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阿里巴巴网站运营模式

作者:未知来源:未知网络营销手册tomx加入时间:2006年3月9日

阿里巴巴网站的目标是建立世界上最大最活跃的网上交易市场，让世界上没有难做的生意。它从成立之初就有明确的商业模式，不同于早期以技术驱动为主的互联网公司，创始人都是计算机或通信技术方面的人才或爱好者，从自娱自乐到打造有特色的网站，再到探索可能的网络服务模式。

阿里巴巴创始人马云的经历，让其网站有了明确的定位。1995-1997年创办中国第一家互联网商务信息发布站——中国黄页，1997-1999年加入外经贸部中国国际电子商务中心，并成功运营中心所属的国富通信息科技发展有限公司。在不到一年的时间里，开发了外经贸部官网、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商引资、网上广交会、中国对外贸易经济合作等一系列网站。1999年，他在杭州成立了研发中心，并建立了以香港为总部的阿里巴巴网站。阿里巴巴从一个纯粹的商业模式出发，联合大量的风险投资和商业伙伴，形成一个网上交易市场。其运营模式成功的主要原因如下:

首先，我们专门研究信息流，收集大量的市场供求信息。我参加了今年广交会期间阿里巴巴主办的电商研讨会。马云在会上阐述了以下观点，即中国电子商务将经历信息流、资金流、物流三个阶段。目前还处于信息流阶段。交易平台虽然技术上不难，但是没有任何人使用，企业对网上交易基本没有需求，所以做网上交易意义不大。这就是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做的事，一步一步发展电商。

阿里巴巴在充分调查企业需求的基础上，对企业登录收集的信息进行整合和分类，形成网站的独特栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴的主要信息服务栏目包括:①商机，有27个行业的700多个产品分类商机可供参考，通常提供50万左右的供求信息；②产品展示:按产品分类展示阿里巴巴会员的各种图文并茂的产品信息库；③全公司数据库:完整的公司网站集合，已经聚集了4万多个公司网站。用户可以搜索贸易伙伴，了解公司的更多信息。会员还可以免费申请自己的公司加入阿里巴巴的“全公司数据库”，并链接到全公司数据库的相关类别，让会员有机会了解整个公司。④行业信息:根据各行业发布最新动态信息。会员还可以通过分类订阅最新信息，并直接通过电子邮件接收。⑤价格报价:按行业提供最新报价和市场价格动态信息⑥商会朋友:商家俱乐部。在这里，会员们交流行业意见，畅所欲言。其中，咖啡时间每天为会员提供新的话题，分析如何为会员做网络营销等话题。⑦商务服务:航运、外币兑换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询服务。这些栏目为用户提供了丰富实用、充满现代商业气息的信息，构成了网上交易市场的主体。

其次，阿里巴巴采用本地化的网站建设方式，针对不同国家采用当地语言，简单易读。这种便利性和亲和力有机地整合了各国的市场。阿里巴巴建立并运营了四个相互关联的网站:英文国际网站(http://alibaba)为全球商人提供专业服务；简体中文网站主要服务于中国大陆市场；全球传统中文网站(http://chinese.alibaba)服务于台湾、香港、东南亚及世界各地的华商；韩语网站(http://kr.alibaba)为韩国用户服务。并将很快为当地市场推出日本、欧洲和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供了一个一体化的国际贸易平台，汇集了来自全球178个国家(地区)的商业信息和个性化商家社区。

第三，在初期，网站降低了会员的准入门槛，以免费会员制度吸引了企业登录平台的注册用户，汇聚了业务流，活跃了市场。会员在浏览信息的同时，也带来了源源不断的信息流，创造了无限的商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员人数已达73万，分别来自202个国家和地区，每天有1500多名商人注册成为阿里巴巴会员。阿里巴巴会员大多是中小企业，免费会员制度是吸引中小企业最重要的因素。随着市场竞争的日益复杂和激烈，中小企业当然不会错过这个低成本的机会，利用网络市场抓住商机。大大小小的企业活跃在网上市场，这反过来给阿里巴巴带来了各种各样的供求，拓展了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存50万条商机，每天新增业务信息3000多条，每月查询30多万条，平均每条业务信息反馈4条。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供优越的市场服务。增值服务一方面强化了这个网上交易市场的服务功能，另一方面也使得网站能够以各种方式实现直接盈利。虽然阿里巴巴目前不收会员费，但据马云说，阿里巴巴的网站目前是盈利的。阿里巴巴的盈利栏目主要有:中国供应商、委托设计公司网站、在线推广项目、真诚交流。中国供应商通过阿里巴巴的交易信息平台，为中国商家提供来自各国国际买家的特别咨询。客户可以委托阿里巴巴一次性投资建设公司网站。这个项目主要是为了阿里巴巴帮助企业建立独立域名的网站，并与阿里巴巴链接。在线推广项目由邮件广告、横幅广告、文字链接和模块广告组成。电子邮件广告是网站每天发送给商家的最新商业快递邮件，插入商家的广告；文本链接将广告放在文本链接中。新推出的TrustPass项目可以帮助用户了解潜在客户的信用状况，找到真正的在线交易伙伴；开展权威信用机构认证，确认成员公司的合法性和联系人的业务身份；展示公司的证书和荣誉，用业务伙伴的赞誉成为公司实力的最好证明。第五，适度但成功的市场运作，如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软银结盟，邀请软银CEO、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴首席顾问，并邀请前世界贸易组织总干事、现任高盛国际集团董事长兼总裁彼得。萨瑟兰曾担任阿里巴巴的特别顾问。通过各种成功的宣传运营，阿里巴巴多次被评为全球最佳B2B网站之一。2000年10月，阿里巴巴获得首届21世纪中国百强品牌网站评选& # 8221；最佳贸易网络& # 8221；。基于其可行性和说服力的商业模式，阿里巴巴在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，并成功创建了一个经典的在线交易市场。

发展中国电子商务市场的问题、战略定位及措施阿里巴巴网上交易市场的发展并没有照搬美国的商业模式，主要是根据亚洲尤其是中国的情况制定自己的发展战略。根据中国网络发展的现状，阿里巴巴专注于信息流建设在线交易市场，避免了资本流动和物流问题，这些问题在最近的国内电子商务现实中暂时无法解决。总的来说，中国的电子商务还处于初级阶段，许多问题需要解决。电子商务和网上交易市场的发展不能照搬美国的模式。那么目前中国发展电子商务市场存在的主要问题是什么？鉴于中国的现状，中国应该采取什么策略和措施来发展电子商务？

首先，在中国发展电子商务，应该建立一个基于信息中介和丰富实用的专业信息的市场平台。由于电子商务在中国刚刚起步，许多企业对电子商务的初步理解是基于互联网上的信息查询。许多企业，尤其是中小企业，由于信息闭塞，无法及时掌握供求信息，因此企业渴望从互联网上获取实用信息。E-首先，它必须是供需之间的信息桥梁，让产品供应商快速找到买家，让需求方根据自己的需求做出选择，从而在网上交易市场赢得企业的信任。同时，我们必须使用本地化的方法来处理网站信息流，例如使用中外文界面来面对国内外市场。还需要进行持续研究，了解客户需求，及时更新网站信息，体现现代商业节奏和文化。

第二，在线结算、物流配送等功能模块将纳入未来的拓展计划，这不是目前的平台任务。目前，我国电子商务网络支付、分销系统和安全认证体系还很不完善。网络安全得不到保障，物流现代化水平低，电子货币尚未普及。在网络上建立和完善直接交易，以及在交易过程中通过与金融网络连接进行支付和收费都需要时间。在中国这样一个需要面对面交易才能安心的国家，买卖双方的信任度和支付手段的安全性都不高。所以中国E-现在不能专注于网上结算和物流配送。在线查询和离线交易可以避免不必要的麻烦。

第三，要把市场机会定位在中小企业。中国是一个快速增长的市场，中小企业数量众多，分布广泛，潜力巨大，发展迅速，是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业创造的工业总产值占全社会工业总产值的60%，利润也占了40%。因为没有太多的繁文缛节，中小企业反应快，行动灵敏，容易接受新事物。在中国，85%在网上做生意的企业是中小企业，这与美国网站上的大企业不同。有成熟的市场，大企业主导。在中国，要想在电子商务领域取得突破，不能完全照搬欧美的做法，要因地制宜。抓住中小企业，大企业自然就来了。因为大企业有中小企业支撑！就像阿里巴巴定位于为小公司或批发商提供服务一样。正是这一战略，使阿里巴巴迅速发展成为一个拥有190多个国家和地区成千上万商人买卖各种商品的大市场。

第四，主张由低到高设定市场准入规则。目前仍宜实行免费会员制度，尽可能吸引商业用户参与网上交易市场。对于交易平台，为了保证交易双方的诚意和平台本身的成长，可以向网络会员收取一定的会员费。对于大多数企业来说，在没有得到实际利益的情况下，很难接受要付出代价。这使得交易平台网站在其人气聚集中输掉了第一场比赛。但网上交易平台的关键是客户和人气。目前B2B在国内还不够普及。中小企业由于财务问题或缺乏对电子商务巨大潜力的认识，没有加入B2B。如果规则繁琐，设置了技术要求高的准入机制，这样的电子市场无非就是拒绝客户。对于中小企业参与电子商务，一定要逐步引导他们认识到，相比参与网上交易市场所带来的好处，企业间电子商务的投入是微不足道的。目前，中国的电子商务仍应实行免费会员制度和相关服务，以吸引企业会员。免费会员不代表没有利润。通过为会员和用户提供虚拟交易场所，制定规范和机制，市场经营者逐渐成为行业规则的制定者，通过提供各种增值服务，极大地增强了自己的行业影响力和盈利能力。

从另一个角度来看，在初始阶段，E-鼓励中小企业免费加入，体现了网上交易市场开放公平竞争的原则。随着未来电子商务技术的普及，电子商务将逐步提高自身的技术壁垒，要求进入网上交易市场的企业获得一定的资格。资质是企业必须拥有一套合格的电子生产管理系统，并且该系统能够与外部信息流无缝对接，实现生产、采购、销售全过程的一体化和信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低到高的规律，以免吓跑客户。

第五，建立各种辅助服务，实现网站的增值和广告收入。网上交易市场可以提供政策法规、通关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇兑换等咨询代理服务。，丰富市场中介功能，实现网站的增值效益。在信息网络日益全球化的过程中，中国B2B网站必须抓住中国独特的本土化竞争优势资源，使信息服务与本土特色相结合的电子模式更具活力，赢得海外资本市场的青睐。淘宝天猫JD.COM网店经营的书籍

网络营销是指平台不同于普通营销时的营销行为。他们可以说是母子关系。网络营销擅长营销，可以说是一种营销方式。 淘宝天猫JD.COM网店经营的书籍

3.透明。在整个支付行业，透明度水平不断提高，尤其是信用卡业务。企业和零售客户的服务费都更加透明。4.方便。随着技术的发展、用户和监管要求的变化，传统支付行为之间的界限逐渐模糊，这可能会促进实时总额结算(RTGS)和自动清算机构(自动清算机构)之间的竞争。5.创新。创新使玩家能够专注于并利用新技术和趋势(如移动设备和非接触式支付)来提供最先进的解决方案。全球非现金市场趋势2009年，全球非现金支付交易数量达到2600亿笔。从2001年到2009年，这种支付方式的年增长率为6.8%，显示出对金融危机的强大抵御能力。