，这种关系不同于传统的关系，如互动关系、双赢关系、关联关系等。

三.4R & # 8211营销理论的最新发展就是针对上述问题。最近，唐。美国的e .舒赫提出了新的4R营销理论(关联、反应、关系和回报)，并阐述了全新的营销四要素:

1.与客户建立联系在竞争激烈的市场中，客户是动态的。客户忠诚度在变化，会转移到其他企业。为了提高客户忠诚度，赢得长期稳定的市场，一个重要的营销策略是通过一些有效的方式与客户建立业务和需求方面的关系，从而形成互助、互需、互需的关系。

2.提高市场反应速度在当今的互动市场中，运营商最现实的问题不是如何控制、制定和实施计划，而是如何从客户的角度及时倾听客户的希望、愿望和需求，及时快速地做出反应，满足客户的需求。

3.关系营销越来越重要。在企业与客户关系发生本质变化的市场环境下，抢占市场的关键已经转变为与客户建立长期稳定的关系，从交易到责任，从客户到用户，从管理营销组合到管理与客户的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。来自经典的AIDA车型:& # 8221；注意一个兴趣，一个愿望，一个行动& # 8221；从角度来说，营销传播基本可以完成前三步，每次接触客户的平均成本很低。

4.回报是营销的源泉对于企业来说，营销的真正价值在于它能够给企业带来短期或长期的收益和利润。

4R理论有四个优点:①4R营销理论最大的特点是以竞争为导向，在新的层面上概括了新的营销框架。4R根据市场成熟和竞争日益激烈的情况，注重企业与客户之间的互动和共赢。② 4R体现并贯彻了关系营销的理念。通过关联、关系、反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期效益的具体操作模式，是一大进步。③反应机制为互动、共赢、交往提供基础和保障，同时延伸和升华便利。④ “退货& # 8221；兼顾成本和双赢。为了追求回报，企业必须实施低成本战略，充分考虑客户愿意支付的成本，将成本最小化，并在此基础上获得更多客户的份额，形成规模经济。这样企业为客户提供价值，追求回报，相辅相成，互相促进，客观上达到双赢的效果。当然，4R和任何理论一样，也有其不足和缺陷。比如和客户建立关联关系，需要实力基础或者一些特殊条件，这是任何企业都不容易做到的。但是，4R提供了一个运营商和营销人员应该理解和掌握的好主意。4P，4C，4R是什么关系？不是取代关系，而是完善和发展关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场和企业营销还在发展，所以至少在一段时间内，4P仍然是营销的基本框架，4C也是一个有价值的理论和思路。因此，这两种理论仍然适用，可以借鉴。4R不是4P和4C的替代品，而是基于4P和4C的创新和发展，所以我们不应该割裂甚至反对它们。在理解体现新世纪营销新发展的4R理论的同时，结合企业实际情况，将三种理论结合起来指导营销实践，有可能取得更好的效果。南宁胡仙王店培训

也就是说，可以通过直通车或其他付费引流工具提高转化率，避免情况的发生；

d不要随意修改标题、描述、属性，也不要调整宝贝价格。

2.无形力量减少的判断依据如下:

A.店宝宝可以根据销量排名，获得一个订单，比如一、二、三；

B.根据店铺宝贝的人气给店铺宝贝排名，还有另外一种排序，比如:一、二、三。

C.比较两种中每个婴儿的位置。如果人气排名低于销量排名，则被视为“无形力量降低”。上例中的两个宝宝是“隐形减力”宝宝。

D.只有销量高的“隐形减力”宝贝才被提示为“重要宝贝隐形减力”；销量低的“隐形减力”宝宝不会给出任何暗示。