电商推广醋 盘点外贸B2B有哪些询盘技巧

1.我回复了买家。买家为什么不理我？分析原因:1)邮件没有被客人收到！分析:目前国内很多厂商和商家仍然使用免费的电子邮件地址，甚至是数字电子邮件地址(后缀为163，126的电子邮件)，很容易被外宾邮件服务器识别为垃圾邮件。在客人收到你的回复信息之前，客人的服务器已经直接退回或者删除了你发的邮件，客人自然不会回复你，因为他们根本没有收到邮件！解决方法:以公司名称为后缀的电子邮件地址是联系客人的最佳电子邮件地址。这不是免费使用的。通常是制作公司网页后免费给出的公司邮箱地址。每年都要收费。同样，这个以公司名称为后缀的邮箱，必须找到相关公司，才能做邮箱的“双向解析”。这样你发的邮件就会通过客人的邮箱服务器，客人就能顺利收到邮件了！另外，就算你想用免费邮件，雅虎、hotmail之类的免费邮件更好，不容易被分析为垃圾邮件！2)邮件中的病毒分析:你每天都要查杀电脑中的病毒吗？试想一下，如果一位客人收到你的邮件，但你的邮件中含有病毒，被客人的杀毒软件检测到，客人会阅读邮件还是直接删除？这个问题很明显。解决方法:解决方法很简单，就是定期彻底检查你的电脑，确保你发的邮件没有任何病毒和木马。3)发送时差和客户看邮件时间！分析:很多外贸人员认为一接到询盘就回复，越早回复客人越满意，越感激，越会回复！这是对的，但是忽略了一个很重要的点。除了亚洲和澳大利亚的一些国家，大多数客户与中国有时差。即使你马上回复客人，客人也要到上班才会看到邮件。而且肯定不会只有你一个人回复客人发来的询盘，肯定会有很多供应商争相回复，所以最早回复的邮件会按照邮箱排列的顺序沉到底。如果有客人在上面的邮件里找到了感兴趣的供应商，他是不会看你邮件底部的！解决方法:了解客人的当地时差和工作时间，根据客人的工作时间发送。这只有定期发简单邮件才能做到！还有一点，我觉得很好，就是根据客人的工作时间在线联系客人！比如欧洲等国家和中国的时差是-6到-8个小时，所以我们下午3-4点就是客人上班的时间，所以我们很有可能下午发邮件给客人的时候会收到客人的回复，或者我们可以在MSN上在线及时的和他们沟通，这也是最好的沟通方式。4)客人休假和邮件密度分析:除了及时联系客人，还要了解客人所在的法定节假日或休息时间！来自太多国家的客人对他们的日程安排非常严格。一旦他们休息或休假，他们就永远不会做任何事情！所以知道客人的假期时间也很重要。你发邮件的密度也很重要。如果密度太高，一天至少三封邮件，很可能被客人视为骚扰或垃圾邮件，把你列入黑名单。解决方案:讲师提出的最佳邮件密度是:第1天-第2天-第6天-第13天-第28天-每隔一个月！就是刚发完第二天没再回复，4天没再回复，就是第六天又加了。如果没再回复，一周再发，然后半个月再发，然后每个月定期发！当然，发的内容一定不能一样，标题要经常改。不要放弃任何客人，即使没有回复，每个月发一封邮件！让客人认识你，记住你。当客人对你生产的产品有疑问时，他们会首先想到你！2.为什么有的买家联系了几次都没有消息？分析问题:1)客户不相信我。分析:很多客户都被国内很多不道德的商家诈骗过，导致他们在和我们沟通的时候觉得不对劲就很容易联系我们！解决方案:当你开始联系客人的时候，把公司的海关登记表扫描发送给客人，让他们相信我们是一家货真价实的正规商务公司！2)市场周期分析及解决方案:要了解产品的市场周期，需要清楚了解产品的淡季和旺季。了解产品的淡季，让你把握机会接触客户！3)联系其他供应商解决方案:很多同事都会遇到这种情况。邮件发出后，客人回复他已经联系了其他供应商！这种情况千万不要放弃，和客人保持联系。如果客人和目前的供应商发现问题，他会立即联系你！如果发现客人是潜在客户，一定要谨慎报价。有人认为你报价高一点，可能客人会还价，但他们不知道，如果客人收到很多询盘，如果你的价格和其他供应商的价格相差太大，客人根本不会考虑你，会直接把你割掉！4)邮件解析不清及解决方案:这个主要针对新外贸人员。电子邮件的写作不是写英文小说或抒情文章，而是简单明了。明确自己想说什么，让客人明白你的意思。在最初的询问中，有时我们会发出许多询问，但没有消息。站在客人的角度思考，客户有权保持沉默！只有当他有需要或者你的邮件给他留下深刻印象时，他才能联系你！所以不要放弃客人！抓住任何机会！3.反馈很多，但是没有我想要的大买家。明确自己的定位，对应市场的认证。不要迷信大买家。大客户不常见。遇到真正的大买家机会不多。大买家是自己在长期的业务往来中建立和培养起来的。客人是培训工厂，工厂也是培训客人！大客户通常需要相对较高的产品认证和工厂环境。如果没有相关条件，很可能会被大客户拒绝。而且，不要迷信大客户。真正大客户的大订单要谨慎处理。如果你下大订单，你会损失更多。可能只是大客户吧。质量问题出现后，你可能会失去一切。4.和客户总是有邮件联系，但是客户就是不下单。分析:遇到这个问题，如果是专业客户，可能要和其他供应商合作！措施:想尽一切办法查找客户的直接联系方式，不只是通过邮件，而是通过MSN、ICQ、SKYPE、YAHOO等。，甚至通过电话。现代的外商往往忘记了最基本的联系方式，电话。别忘了打电话，你可以发几封邮件给客人打电话，看看你是否收到了客人的邮件！让客人记住你，关注你！我怎样才能让买家给我订单？其实这不是问题，这是我们业务员的目标。“为什么有的买家联系了几次都没有消息？”这个时候，客户才是真正需要的。如何让客户给我们下订单，关键是解决这种爱打听的客户。要摆正自己的态度，认真分析和处理询问！质询1的分析判断。询价分类1)无关询价2)未提及相关产品，仅提及合作询价3)特定产品询价4)产品及出货信息询价2。如何处理不同类型的邮件1)过滤掉无关的查询2)培养一般合作的查询。回复后没有后续信息，定期用不同的小说标题邮件重复。邮箱也可以偶尔改！3)以产品为主，但也需要一些关于价格、包装、运输信息的查询，以此类查询为主，通过各种销售方式，促进客户提前订购样品！4)需要注意的是，在分类查询和回复的同时，一定要警惕客户询问不同邮箱产品的价格。同一产品在一个地区的询价要谨慎处理！第三，关注客户的判断标准，通过客户的信息和客户查询的关键判断，找出客户的直接主题。比如询问产品的包装尺寸(如果客户有订单，则计算包装数量)与其他同类产品的区别。(客人们在比较，你们的产品贵在哪里？)询问产品的相应认证。(客户必须是有正规渠道的公司，可能是官方客户)对产品关键部件的要求。申请过程中的处理。离谱的价格要求。(客人一定是做了比价。4.如何培养潜在客人？1.建立长期联系机制和方法。2.使用特殊提醒和优惠促销来推动他们与我们有兴趣的合作。3.采用口碑营销来培养客户。4.做长期准确的报价，让客人时刻感受到压力！(提示下个月涨价，对客人造成压力)询价回复一、邮件主题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户注意力。如果你决定你是一个真正的客人，你必须在我们的电子邮件标题上付出一些努力。比如:卖面膜(CE，ISO，FDA，BFE)(直接标签产品认证的证书在标题上！)面膜最佳价目表！！！！惊喜-(CE，FDA，BFE)& # 8212；10.00美元(价格直接标在标题上！) 2.主要内容着重介绍你的公司简介，突出产品性能和各种认证，熟练运用电子目录和价格表。不要急于开头引用。了解客人的需求，经过合理的分析和分类后仔细报价！也可以给客人报图片，发我们产品的图片。对于那些不懂英语交流的客户，越简单，客人越容易理解！第三，设置回复模板意味着通过汇总大量客户，不同国家、不同要求、不同价格的客户会得到不同的样品退货！没有刻板的回复！设置一个简单易懂，图片结合的回复模板。4.报价实务1。对于开始有反馈的客户，设置梯度报价，比如设置起订量。起订量价格是多少？散货的价格是多少？整个集装箱的价格是多少？年度合作的价格是多少？模具成本等。模具费可以退，达到什么金额就退，但是不退现金，退的产品要收样品费。如何应对免费取样者？对于我们更便宜的产品，我们可以避免样品费，但我们需要支付快速运费！2.报价邮件中必须写的内容:-产品型号和配置(带图片)-根据订购数量向客户报价。-目的港信息(离岸价、到岸价……)-报价有效期3。签署并留下贵公司的联系方式:姓名、电话、传真、地址、电子邮件地址、主电子邮件地址和备用电子邮件地址。特别提醒:看查询客户所属国家，及时回复邮件。尽量让客户在工作时间收到你的邮件！切记不要急着给客人报价，要先搞清楚客人的详细情况和条件！总结分析，回归市场，跟进——这是一个反复，长期，痛苦，彷徨的过程，让人无法坚持，也是磨练意志的过程。——利用电子商务进行对外贸易，重要的是坚持和维护。 电子商务促进醋

不用快递也可以送。如果买卖双方在同一个城市交易，不通过物流运输，双方自行提货或退货。回答:卖家发货时请选择“无物流”，并保留与买家的旺旺聊天记录和面对面交易的收款凭证，避免因买家不诚实造成后续损失。 电子商务促进醋

淘宝和独立网站各有优势！~主要目标群体不同。如果是零售，淘宝更好。 电子商务促进醋

天猫购物嘉年华已经从24小时延长到24天，从10月27日开始到11月11日。活动期间共发放红包2亿，最高值1111元，最低值购物券1元10元共计50亿元。

天猫双11的购物券一天使用三次，双11红包只能在第11天使用。红包可以单独使用，也可以叠加使用，一次最多10个。

据说今年天猫双11还有一个超大型活动叫“红包火山”，规模和数量都比往年的“红包雨”要大。具体时间是11月9日-11日，全小时红包雨落在首页，红包总量4000万，不包括商家自己发的红包火山。

JD.COM的红包可以分为四个阶段:10月26日到10月31日是预热阶段，11月1日是超级穗日，11月2日到11月9日是品类推广，购物券全面减少，额度不等。11月10日到11月12日，全民开始抢红包，还有各种现金和购物券。