淘宝怎么说回头客？具体内容是什么？

宝尚的店铺越来越多，竞争力也很大。很多商家会为了店铺的销量，用一些回头客的手法留住老客户，避免流失客户。那么淘宝卖家的回头客词是什么呢？

第一次回访-回执确认。

亲爱的你好！我是XXX，XXXX店的客服。这是XX小姐吗？首先非常感谢大家的支持！作为店内尊贵的一员，您的建议对店内的完善非常重要！我想知道你现在是否有空。有几个小问题要问你:

您是否在4天内收到从母店购买的XXX(订单信息)？收到货后婴儿包是否损坏。

你喜欢商店的海报和图片吗？宝贝详情页上的信息是否有参考功能。

亲爱的，你对店铺的售前售后服务满意吗？亲爱的，你有什么相关的建议可以帮助店铺改善吗？

如果您对我们的宝贝和服务满意，请给我们一个五星好评。

第二次回访(1周后)-收集用户建议。

亲爱的你好！我是XXX，XXXX店的客服。商店曾经回访过你。不知道对XXX店有没有印象？非常感谢您抽出时间配合我们的回访。以下内容会让您延迟几分钟:

你开始使用XXX产品了吗？效果如何？使用中有什么问题吗？我会及时给你答复的。

(买家报告没用)你需要按照说明书建议的时间使用这个。(比如护肤品)因为店里的产品都是纯天然提取物，不含任何激素，所以皮肤需要一定的时间来吸收。

亲爱的，店里有新产品XXX，一起用效果更好！有一些相关的宝物，需要的话可以去看看。

第三次回访(28天后)-店铺活动通知。

亲爱的你好！我是XXX，XXXX店的客服。非常感谢您对本店的支持！目前，该店正在开展特殊的感恩节活动。具体时间为X到X，全场打五折。如果购买70%，可以享受包邮！请不要错过！有时间可以去XXX店看看。也许会有一些你喜欢的宝贝！抱歉打扰你。

淘宝客户可以通过以上内容对客户进行回访，了解回访客户的话语，从而了解客户对店铺的意见，留住店铺的老客户，增加销量，比推广新人更靠谱。