浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-09-04 12:10
很多人不知道淘宝保价退款的规则,不知道15天保价是什么意思。今天,我将整理以下内容介绍给大家,希望对卖家有所帮助。
淘宝促销活动期间标注保价的订单可以享受保价,具体保价时间以订单上标注的保价服务期限为准。可以通过手机发起:交易订单详情页-[退款]或[退货](确认收货后点击[申请售后])-“价格保证”。
在保价期内,即天猫特别大规模营销活动结束后的15天内,如果同一商家的同一产品价格降低(不含红包、运费和税费),根据这一规则,消费者可以申请退还差价,系统会根据保价规则计算差价进行补差。
提示:
1.申请时间以订单上显示的价格保证服务期为准。
2.一件商品只能成功申请一次保价服务。
3.系统会自动计算差价金额。
4.保价退款差额的处理时间请参考页面上注明的时间,一般不超过24小时。请不要在处理过程中确认收货。
什么叫投保15天?
15.高价保险是指商家某商品在淘宝营销活动结束后15天内降价(不含运费、红包、税费)的情况。根据价格保险的规定,购买该商品的消费者可以向卖家申请补足差价,系统会根据价格保险规则计算商品的差价并补足差价。
如果发现自己购买的商品带有保价标识,无论是15天还是30天,只要在此期间有降价,都可以申请补货。赔偿申请流程如下:打开淘宝APP,进入订单明细页面,找到保价期内降价的产品;在变更单详细信息页面,未确认收货可点击退款或退款,确认收货可点击申请售后服务。
然后选择保价,根据页面提示申请补货,淘宝系统会根据保价规则确定是否符合补货条件;如果买方购买的商品符合补差条件,差额将直接退回买方支付宝账户。注:并非所有参与活动的产品都有价格保证服务。