浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-05-15 23:30
您好,很高兴回答您的问题:2015年淘宝双11总销售额为912.17亿元 国际电子商务运营
第一,电子商务是海尔的必由之路
随着网络经济时代的到来,企业如何发展是一个全新而又迫切的问题。1999年达沃斯世界经济论坛提出了“企业内部组织适应外部变化,建立全球知名品牌,建立网上销售系统”三大原则。今年的达沃斯会议提出了人类将在新世纪面临“互联网革命和基因革命”的观点。针对这一新趋势,海尔从1999年4月开始“三个方向转变”。首先是管理方向的转移(从线性的职能组织结构到业务流程再造的市场链);二是市场方向的转变(从国内市场到国外市场);三是产业转移(从制造业到服务业)。这些都为海尔发展电子商务奠定了必要的基础。
其次,进入电子商务是海尔国际化战略的必由之路。国际化是海尔目前重要的发展战略。电子商务是全球经济一体化的产物,我们要进入,我们要做好,没有回头路。
第三,如果中国企业不在互联网上扩张,他们的传统业务不能在互联网上挂钩,他们就没有权利在网络经济时代生存。在网络搭建的全球市场竞争平台上,企业的优势和劣势被无情放大,因为在新经济时代,企业是在(信息)高速公路上行驶的车辆,状况良好的汽车可以在信息高速公路上发挥优势,而破旧的汽车,即使在高速公路上,也只能落在后面。
(一)新经济下的海尔
新经济下海尔的特点体现在我们赋予海尔的五个字母新的含义上:
h:海尔和海兰:@网络家电一:互联网和内网e:海尔(海尔电子商务)r:海尔世界著名品牌的注册商标
这五个字母的新含义涵盖了海尔电子商务的发展口号、产品趋势、网络基础、电子商务平台、品牌优势。
海尔电子商务的特点用“两个加速”来概括。一、加速信息增值:无论何时何地用户点击ehaier,海尔都能提供一个e+t >: T的惊喜;e代表电子手段,T代表传统业务,e+t >: T,即传统业务加电子技术的优势大于传统业务,也强于传统业务。二是加快与全球用户的距离。无论何时何地,ehaier都会为你提供一个在线设计平台,用户可以实现自己设计的梦想。
二,海尔独特的电子商务模式
1.海尔电子商务在三个月内增长了10倍,是一个具有鲜明个性和特色的垂直门户
为了通过电子商务的手段进一步增强海尔在家电领域的竞争优势,不需要提高服务费来盈利,而是要在B2B的大交易量和B2C的个性化需求上进行创新。
2000年3月10日,海尔投资成立了电子商务有限公司..4月18日,海尔电商平台开始试运行,6月份正式开始运营。截至12月31日,B2B购买量达到77.8亿,B2C销售额达到608万。海尔的电商为什么有吸引力?为什么用户会有如此大的热情,你可以看看这些例子:
例1:我想要一台自己的冰箱
徐先生,青岛用户,艺术家,家里的陈设很有艺术感。徐先生一直想买一台冰箱。他认为有一台表面上看起来像艺术品的实用冰箱会很好。徐先生在网上看到了“定制”模块,然后自己设计了一台冰箱。他的杰作很快得到海尔的回应:一周内发货。
例2:从网上给你爱的人送一台冰箱
吴的弟弟是一名北京消费者,将于下月结婚。吴先生打算买一台冰箱来表达他作为哥哥的感情。但是哥哥住在郊区,买个大的送到你家门口真的不方便。在海尔是国内第一个做同行业电商的消息传来后,吴老师兴奋的在网上下单,他弟弟当天就收到了冰箱。弟弟高兴的打电话说他们住6楼,没有电梯,但是送货人员送了这么大的冰箱到他们家,很方便。以后他不用去商场买家电了,就在海尔网站上买。
2.优化供应链取代我公司(部分)制造业,将促销模式转变为促销模式。新经济下提高企业核心竞争力。
海尔的电子商务从两个重要方面推动了新经济运行方式的转变。第一,对于B2B(企业对企业)电子商务,它促使外部供应链取代其部分制造业务;通过B2B业务,只有降低子供应商的成本才能带来8-12%的利润。从B2C电子商务的角度来看,他促进了企业与消费者之间不断深入的沟通,全方位提升了企业的品牌价值。
一个供应商通过互联网和海尔做生意后给海尔发了一封信:我是一家国际公司在中国的代表。以前每周都去海尔,每天都要履行订单,向总部汇报工作进展,很忙。有时候,我会情不自禁地去拓展新的业务。...海尔自从启动电商采购系统,就可以在线参与投标、查单、跟踪订单,大大节省了人力、物力、财力。真的是一个开放、公平、高效的平台。而且我也有更多的时间去了解海尔的需求,为公司做了一笔大买卖,得到了公司的好评。...更重要的是,作为一个中国人,我也为海尔感到骄傲:我们的总部刚刚采用了类似的系统,海尔已经在中国运营,与海尔的合作体现了国际先进的手段和效率!
3.把商家变成设计师,“个性化”不会增加成本。
海尔电商最大的特点就是个性化。去年我们内部提出,客户和客户之间没有距离。以前客户选择有限,对厂商有利。现在一旦上线,用户需要定制自己的产品,这不是所有企业都能做到的。
要实现与客户的零距离,不能忽视商家的作用。因为商家最清楚客户需要什么样的商品,所以应该与客户零距离,这样就可以代替客户定制产品。B2B2C模式符合实际情况,也帮助我们培养了一大批海尔产品用户的设计师。海尔的商家和消费者设计商品的想法是有选择性的。我们不能让一个普通的商家或者消费者代替专家从零开始设计,让他们不知从何下手,我们也难以生产。我们现在有9200多种基本产品,分58类,如冰箱、空调、洗衣机等。这些基本的产品类型相当于9200多种“材料”,加上几千种“调味品”——2万多个基本功能模块,让我们的经销商和消费者可以在我们提供的平台上有针对性地组合这些“材料”和“调味品”。
当然,如果我们的B2B模式只位于某个地方,肯定不行。因为成本太高,我们专注于全球市场,所以需求会大大增加,成本也会大大降低。一般来说,如果每个个性化产品的产量能达到3万台,企业就能保证盈亏平衡。事实上,海尔每个个性化产品的产量可以达到3万多台。这个成本是平均分摊的,商家和消费者获得的产品价格涨幅很小。
三、海尔实施电子商务的优势
CEO张瑞敏提出海尔靠& # 8221;一个两网& # 8221;优点:& # 8221;名字& # 8221;是名牌,品牌意识和客户忠诚度是海尔的显著优势。”两网& # 8221;指的是海尔的销售网络和支付网络。海尔的全球销售、分销、服务网络和与银行的支付网络,是电子商务两大难题的答案。
我们不相信没有任何基础的电子商务会成功,因为没有业务流程的重组,没有内网外网的应用,没有企业的各种信息应用系统,电子商务平台无异于空中楼阁。
首先,在产业方向转变方面,海尔实现了网络管理、网络营销、网络服务、网络采购,依托海尔品牌影响力和现有的市场分销和服务网络,为向电子商务转型奠定了坚实的基础。在管理转移方面,传统企业的金字塔式管理体制永远无法满足市场发展的需要。所以在管理机制上,把“金字塔”拆了下来,建立了以市场为目标的新流程,企业的主要目标从过去的利润最大化,转变为以客户为中心,以市场为中心。在企业内部,每个人都要从“对上级负责”转变为“对市场负责”。海尔集团还建立了物流、商流、资金流的推广总部。物流作为“第三利润源”,直接从国际大公司采购,降低了成本,提高了产品的竞争力。业务流程通过整合资源降低成本,提高效益;资金流动保证了资金的顺畅流动。
海尔的营销体系比较完整,在全国各大城市有40多个电话服务中心,1万多个营销网点,甚至6万多个村庄。这也是为什么有的网站对订购区域有限制,而海尔可以实现全国范围的配送。
四、海尔电子商务平台的建设
海尔是国内第一家进入电商业务的大型企业,率先推出电商业务平台。我们不是想炒作概念和主题,而是想进入一体化的世界经济。为此,海尔投资1亿多元打造自己的IT支撑平台,为电子商务服务。
目前集团内有内网和ERP后台支持系统。我们现在有七个工业园区,到处都是工贸公司和工厂。没有内部网络的支持,在他们之间传递信息是不可想象的。各种信息系统的应用(如物资管理系统、配送管理系统、电话中心、C3P系统等。)也是日益加深。海尔以企业内部网络和内部信息系统为基础,以互联网(外部网络,海尔从1996年底开始建立自己的网站)为窗口。
当然,进行电子商务并不是一厢情愿,不仅需要各方面的基础准备,还需要经销商和消费者的接受,才能顺利实现。我们为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、可操作的电子商务平台,并进行了分步培训。而且在设计平台的时候,我们也考虑过如何给用户提供便利和帮助。甚至电子商务平台的设计也遵循以客户为中心的原则。只有这样,我们的业务伙伴才能与我们一起发展壮大。
动词 (verb的缩写)前景
海尔的电商平台将发展成为公共平台,不仅可以销售海尔的产品,还可以销售其他种类的产品;既能服务于海尔自身的采购需求,又能服务于第三方采购配送。
我们将保持和加强两个优势:
第六,基于“一网两网”,与用户保持零距离,快速满足用户的个性化需求
互联网时代是一个信息爆炸的时代,海尔应该利用信息来发展。通过网站,海尔可以收集到大量用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚,是海尔最大的财富。目前,在海尔的网站上,除了产品的在线订购和销售功能外,最大的特点是面向用户的四个模块:个性化定制、智能产品导购、新产品在线预订、用户设计建议。这些模块为用户提供了独特的信息服务,使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。
七、利用网络扩大海尔的优势,降低成本,培育新的经济增长点
海尔将利用该系统进一步优化子供应商。上网的话可以加快优化。世界上谁生产的小螺丝最好?一上网就知道了。这不仅仅是简单的降价,关键是找到最好的分供应商。正是这种交流使我们能够在短时间内建立两个国际工业园区,并为海尔引进最好的国际子供应商在青岛建厂。
海尔的电子商务系统还在进一步建设和完善的过程中。我们将充分利用海尔“一人两网”的优势,通过网络连接用户,大力推进CRM系统的建立,以充分个性化的产品和特殊服务吸引原有、新的、潜在的用户、供应商和买家,提供完善的服务。在新经济时代,要保持和发扬企业优势,加快海尔创新机制,缩短国际化进程。1995年,我们的销售额是世界500强入围者的1/18,1996年是1/12,1997年是1/6,1998年是1/4。去年海尔32亿美元的销售额是入围的1/3,今年的销售额预计是1/2。本来我们希望2006年进入世界500强,现在好像提前了。
国际电子商务运营
二级电商广告投放,找微信,前面8949,中间84,后面622 国际电子商务运营
3.6月7日家庭放养日:199以上减100;奶粉纸尿裤399-100以上;6月8日鲜日:超过199减100;买两个免费一个;6月10日冰箱洗衣机日:4980减580,然后享受12期免息;6月11日电视空调日;1.5空调1899元,65寸大屏幕4K曲面降1000元,然后享受12期免息。
4.6月3日至6月12日,每天都会举办品类嘉年华,派发各种优惠。品类日,全天抢红包,分3000万红包。移动淘宝用户可以参加6月16日至6月18日正式爆发的抢红包活动,6月16日0时至1时限打五折。同时会红包卡和超级红包奖池翻倍,所有优惠金额开放。
淘宝618活动相当多,几乎涵盖所有品类,为不同买家提供货源。