网店运营视频 淘宝企业店铺的流水是走对公帐户

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1.共同点网络营销和传统营销都是企业营销。既然是企业营销，就包含了产品、企业文化等诸多要素；两者需要结合互补才能发挥作用，单纯使用一种方式是不可能获得良好回报的；满足消费者的需求是一切活动的出发点；满足消费者的需求不仅停留在实际需求上，还包括潜在需求。

第二，网络营销的差异改变了传统营销的面貌；网络营销改变了传统的营销渠道，减少了中间商，创造了新的网络服务。网络营销使企业的定价策略走向全球；打造国际品牌；广告实施更方便，更便宜；再造客户关系；改变了企业的竞争形式；调整企业营销组织。

网络营销和传统营销不能被任何人取代，而应该是一种互补的营销形式。利用网络营销在价格和地域限制方面的优势，弥补传统营销的不足，最终实现企业业务的增长。

(1)营销观念的转变。网络营销已经从传统的大规模目标市场转变为集中化、个性化的营销理念。网络营销的出现，使大规模的目标市场转化为个体目标市场成为可能。但在传统营销中，目标市场是针对特定的消费群体选择的，很难把每一个消费者都作为目标市场。在互联网发展的今天，企业可以通过互联网收集大量信息，了解消费者的不同需求，使自己的产品更好地满足客户的个性化需求。海尔集团近年来发展迅速，受到消费者的好评。虽然原因很多，但无疑是满足消费者个体需求不可忽视的原因。亚马逊、当当书店、淘宝等成功的部分原因。是因为他们的个性化服务。

(2)以现代信息技术为支撑。这是网络营销和传统营销最大的区别。网络营销是在现代科学技术基础上发展起来的一种新的营销模式。其核心是通过互联网和内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化和全球化。在网络营销时代，企业营销活动从信息收集、产品开发、生产、销售和推广到售后服务和售后评估，都需要现代计算机信息技术的支持。

(3)供需平衡发生变化。网络营销缩短了生产者和消费者之间的距离，节省了商品在流通中经历的许多环节，有助于降低流通成本和交易成本。过去，当企业无法准确规划产品的配置和数量时，供应商不知道客户何时需要他们的产品，必须建立库存来应对各种情况。库存经常积压，导致供应链臃肿，清仓损失。网络经济逐渐改善了这一现象。

(4)市场环境发生了变化。网络营销面临着完全开放的市场环境。互联网的出现和广泛应用，使企业营销进入了一个全新的信息经济环境。传统营销活动所必需的物理距离将在很大程度上被网络上的电子空间距离所取代，各方之间的“时差”届时几乎消失。由于互联网的开放性和公众参与性，网络营销面临的市场环境是完全开放的，它以其丰富多彩的内容和灵活便捷的商业信息交流吸引着越来越多的网络用户。

(5)沟通方式的改变。传统营销只能通过传播的方式实现单向的信息传递。传统的媒体广告、公关等宣传手段只能提供单向的信息传递。信息传递后，企业很难及时获得消费者的反馈信息。因此，生产经营战略和营销方式的调整必然会滞后，最终影响企业目标和利润的实现。另一方面，在传统媒体中，尤其是电视广告中，虽然企业可能会投入巨资，但他们实现的营销目标可能只是企业的形象宣传，产品的性能、特点和功效无法得到深入的描述和描绘，消费者始终处于被动地位。他们只能根据广告在媒体上出现的频率和广告的创意来决定购买意向，很难进一步获得产品功能和性能的指标。

基于互联网的电子商务的出现将在很大程度上弥补传统营销在传播方面的不足。互联网将传统的单向信息传播模式转变为互动营销信息传播模式，信息传播是双向的，网络营销是针对消费者的。通过互联网，企业可以为用户提供丰富的、信息丰富的产品信息。同时，用户也可以通过网络向企业反馈信息。

(6)营销策略的变化。由于网络营销的双向互动，营销的全过程才真正实现，即必须从产品的设计阶段充分考虑消费者的需求和意愿。在互联网上，即使是小企业也可以通过电子公告牌、网上讨论广场和电子邮件，以非常低的成本从消费者那里收集整个营销过程中的即时信息。消费者有机会对从产品设计到定价和服务的一系列问题发表意见。这种双向互动沟通提高了消费者的参与度和积极性，更重要的是可以让企业做出有针对性的决策，从根本上提高消费者的满意度。

(7)时空边界变化。与传统营销相比，网络营销可以满足消费者对购物便利性的需求。网络营销消除了传统营销中时间和空间的限制，双方之间的“时差”几乎因为网络上的电子空间距离而消失。因为网络可以提供24小时服务，消费者可以随时查询所需商品或企业的信息，在线购物。查询和购物程序简单快捷，在一些特殊商品的购买过程中尤为突出。

值得指出的是，虽然也是网络营销，但是网络公司和传统企业的理解会有所不同，网络营销的内容也有所不同。对于传统企业来说，网络营销是一种辅助营销策略，网络营销的内容包括建立网站、推广网站、利用网站宣传自己的产品和服务。网站为人们了解企业提供了一个窗口，但对于传统企业来说，网站的形象与企业的形象并不完全一致，因为人们在企业网站建立之前就已经有了一定的认识，在企业网站建立之前就已经建立了企业的品牌形象。

但对于互联网公司来说，网站代表了互联网公司的基本形象。人们有时候甚至不去想一个互联网公司的办公空间和工作人员，而是从网站的规模和性能上去想象。也就是说，在很多人的心目中，网站是一个虚拟企业，网站是一个互联网公司的全部内容。所以对于网络企业来说，网站的品牌形象远比传统企业的网站重要。互联网公司和任何其他行业的公司一样，都需要制定有效合理的营销计划。

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客户维护讲究步骤，客户满意是维护的基础。只有做好客户满意度，才能满足重复购买的基本条件。客户维护从两个方面切入:第一，在销售方面，及时发货通知和签署短信是一些基础工作。小店不想在这方面做好，但一定要有；二、售后情感维护，每次售后都是下一次售前，关键节日的关怀，会员的生日祝福，天气变化的提醒，让客户不断回忆品牌，从而提升粘性。总结诊断建议:在解决满意度的基础上，结合商品营销进行客户二次营销。第一，通过老顾客对产品基本销售的积累，每次去新都都会给老顾客特别优惠，让他们回来买新产品，帮新产品补产品基本销售，试探热钱；二是在店铺活动(全减、庆典)、产品活动、促销活动中告知购买过此类产品的顾客，促进重复购买；第三，定期为不同级别的会员提供不同级别的优惠待遇，营销资源要根据客户生命周期进行配置。