天猫电商培训 电子商务与现代物流之间的关系

电子商务是在计算机技术和网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。尤其是近年来，随着新信息技术的出现，许多公司可以更好、更快、更便宜地实现电子商务功能。电子商务代表了未来贸易模式的发展方向。又是如何促进现代物流业发展的？这是本文的重点。

1电子商务在现代物流业发展中起着至关重要的作用

电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运营产生了深远的影响:

1.1电子商务为物流企业提供了一个良好的运营平台，大大节约了社会的总交易成本。

物流管理虽然也有一般企业管理的共性，但也有自己独特的个性。物流管理的大部分内容涉及到企业内部各部门之间的联系和协调。因此，物流管理是企业管理的一个盲点和难点，经营不善会导致企业物流乃至整个企业运营效率低下。

电子商务恰恰为物流管理提供了一个很好的运营平台。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业可以更好地实现信息共享，加强供应链中的环节，使企业提高生产率，为产品提供更大的附加值。

1.2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递

信息对企业经营的意义不言而喻。在电子商务环境下，EDI、条形码POS系统等先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了人工操作带来的失误，降低了运营费用。图2是一个典型的电子数据交换系统:

更重要的是，电子商务系统可以收集大量的市场信息。通过对这些信息的处理和加工，很容易获得有价值的商业信息和情报，如客户的订单数量、购买习惯、商品需求的变化特征等。这些信息对企业制定经营管理政策、商品开发和销售具有重要价值。

2电子商务对现代物流业发展的影响

2.1信息化

在电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化的特点是物流信息的商品化、物流信息采集的数据库和编码、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息的标准化和实时传递、物流信息存储的数字化等。因此，条形码技术、数据库技术、电子订货系统EOS、电子数据交换EDI、快速反应QR、有效客户反映ECR、企业资源计划ERP等技术和理念将在物流领域得到广泛应用。信息化是一切的基础。没有物流信息化，任何先进的技术和设备都无法应用于物流领域。信息技术和计算机技术在物流中的应用将彻底改变世界物流的面貌。

2.2自动化

自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力，可以扩大物流运作能力，提高劳动生产率，减少物流运作失误。

2.3联网

物流领域网络化的基础是信息化，信息化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商通过计算机网络的通信，以及下游客户通过计算机网络的通信，例如物流配送中心在与供应商下单时可以使用计算机通信。借助电子订货系统(EOS)和增值网(VAN)上的电子数据交换技术(EDI)，物流配送中心通过计算机网络向下游客户收取订单的过程也可以自动完成。第二个是组织的网络化，叫做Intranet。比如90年代，台湾计算机行业创造了“全球运营产销模式”。这种模式的基本点是根据客户订单组织生产。生产采取分散的形式，即利用世界上所有的计算机资源，将计算机的所有零部件和芯片外包给世界各地的制造商进行生产。然后，这些零部件和芯片通过全球物流网络送到同一个物流配送中心进行组装，由物流配送中心进行组装。这一过程需要以信息和计算机网络为基础的高效物流网络的支持。

物流网络化是物流信息化的必然，也是电子商务下物流活动的主要特征之一。互联网等全球网络资源的可用性和网络技术的普及为物流网络化提供了良好的外部环境，势不可挡。

2.4智能

这是物流自动化和信息化的高级应用。大量的物流作业和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路线的选择、自动导向车辆的运行轨迹和运行控制、自动分拣机的运行、物流配送中心管理的决策支持等，都需要大量的知识来解决。在物流自动化过程中，物流智能是一个不可回避的技术问题。幸运的是，专家系统、机器人等相关技术在国际上已经取得了相对成熟的研究成果。为了提高物流现代化水平，物流智能化已经成为电子商务下物流发展的新趋势。

2.5灵活性

柔性最初是为了实现“以客户为中心”的理念而在生产领域提出的，但如果真正柔性，即能够根据消费者需求的变化灵活调整生产过程，没有配套的柔性物流系统是不可能达到目的的。20世纪90年代，柔性制造系统(FMS)、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统(MRP)、企业资源计划(ERP)和供应链管理等概念和技术被引入国际生产领域。这些概念和技术的本质是根据需求方的需求，整合生产和流通，组织生产，安排物流活动。因此，柔性物流是为满足生产、流通和消费需求而发展起来的一种新的物流模式。这就要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活组织实施物流作业。

此外，物流设施和商品包装的标准化、物流的社会化和通用性也是电子商务环境下物流的新特点。

3电子商务促进了现代物流业的发展趋势

在电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商家的销售方式以及最终消费者的购买方式的改变，送货上门等服务成为一项极其重要的服务业务，推动了物流业的崛起。物流行业完全可以提供物流功能服务，以及运输、配送、仓储、分包装、配送加工等行业收取赔偿。主要包括仓储企业、运输企业、装卸企业、配送企业、配送加工业等。信息化、全球化、多功能、一流的服务水平已经成为电子商务下物流企业追求的目标。

3.1多功能——物流业的发展方向

在电子商务时代，随着物流发展到集约化阶段，综合配送中心不仅提供仓储运输服务，还必须进行配送、配送和各种配送加工服务，以增加附加值，还可以根据客户的需求提供其他服务。现代供应链管理通过供应链从供应商到消费者的一体化运作来优化物流。企业追求全面系统的综合效果。

3.2一流服务——物流企业的追求

在电子商务下，物流业是供应商和买方之间的第三方，以服务为第一目的。从物流现状来看，物流企业不仅要服务于本地，还要提供远程服务。因为客户不仅想得到好的服务，还希望有不止一个服务点。高质量和系统的服务使物流企业能够与托运人形成战略伙伴关系(或战略联盟)。一方面帮助货主的产品快速进入市场，提高竞争力；另一方面，它使物流企业拥有稳定的资源。对于物流企业来说，服务质量和服务水平逐渐成为比价格更重要的选择因素。

3.3信息化——现代物流业的必由之路

在电子商务时代，要提供最好的服务，物流系统必须有一个良好的信息处理和传输系统。在大型配送公司，一般建立ECR和JIT系统。有了它，客户可以生产他们想要的任何东西，避免盲目生产。仓库货物的周转次数一般一年20次左右，利用客户信息反馈的有效手段可以增加到24次。通过JIT系统，可以快速从零售店获取销售反馈信息。配送不仅实现了内部信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本。

3.4全球化——物流企业之间的竞争趋势

20世纪90年代初，电子商务的出现加速了全球经济的一体化，导致物流企业的发展达到跨国地位。它从许多不同的国家收集所需的资源，然后进行加工并出口到其他国家，如前面提到的台湾计算机行业。

随着全球化战略的趋势，物流企业和生产企业联系更加紧密，形成社会化分工。厂商专注于制造产品，降低成本，创造价值；物流企业专注于物流服务。物流企业的需求满足系统比以往走得更远。例如，在配送中心，代理报关业务、进口货物的临时储存、处理和配送、必要的配送处理以及从货物进口到交付给消费者的服务是作为一个整体实现的。

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