浏览量: 作者:维克电商

如何刷动态分数低的淘宝?有哪些技巧?

发布时间:2021-08-31 10:52

淘宝店铺里有一个淘宝动态评分,从三个方面给店铺打分。通过这个动态评分,消费者可以知道这家店的服务怎么样,所以很多商家都很重视这个评分,那么评分低了怎么刷上去呢?

1.要提高评分,我们知道影响评分的直接因素是宝贝的好评率、宝贝的质量、客户的满意度、服务态度以及物流的速度,所以有必要从这些角度来提高评分。

2.刷提高分数。虽然仅靠刷牙不能提高分数,但刷牙也是不可或缺的重要方法。长期坚持刷牙的习惯,不要刷太多,但也没办法。刷卡提的分数都是整体分数,但由于其巨大的优势,存在一定的风险。

3.提高宝宝的质量和性价比。如果婴儿的价格导致性价比下降,可以适当降低婴儿的价格,让消费者受益。现在淘宝主要是带量,薄利多销。如果宝宝质量不好,建议多买一些优质的宝宝,这样也有利于店铺的长远,也有利于未来。

提高物流的发货速度,可以在消费者付款后填写物流订单号,然后给消费者发短信告知他们已经发货,通过客服关怀软件实现短信,让客户感觉到你在快速发货,留下第一次发货的好印象。另外,在物流方面,我们不能干扰物流的速度,但可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务的质量,比如选择服务点多、服务好的快递,选择规模较小的快递。

4.下意识引导,开展回赠好评、给予五分好评优惠券活动,下意识引导顾客给予五分好评。在客户关怀短信中,提醒客户不满意、联系客服等满意,并期望客户给予五星好评。这些措施也可以积极引导客户评价。因为很多顾客习惯了在淘宝购物不收货,让系统自动确认。虽然同样受到五分好评,但对店铺的评分影响还是比较低的。

5.最后是客服的服务态度。客服要有专业素质,积极、快速、准确地回答客户的问题,要热情、耐心。特别是售后客户要有自己的服务技巧,提供合理有效的解决方案。在适当的时候给客户一定的返现,提高优惠率,降低退货率。

刷动态分数可以快速提升,但是动态分数是定期更新的。因此,如果你的店铺在某些方面做得不好,你应该主动提高服务质量。只有这样,你的动态分数才会不刷就自动上去。

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