网店客服培训机构 简述我国电子商务的发展状况

(一)发展规模。纵观中国电子商务12年的发展历史，中国电子商务可分为萌芽与初创、冻结与调整、复苏与升温、崛起与快速发展、转型与升级五个发展阶段。就电商行业而言，从最初的1997年电商服务提供商寥寥无几，到现在“遍地开花，百花齐放”的局面，电商服务提供商的数量经历了“几何”增长。根据中国B2B研究中心的相关调查数据，截至2009年6月，中国中等规模以上电子商务网站总数已达12282家。其中B2B电商服务企业5320家，B2C、C2C等非主流模式企业6962家，尤其是2008年以来，呈现快速增长甚至井喷的趋势。其中，行业B2B电子商务网站(又称“行业网站”)是目前中小企业电子商务应用的主要方式，也是引领我国B2B电子商务专业发展的“生力军”。调查显示，2002年至2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续快速增长。行业网站数量从2007年的4500多个增加到2008年的5100多个，增长率为13%，呈现快速增长势头。然而B2C、C2C等电子商务网站分别在2004年和2008年迎来了两次发展高峰。中国B2B研究中心认为，这与非典后网民网购意识的觉醒以及金融危机下网购省钱的理念密切相关。电子商务网站经历了近13年的竞争整合，近年来进入者的增速逐年加快。我们发现更多的网站被淘汰，一些有影响力的网站竞争越来越激烈。同样，一些曾经有影响力的网站在竞争中逐渐被削弱，退出一线市场的领先地位，这也符合“优胜劣汰”的自然规律。(二)行业分布。据中国B2B研究中心调查统计，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角等经济发达的北京等省市。其中，长三角占33.52%，珠三角占32.04%，北京占8.86%，全国其他地方占25.58%。可以看出，目前我国电子商务服务企业多分布在经济发达的省市，电子商务支撑产业环境较好，这主要与这些地方环境承载能力强、政府支持力度大、经济和人口集聚条件好有关。此外，随着经济的发展，网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商业、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也在这些地方活跃起来。本次调查的结果也符合电商行业公认的“六六定律”，即中国有上千家行业网站，其中60%位于长三角经济圈，而这个经济圈近60%的行业网站位于浙江，其中杭州是主要的，聚集了60%以上，所以杭州也被公认为“中国电商之都”。此外，在电子商务服务企业的行业分布中，根据中国B2B研究中心的调查，排名前十的是:纺织服装、数字家电、钢铁机械、化工医药、建材、农林、五金、包装印刷、食品、糖酒、礼品及配件等。在行业分布上，由于纺织服装和数字家电都是与人们生活息息相关的必需品，所以这个行业的电子产品，其中纺织服装行业和数字家电行业的占比最大，分别为14.32%和10.35% 王分公司客户服务培训机构

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