开网店培训教程 供应链金融指的是互联网畜牧业

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及时跟进售后。有很多售后产品需要退换。可能当时解决不了。你需要记录你自己的备忘录。每天跟进自己的备忘录。不要等这个客人来了，而是主动联系客户。客户的不满意，稍加努力就会变成满意。

及时交接和售后，如果不是由售后客服处理，其他人员必须将整理员需要跟踪的售后及时移交给售后客服记录交接情况。第一，可以避免遗漏；第二，可以总结问题，便于分析总结门店运营问题，提供有力的数据。

一旦出现退款和维权需求，大家都要尽快解决。首先，这些数据会影响商店的数据。更重要的是，如果客户选择退款和维权，又不能快速解决，就会对店铺失望，对整个网购过程失去信心。