淘宝网店代运营托管好吗 现在小米在淘宝开店了

按照雷军的性格，淘宝上是不会做的。给JD.COM比淘宝好。而且小米的网站版已经做的很好了，论坛也很活跃。所以想买小米，可以直接上官网。淘宝上那些都是普通手机店。退一步说，以小米的实力，是不会开淘宝店的。天猫好牛气。 淘宝店是代其运营托管吗

湖南五六联盟电子商务物流有限公司是一家于2009年9月16日在湖南省长沙市望城县注册成立的有限责任公司(由非自然人投资或控制的法人独资)，注册地址位于湖南省长沙市望城经济技术开发区金星路109号。

湖南五六联盟电子商务物流有限公司统一社会信用代码/注册号为谭，企业法人。目前企业处于开放状态。

湖南五六联盟电子商务物流有限公司的经营范围是:普通货物运输；货物特殊运输(集装箱)；机动车维修；仓库代理服务；互联网信息服务；广告；计算机技术开发和技术服务；物流代理服务；自营和代理各种商品和技术的进出口，国家限制或禁止进出口的除外。(依法必须批准的项目，经有关部门批准后方可经营)。湖南省同类经营范围公司注册资本总额为983728万元，主要资本集中在规模100-1000万、1000-5000万的2225家企业。省内现有企业注册资本优秀。

湖南五六联盟电商物流有限公司投资0家公司，1家分公司。

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解决客户的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、付款方式等。)，处理交易中的纠纷，售后服务，订单出现异常或缺货时与客户沟通协调。了解客户的实际需求:1。有哪些明示需求；2.什么是隐含需求？3.了解客户是否满意；4.了解客户的期望(我们的服务是否超出客户的期望？);5.随访和服务升级(如何提高个性化服务，下一步服务可以做哪些改进？)。客服的重要性(一)塑造公司形象对于一个电商公司来说，客户看到的产品都是图片和文字描述，看不到商家本身，也看不到产品本身，更看不懂各种实际情况，所以往往会产生距离感和存疑感。这时，客服就显得尤为重要。通过与客服的沟通，让顾客逐渐了解商家的服务和态度，让公司逐渐在顾客心目中树立起店铺的良好形象。(二)提高周转率通过客服的良好指导和服务，客户可以更顺利地完成订单。电子商务客服的一个重要意义就是可以提高订单的成交率。(3)提高客户的退货率当买方在客服的良好服务下完成一笔好的交易时，买方不仅了解卖方的服务态度，还对卖方的商品和物流有切身体会。当买家需要再次购买同样的商品时，他们往往会选择自己熟悉和了解的卖家，从而增加客户再次购买的机会。(4)更好的用户体验电子商务客服有一个非常重要的作用，就是可以成为网购过程中的导火索。当用户在网购中有疑问和问题时，客服会给用户更好的整体体验。据我所知，大部分电商客服主要属于那些发布在网上的商务电话。呵呵，不要看这么简单的电话接听工作，要知道的东西太多了。之前做过客服工作。感觉要努力去了解以下知识:1。接电话的一些基本要领:大方，得体，不多问；2.尽快了解你的产品知识，越专业越好；3.了解整个公司的流程，什么是找项目，什么是找车间等等。这些短时间内一定要熟悉，否则效率会变慢；4.既然你的公司设立了那个部门，说明老板已经认识到了那个部门的重要性，你的一举一动都会受到老板的关注。所以，你在做事的时候，遇到问题要找老板或者别人咨询。说明你很谦虚，也能感受到他们对你工作的认可；5.你对你服务的客户了解得越详细越好。比如他下单的时间和数量，金额和型号等。应该知道(从相关的销售人员)。最好是每个客户都为他单独设置一个文件夹。然后让他的文件夹信息越来越丰富；6.关注解决客户问题是你必不可少的工作，积极了解客户问题也是你必不可少的工作；7.如果能联系到你客户的用户部门，进行日常沟通，你的工作就能事半功倍。往往在业务员之前就能知道很多信息，让他们有时候会接近你。同时，车间也会想让你了解情况，比如这个月准备多少原材料，等等；8.最后也是最重要的一点，是把客户当朋友，而不是当客户。有时你会遇到棘手的问题。你可以随时和客户沟通你的难处，因为你的公司不是世界500强，服务肯定有不尽如人意的地方。所以沟通是最重要的，所以把沟通的关系放在朋友的层面上是最合适的。1.电商公司需要客服吗？

答:是的。目前还处于电子商务发展的萌芽阶段，有些工作还是需要人来介入。但是那些工作需要人去干预？就淘宝而言，我个人认为淘宝客服的主要工作应该是售后。

2.需要大量的客服吗？

答:不多。如果你有更多，你就会失去电子商务的优势。上面写着需要与否。下面是多少个问题。总看到有人说客服不够。电子商务需要大量的客服吗？人多了我就失去了电商的优势。

3.怎样才能少用客服？

答:每个产品上线时可能都有详细的产品描述，但在后续销售中需要更新吗？非常需要。因为新产品推出后会有人购买该产品，客户同时在不断地以各种方式咨询该产品。这个时候我就在想为什么我对产品描述的这么详细，为什么还有人咨询？此时，我们可以收集客户对该产品的问题，然后比较我们对该产品的描述。我们在产品中介绍过客户的问题吗？如果介绍为什么客户还来咨询，是我们的描述不够相似还是不够突出？如果没有介绍，请立即补充。然后通过客户的提问，在产品的描述下做一个FAQ，那么如果说一个产品有10个客户可以咨询，可以总结一下，这个产品的描述，美术和文案需要一起做更多的工作。这样可以大大减少客户咨询客户的次数。虽然离不开客服，但也能大大提高效率。

总结一下:1。从介绍产品总结客服。

2.让客服做产品的售后工作

3.让图片、文字、视频介绍给客户。

4.产品的详细描述会以有针对性的方式不断更新。不要做好。

5.在产品描述下做一个FAQ。下一个客户可能会咨询该客户的问题

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首先说一下摄影中的一些误区。

1.相机像素越高越好

有些家长认为相机像素越高越好。其实并不是这样。400-800万足够了。商品照片一般是1024 & # 215；768，甚至更小。图片太大只会拖累你，而且需要很高的硬件来处理。(500*推荐)

千万不要用相机和手机。想开好网店，相机是必须的！

2.相机的手动模式必须优于自动模式

当然，如果你只是新手，还是用自动的好。你有空的时候通常会折腾。说不定明天你就成为“射击”高手了。