网店推广文案范例 如何组建电子商务运营团队

如何组建电子商务运营团队？

发布日期:2015年1月2日编辑:正安移动版

随着电子商务竞争的日益激烈，电子商务团队的要求也越来越专业化，那么随之而来的就是人才、团队、资金、供应链、模式等等的竞争！组队不难，但不简单。组建团队，首先要分析，确定结构，明确团队分工，然后确定招什么样的人。一般我在组队的时候会参考这个流程:

分析& # 8211；招聘& # 8211；培训& # 8211；筛

组建电商团队，我一般会按照以下两点来分析组建:

第一，老板的性格，团队成员的搭配；

第二，团队的价值观和目标；

为什么要把老板的人品放在第一位？因为这一点往往被很多人忽略，所以不一定产品好有资本(为什么很多人做了之后做不了多少，跟这个有很大关系)，因为组建团队的成败跟老板的性格和心态有很大关系。

组建团队的时候，最好评价一下老板的性格:强势、讲道理、平易近人、完美等。那么，在找人匹配的时候，只有匹配，大家才能团结一致，不断向前，否则，老板不喜欢下属，下属也不喜欢老板，那么团队可能会有内耗，精力不用为了共同的目标而前进，而是在勾心斗角！

比如我以前有一个很强势的老板。有一次，老板派艺术家去拍照。本来艺人早上约好了，但是拍照的老板临时出去了。结果他们就在那里等着，后来拍照效果也不好。结果艺人被老板骂了！

工作中有这种情况很正常，但是因为他们的性格因素，有一点不和谐，而且因为老板很强势，不在乎下属的感受。艺术家也是一种不能很好沟通的老实人。平时做事踏实的人，突然觉得有点接受不了，委屈甚至不满意！

其实如果这个时候你是老板，面对这样的事情你会怎么说？聪明理智的人会明白，事情已经这样了。你骂他们有用吗？可能骂下属都怕你，还敬而远之，其实你不怪下属，下属也会觉得愧疚，一般人都会想办法补救，但是你要是骂了，人家就算是直来直去，也不会觉得有什么不好！

不过艺人也不对，因为你走之前没联系好，让老板送。如果是自己不确定的事情，不要让老板先送，自己找车，可能就不会这样了！

当然，一般下属有问题，老板不会直接找下属。他会先找你带队，这很正常。然而，工作中的事情有时是不可避免的。所以在招人的时候，你要适当的考虑这些因素，这个时候，你也要考虑一下。如果遇到类似的问题，可以修复吗？

就像上面这个例子，艺人跟我抱怨的时候，我先选择了听，然后安抚，再进行分析，让他比较一下自己的内心:如果你是老板，你赶时间，你也可以骂人，但也许他后悔了。看，他在QQ上跟我说他可能有点粗鲁什么的(善意的谎言，他们没有)。等他冷静下来变得理智，你们的对话就变了:为什么不在出门前约个时间，让老板亲自送过去？然后，他还是觉得自己学到了什么。如果你下次有这样的机会，你会知道事情的进展，这样他会更加钦佩你，愿意一起做事，因为你让他成长了！

那么在这里，你要找机会和老板沟通这件事，你要对这种事情非常讲究。千万不要直接说，要找机会，感觉自己是有意无意的提起。老板是个聪明人，你马上就知道了。老板的尴尬就不用提了，大家都不完美。而且，可以借此机会考察一下老板的性格和心思，是否值得效仿。如果老板有头脑，你会的。

这样事情就解决了，但不是所有老板都会这样。有些老板会觉得你拿着我的工资做不好事情。我骂你很正常，经常觉得你很有成就感。这样的公司留不住人。其实不要伤害员工的自尊心。虽然工作中有一些失误，但谁也不能保证不会出错。只是三件事，员工愿意改进，愿意付出足够的努力去给予机会。

马云说:“我们不能统一人们的思想，但我们可以统一人们的目标。”是的，如果团队不在同一个方向，可能会导致分歧和内斗，让团队非常不和谐，工作难以开展，效率低下。因此，团队在招聘人员时必须了解申请人的价值观。

下面是另一个朋友的例子，是我入职不久，群中一个朋友讲的。在群里认识的一个朋友跟我说了他们公司的真实情况:他们公司60多个人，店铺多，运营也多，但是团队工作效率很低，团队很松散。大家只关心自己，很少关心别人。很多人觉得自己只是在那里混日子。

后来我才知道，其实这种情况完全是因为人们对公司的不满，可能是待遇不同，升职不公平，工作量大，然后公司就形成了不同的派系，接着就是内斗。

其实我相信很多公司都有这样的问题，只是大小问题。那你怎么处理这样的问题呢？

应铃人也需要系铃。解决问题的办法是找到问题的根源。个人感觉可能的根本原因是:1。公司在招人的时候忽略了团队成员的匹配；2人的价值观，甚至后来没有通过培训或者一些户外开发活动来调整团队的价值观和工作条件。

需要强调的是，电商团队不仅要对员工的表现提出要求，还要适当考虑员工的一些情绪和归属感。

经过这样的分析，我们可以制定一个招聘计划。至于招聘渠道，这个比较简单，就不多说了。线上招聘，线下招聘，线下招聘，基础朋友同学等渠道很多，可以介绍，但是能帮助公司或者团队发展的都是借来参考的！

我就在这里说一下如何面试应聘者。毕竟选人是关键。

我先问个问题。如果你是老板或者团队建设者，你会选择谁做你的同事？

经过以上两个分析，你可能有选择的余地，但我还是有几个选人的原则:

1.态度好，能力强是首选；

2.态度好能力差可以培养；

3、态度不好，能力基本没用；

4.态度差，无能的只能说对不起。

那么如何判断一个人的态度呢？这时，你有几个能力:观察、倾听和提问。

面试官进来，你可以观察他的穿着和行为，就像看医生一样。面试官从外面进来，你心里基本会有一些想法，但不要妄下结论，更不要提问题，这样会有失偏颇！

这个时候你要验证你刚才看到的是不是对的，你就先听听，让他介绍一下自己什么的，等他说完了，你的想法再进一步验证。

但是这个时候，你还不能下结论。你要问(知道怎么提问其实不容易)。通过提问，可以引导面试验证是否是自己想要的人。这个时候你可以问他一些毫无准备的问题，测试一下他的临场发挥，看看他各方面的能力！

我会针对不同的人问不同的问题，但我通常会问几个问题来了解面试官:

1.你对未来几年有什么规划？(你可以简单看看他的方向是否适合公司)2。你为什么选择从事电子商务？(听听他的一些看法，你就知道他的职业深度了。) 3.你有什么能力能胜任这份工作？(看一个人是否经常总结自己或者反思自己什么的)4。举例说明你和同事之间的冲突，然后你会如何处理？(这是关键，看他做事和沟通能力等。) 5.你对上一家公司有什么看法，对它有什么期待？(可以看看一个人是感恩还是不满，再看看他的期望是否匹配。) 6.你认为你最大的弱点是什么？(看一个人的自我要求，如何提高能力)时间关系我就不细说了，就说最后一点。经常我问这个问题，很多人不明白我的用意。老实说，我不在乎你的缺点。没有人是完美的，每个人都有缺点。我想知道你是如何改进的。如果你经常起得晚，那你是如何改善的？就是这样。

经过这些步骤，你大概就能判断出那些人是不是你想要的了。在这里，我再次强调，你不一定要找梦之队，你需要找定位准确的人。比如你现在的目标是艺术设计，目前是客服。愿意干好的人，不一定很厉害，团队应该像《西游记》一样。有一个信念坚定的唐僧，有一个技艺高超的孙悟空，有一种人生调味品。

在这里，我举一个简单的例子。比如你想招一个客服，可以在面试的时候反复问不同的问题，测试对方是否有耐心，服务态度是否良好。如果是的话，我们来看看你现在的团队都是什么样的同事。如果以前比较安静的话，多说话可能正好，会让气氛轻松一些。可能是你要的同事！

当然，招人的时候，团队不可能那么完美。它需要你不断的提高，然后就看你怎么训练了。

因为有很多内容没有涉及到培训，我以后在团队管理中写。我先跳过这里，关注我想知道的！

经过这些步骤，团队的核心成员已经基本形成，但不代表就完了。这个时候，你的工作量其实很多。你需要时不时的关心下属，让他们有归属感，营造一种家的感觉。努力让大家有所收获，有所成长，有所希望，这样的团队才能有战斗力！

最后，题外话，其实不管事情能不能实现，整个过程离不开你老板的支持和鼓励，最好有以下两点:

第一，老板的决心和对电商的重视程度基本决定了你工作的难度；第二，老板对你的信任和重视决定了公司的地位和下属对你的尊重。

电子商务团队的组成

1.程序员

做网站，好的程序员是必须的。情况不同，要考虑招聘不同数量的程序员。如果网站是用语言搭建的，由于dll封装机制，开源氛围很不好，程序员都崇尚自己开发，所以选网站会比较麻烦，需要从头写逻辑需求和流程需求，所以开发周期会长很多。建议招两个程序员，一个水平比较高，一个资源一般，互相补充。如果是建立在php平台上，情况会好很多。现在市场上已经有非常开源的网店程序了，都是用php做的。国内外知名的ecshop都是很好的开源程序，不需要在逻辑需求上花费精力。一般如果是用ecshop开发的，懂这个的程序员基本上可以在前期搞定。

2.艺术设计

艺术是一个非常重要的角色。艺术美和div+css的能力直接决定了你网站的订单转化率和网站信用。b2c最重要的是产品图片的处理和美化。如果艺人做不到这一点，整个网站的点击率就会下降。做了就知道了。很多人的购买冲动源于精美的产品图片，好的美工也可以。

3.计划过程

一定要有策划。有的朋友可能会说，我自己计划，省点钱。其实真的做了就知道了。如果你把所有的精力都放在规划上，其他的精力必然不足。自己带团队，肯定没精力做具体的事情。不然你肯定带不好团队。策划的主要工作是策划活动和网站布局，最好了解用户体验。不要认为你可以自己处理这些任务。我们有能力处理它们，但我们没有太多时间去做它们。计划一。

4.编辑

在b2c，如果有好的策划，相对能力较弱，但除了日常编辑，他还会担任在线客户成员，比如评论的维护等。一般来说能力要求没有策划高。很多计划都是网上编的。1编辑器。

5.促进

在网站开发过程中，可能还不需要推广，需要后期增加。推广人员一般有2个，一个负责友情链接交流，一个负责手工链接建设。因为搜索引擎优化是最有效和最经济的电子商务推广方式，最初的推广通常是基于搜索引擎优化。

6.客户服务

客服的重要性不言而喻。其实客服直接决定了公司的收入。客服最好是女生。有售前电话客服经验的人，在客户询价的时候，能赢得客户的好感。客服一般负责电话、qq、邮件等方式的客服，客服的信用一定不小。这在网站开发阶段一般不招。线路有流量的时候，就招。

7.小组管理

接下来就是自己的工作了。每一项具体工作完成后，让团队所有人发挥自己的能力，开始这个过程，就是你的工作。团队管理、任务安排、检查工作、网站开发进度规划、对外公关、大型媒体合作。这都是你要做的关键事情。注意，千万不要每天忙于琐事，这样总有一天思想会被束缚，导致没有精力去思考未来的方向，好钢要放在刀刃上。

网店推广文案示例

电子商务规划的主要内容包括:1。产品定位和市场调研，看哪些平台适合；2.定位内部平台和型号容量，是否直接卖给客户、商家、经销商，进一步确定详细平台的选择，是否是天猫(JD。COM)，淘宝或者阿里巴巴(HC等平台)。3.确定品牌，建立品牌文化和产品包装方案。4.了解行业竞争力，找到产品卖点和市场亮点。5.把产品上架，开始开拓销售渠道。6、做好售后服务和信誉！ 网店推广文案示例

首先，找到准确的目标用户，挖掘更多的消费者需求

如何找到目标用户是产品运营的第一步。首先要明确产品的真实受众，选择目标精准的用户聚集的地方，挖掘更多消费点的需求，做好产品推广的基础市场数据调查。

第二，提高用户保留率，增强品牌知名度

无论如何操作，产品是基础，销售是核心，优秀的APP质量是前提。只有扩大忠诚用户的培养，提高品牌知名度，才能开始形成良性的闭环效应。

如何提高用户的留存率？

与用户保持畅通的沟通渠道，形成社群；完善风机服务管理体系；设立共同感兴趣的话题，播出和分享活动和产品或邀请朋友鼓励机制；热点事件挑起热点话题:利用热门新闻打造产品相关新闻，比如前段时间的“我们”，结合产品本身打造创意分享点进行传播。产品运营需要更细致的规划，需要产品和用户之间准确高效的交互，需要数据的统计分析。网店推广文案示例

我试过了，拍照的时候没有买(呜呜呜，牺牲了一个人来试试这个效果)。结果发现只要在pat网上，pat页面就提醒我有账单没交，一打开QQ就会弹出消息通知我有账单等着我交，我一点开就点开了我拿的货。天啊，自从那次实验后，我从来没有关闭过12小时后不买的东西的清单。让系统每天给我发广告。这种免费广告可以打15天。如果我店里有100张我不买的票，我每天就有100条消息。这是享受免费QQ广告。

哇咔咔！！！不买不会生气吗？

第三，享受免费的朋友问卷调查

虽然店里的商品都是自己挑选后上架的，但大多数店都希望把商品卖出去。店里几十件甚至几百件商品，哪个是顾客最喜欢的？在我个人看来，点击率浏览率是一种数据，拍摄的数据应该是一种可靠的身份信息。试想一下，在众多店铺的众多商品中，对方可以点击你的商品(恶意拍摄不在例)，就说明了商品的吸引力。