浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-05-04 09:45
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电子商务仓储内部运营解密B2C,作为一种无店铺销售,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度,而仓储是供应链中最重要、最可控的环节。好在作者从0开始经历了从外包到自建的仓储全过程,在这个过程中苦不堪言,备受责难,直接去干货,大家少走了很多弯路。一、统一仓库VS子仓库,区域仓库VS平行仓库
统一仓库是指所有订单统一从一个仓库发货。相比之下,分仓自然意味着多个仓库同时发货。
分仓分为区域仓和平行仓;除了亚马逊,行业内几乎所有的仓库都是区域仓库。比如上海仓库送江苏浙江上海的订单,北方仓库送东部三省的包裹。平行仓,简而言之就是哪个仓库有订单中包含的货物,订单发往哪里,即使需要也要分多个仓库发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;缺点是系统复杂,不是每个人都能做到。对于每天订单少于2000个或者订单地理分布密集的B2C,统一仓库是唯一的选择。原因很简单。如果单个仓库日发货量小于1000单,固定费用(租赁物业、一般工人工资、管理费用、水电网费、固定资产摊销等。)会摊销到每个订单。尤其是前三年,送货成本大大偏离了行业内6-9元的正常范围。与常识不同,分仓最大的好处不是平均运费的降低,虽然这是大多数B2C企业仓储决策的主要依据。就我个人的理解来说,单独仓库的存在大大缩短了运输公里数,间接降低了3PL(第三方物流)的包裹周转率,所以货物损坏和到达时间都减少了,大大提高了用户体验。对于不能自建物流,初期必须依靠第三方物流的B2C来说,提高用户体验是一个低成本的解决方案,尤其是在国内第三方物流服务质量普遍不讨好的情况下。需要说的是,划分仓库的系统远比统一仓库的系统复杂,需要提前储备强大的技术开发力量,提前考虑数据库的底层结构。二、仓库布局电商仓储的功能侧重于“传递”而非“存储”。理论上,货物周转率越高越好,入库金额应该和出库金额基本一致,快进快出。基于以上功能,仓库的功能划分如下:a、卸车/出库平台,顾名思义,是一个上边缘与仓库大门外的车箱下边缘基本平行的混凝土平台,方便人和中转车辆直接进出车辆进行卸车。当然,对于日出库量小于1000单的B2C,有没有平台都可以。3000单以下,可以共享卸货和出库平台。当然,如果你的B2C库存周期少于10天甚至更短,这个账就要另算了。(行业一般控制在21天以下)B、收货区QC(如果是前QC)和收货人员工作区一般靠近大门;供应商将采购订单带到此处交货,等待质检和数量清点,并收回已盖章的采购订单作为收货凭证。c、临时储存区,已完成入库流程的货物,均贴有相应的标签;临时存放区(是否QC,是否包装)d、存放区(普通仓库、恒温仓库、贵重物品仓库)根据物品特点和QC建议,在不同存放地点上架。普通仓库分为货架区和仓储区。小货一般上架,大货或大/频繁出库量的货一般直接落在托盘上,减少不必要的搬运。恒温仓库用于存放对温度和湿度有一定要求的商品,尤其是化妆品。珍贵的图书馆就不多说了。大家都知道。e、作业区的仓储区是货物与运单一起出库、开票、包装、邮寄的地方。f、仓库出口和物流公司核对数量、扫描和签署交接的地方也靠近大门。
三.放置PO单&在仓储实务中,由于供应商的质量和配合差异较大,仓储是可控性最低、最容易出错的上游环节;所以提前管理PO单据和入库是非常非常重要的。我们经常看到以下问题:1。未按规定时间入库或一次入库过多,挤占、堵塞平台。2、快递发货,一旦出现因二次包装或外包损坏造成的短缺或损坏,责任方无法区分,只能拒收。3、运输包装不符合要求,或无销售包装(裸货),造成途中货物损坏或未能正常上架(易造成货物损坏)。考虑到QC一般只做外观QC,不能100%覆盖,所以提前制定严格的入库标准,全面管理货物状态,可以做到低成本高效率第四,QC & be:入库
在事前管理充分的前提下,QC和入库会变得相对简单,只需要严格遵守PO清单和QC指导书的要求。大部分同学认为入库有很多问题,其实大部分都不是入库问题,只是前期管理做的不好。唯一值得一提的是,如果入境商品不使用国际码(即超市使用的国际码),粘贴自己的条码将成为巨大的工作量。你知道,每个产品都需要贴上这个条形码。一般大型B2C要么打印标签,把这个工作量转移给供应商,要么强制供应商采用国际代码。5.仓储管理中QC和入库完成后,根据商品特点上架。除上述三库两区外,一般要遵守先进先出、轻底的基本原则;区域合并的话,先把二手货拿出来,新货放进去再整理。需要批量管理的商品(如保质期短的食品、生鲜食品、化妆品;或者当采购价格波动较大,需要批量计算成本价而不是动态加权)时,应该针对不同的批次设置不同的位置。事实上,上海温平物流非常好,专业的电子商务仓储服务和配送服务覆盖全国。可以去看看电商
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