浏览量: 作者:维克电商

淘宝的保险理赔申请流程是怎样的?

发布时间:2021-09-04 12:10

淘宝的保险理赔申请流程是怎样的?在淘宝上购物时,有些买家发现自己的商品在购物后价格降低,这时买家会感到不舒服,于是淘宝推出了淘宝保价保险。这个淘宝保价保险是什么意思?理赔流程是什么?

淘宝保价是什么意思?

“保价保险”是指商家为在保利上进行的销售活动投保保价保险,并向消费者提供保价保险。在投保保险的理赔范围内,如果买方通过保利划算成功与已投保保利保险的商家进行交易,且最终交易成功,则在当时保利划算活动结束后15天(含)内,在淘宝、天猫或天猫国际平台上的活跃商品或同一商品的实际成交价格低于买方活动期间成功交易的实际支付金额。

购买者可在保险证明有效期内申请投保保险索赔。保险公司将根据买方提交的相关证据材料、理赔标准和保险条款判断是否理赔,买方在申请理赔过程中发生的一切费用(如有)由买方承担。

保险单是一种额外收费的邮政服务,用于投递更有价值的物品、证券、包裹等。如有损失,邮电部门按保额负责赔偿。目前邮局的保险费用按保额的1%收取。

比如你在淘宝上买1000元的商品,商家会多付10元给邮政快递。如果这件物品中途丢失,邮局将返还1000元。

投保保险申请的理赔流程:

1.在理赔申请路径中取取证单后,通过“订单明细”—“保险服务”—“理赔申请服务”手工擦洗查看详情(PC端无理赔申请入口)。

2.证据令的要求。

(1)证据订单涉及的商品与消费者在砍价活动中购买的商品相同(如相同的账号、收货信息、相同的商品和参数规格)。

(2)提交的证据订单可以不付费拍照。

(3) 证明有效期:证明单必须在货物参与聚效活动结束后15天内拍照,并在拍照后7天内提交,即证明单拍照时间为聚效活动结束后不超过15天,索赔申请后不超过7天。

通过文章我们知道,淘宝保价保险是商家为了给消费者提供报价保障,通常为其进行的一种销售行为。以上也说明了申请保险理赔的流程,可以作为参考。

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