浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-04-29 15:45
如果您的产品有质量问题,您可以通过以下方式处理:
1.如果交易仍在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。如果无法达成共识,请及时申请退款。
退款申请流程如下:
1.在【我的淘宝】左栏找到【买的宝贝】。
2.点击【购买宝贝】,找到需要退款的订单,点击退款/退货。
3.根据退款协议填写,点击申请退款。
如果卖家拒绝,点击【请求客服介入】,提供相应的凭证(如实物图片、视频链接、测试报告),等待天猫审核处理。
申请客服介入的流程如下:
1.请登录【我的淘宝】-【买的宝贝】-找到相应的退款单。
2.点击【请处理】卖家拒绝-[申请介入],如下图:
如果你按照上面的操作申请“请淘宝介入”,系统会给你和卖家3天的证明期,证明完成后淘宝会审核证明。(如果买家需要证明,证明完成后会给卖家24小时处理,解决不了的话淘宝会审核证明。).
淘宝会从凭证审核开始4-6个工作日内(不含周末、节假日)给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有新的反馈,可以在页面上留言。
二.如果交易成功,请主动联系卖家协商换货或退货,并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。如果交易成功后15天内未结算(如未收到退款),请申请售后处理。
申请售后流程如下:
1.登录【我的淘宝】-【买的宝贝】,找到相应的订单,点击【申请售后】:
2.请选择您要申请的服务类型:我要退款,我要退货。
3.选择【我想返回】作为申请服务类型后,根据页面提示完整填写相关内容,其中*为必填项,填写完毕后点击【提交申请】。
如果卖家拒绝,点击【请求客服介入】,根据天猫页面提示提供相应凭证,等待天猫审核处理。
扩展信息: 如果卖家有延迟交货和质量问题,可以投诉。
支付成功且交易状态为“交易关闭”后15天内,您需要登录【已购买宝贝】中的【我的淘宝】,找到订单,点击【投诉卖家】,根据跳过的页面选择投诉原因,发起投诉。
如果您的淘宝订单已经【成功交易】,则没有【投诉卖家】条目。如果有售后无法解决的问题,可以联系人工客服。
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买奶粉要注意提示~
1.试摸:用手指捏住奶粉包装袋,来回揉搓。真正的奶粉质地细腻,里面会发出“吱吱”的声音;但假奶粉中掺有软糖、葡萄糖等成分,颗粒较厚,会发出“沙沙”的声音。
2、辨色:真正的奶粉是天然乳黄色;假奶粉颜色为白色,结晶有光泽,或浮白色,或带有其他不自然的颜色。
3、闻一闻气味:打开包装,真正的奶粉具有牛奶特有的奶味;假奶粉乳香很少,甚至没有奶味。
4、品尝味道:将少许奶粉放入口中品尝,真正的奶粉细腻粘稠,容易粘到牙齿、舌头、上颚,溶解迅速,甜味不含糖分(糖奶粉除外);假奶粉在口中溶解快,不粘不甜。
一品乳业
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五次DIA升级等于一个皇冠!一冠等于10001口碑好评!信誉等级分为1心、2心、3心、4心、5心、1钻、2钻、4钻、1冠、2冠、3冠、4冠、5冠。 农产品电商培训
另外,可以选择最近店里比较热门的,符合宝贝关键词的进行添加测试。也许一句话就能拯救整个宝宝,所以不要小看每一个关键词。
第三,直通车
1.找出趋势在下降的宝宝
通过直通车报道,单独看宝宝的走势,从而找出影响户口走势的宝宝。