浏览量: 作者:维克电商

跨境电商 推广 做为一名网络营销人员应该具备哪

发布时间:2021-05-20 21:21

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可能有两个原因。第一种是可能是仿制品,也就是所谓的OEM。这些裤子在外观和标签上与正品衣服不同,穿在身上的形状也与正品不同。第二种是他们可能会收到外贸的拒收订单。这些都是正品,但是都有小毛病,比如线头和磨损,但是完全不影响穿着,只是少部分不能像商品一样销售(而且网上卖家也不能通过自己的关系获得真正的超低折扣)

所以这100多件衣服基本都是第一种,就是山寨仿制品,特别是李氏。我从来没买过450元以下的裤子,李在外观上更不可能买100元以上的。

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现在阿里巴巴严格控制进货、质量、信誉,大部分都没问题,不用太担心通过物流发货。 跨境电子商务推广

买方在28日和29日接单,我们都在约定时间的72小时内发货。包裹寄出后,买家提出申请,但未能按时送达。包裹到了之后,买家直接拒绝了。包裹退回我司仓库后,买家直接申请小二介入。

这时,一位大神,阿里巴巴的员工“魏莹”,直接过来让我们给买家退款。

我们商家在约定时间的72小时内发货,小二一直建议我们给买家退款。

买家处处被维护。后来小二说,我们答应当天给买家发货。我方29日核实订单。买家联系了我们店客服,说当天发货。我们确实答应了,但只是为了29号的订单。

结果,小二魏莹打来电话,我们向她说明了情况。这个买家在两天内接了两个订单。我们只答应29号发订单,28号的订单完全没有违背承诺。

有能力的大三学生魏莹建议我们在28号和29号给买家退两单,说如果我们的业务不退,他也会直接操作给买家退。

如果所有买家都这样,那我们为什么还要开天猫???小二一直为买方辩护,我们如期交货,但小二要我们给买方退款,并支付30%的违约金。我只能大声说话。

之前有小二介入的命令。买家寄了空包裹,我们联系快递公司提供证明。快递物流内网也证明了它是一款不含任何内部部件的时间敏感型试片。结果小二认定不是卖家的责任,买家缺退款。他给天猫客服热线打了20天电话,每次反馈都是钱还没退。

我只能说天猫公平吗???小二只是吗???

回答:现在改玩文字游戏了。我保证当天发当天会有物流。如果两个订单申请客服介入,不是由两个客服处理吗?所以巧合的是,它被分配给了这个愚蠢的客服,肯定是来自买家。

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