淘宝客服一个月多少钱？收费标准是什么？

经常在淘宝购物的商家应该知道，每个淘宝店铺都会安排客服为买家服务，以便及时回复买家信息。淘宝客服每月多少钱？收费标准是什么？让我给你介绍一下。

淘宝客服一个月多少钱？

首先，我相信很多人在网上购物的时候一定和淘宝的客服沟通过。因为他们不知道这个产品的一些细节，所以会麻烦客服介绍一下。

客服的回复语言特别有礼貌，因为他们会直接按照店家事先编辑好的语言回复系统，所以根本不会锻炼自己的能力，很多人也不愿意从事。

其次，如果在淘宝做客服，需要24小时在线，即使不是那么长的时间，也需要工作18个小时，所以需要熬夜回答客户提出的问题。很多人无法接受这种工作强度，所以没有人能选择更高的工资。

最后，一位离职的女客服回答说，即使工资7万也不会做，因为她是90后，对现状不是特别满意。其实这样一份看似稳定的工作，对生活的发展一点帮助都没有，所以即使工资低，她也愿意为其他工作努力。

首先大家要知道，一个座位负责两个客服，一个负责早班，一个负责晚班的接待，支持每天16小时的工作量；也有个别商家因为产品需求需要24小时接待，比如这个需要三班客服，但一般8.00-24.00天的接待就够了。

收费标准是什么？

1.临时客服，每天收费100天左右。这种客服一般在早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00工作，保证全天16小时接待，防止漏接客户。

二是活动客服每天收费150元左右。第一类按活动时间收费，因为工作量大，所以单独结算。具体的工作时间是根据每个商家的需求来完成的，因为像活动这样的客服一般都是双十一、双十二这样的，这样的大促销活动期间的需求是比较大的。

第三，每月的客户服务通常在早晚班外包。白班8点到16点，晚班16点到24点。有两种收费标准:

固定费用:大企业普遍接受固定工资，流量大，销量大。因为结账很简单，有很多选择。报价通常根据咨询的数量和工作量进行。

工资+提成:这是目前商家比较能接受的一种收费方式，也是采用最多的一种。佣金通常是客户查询转化而来的销售积分，提分金额也是由店铺内客户的单价和销售情况决定的。一般来说，卖家需要购买数据统计软件，可以随时监控客服人员的服务质量。

第四，特约客服，也就是一对一的特约客服，顾名思义，外包客服只为同一家企业的同一家店铺提供服务，所以这样的客服价格会稍微高一点，但是客服专业，服务质量更高，客服只为同一家店铺提供服务，所以所有的精力都放在一家店铺，效率和效果都有保障。

如果商家对店铺的各种数据有更高的要求，对服务质量有更高的要求，可以选择特约客服。特约客服的收费主要以客服人数为依据，一般每人/月3000左右。

决定价格的因素:店铺咨询的次数、店铺的数量、店铺经营的复杂程度和难度、店主对客服的要求、是否是专职客服等等。每个店铺的情况不一样，具体的报价方案也不一样。以上是尚易客服的报价方案，大家可以参考一下。

通过上面的阅读，我们可以知道，如果淘宝客服做得好，工资还是很高的。但是，客服可能需要掌握一些说话技巧。如果店家遇到难以回答的问题，可以遵循以上的演讲技巧，不要让谈话冷却下来。