淘宝对虚假发货规则有哪些投诉？处罚是什么？

随着互联网的不断发展，很多人涌入淘宝开店，竞争压力比较大。很多商家会为了让店铺有更好的排名而进行虚假交易，所以现在大家都需要知道这个信息。淘宝对虚假发货规则有哪些投诉？处罚是什么？来看看汉聪电商吧！

淘宝对虚假发货规则有哪些投诉？具体如下:

1.商家上传商品物流号后24小时内(包括转运后的物流号，下同)，物流号在对应的物流公司官网没有物流信息。

2.商家上传商品物流订单号后24小时内，对应的物流公司官网没有包裹信息。

案例三:商家上传的商品物流号，在第一条物流信息出现在对应的物流公司官网后24小时内，没有随后续物流信息更新。

4.从官网出现对应物流公司的第一条物流信息到商家上传的第一个配送中心出发的时间间隔，普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时。

情况五。商家上传的商品物流订单号在对应的物流公司官网有异常和重复的物流信息。

6.商家上传的商品物流订单号对应的收货地址与消费者订单中显示的收货地址不一致。

7.在商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经使用物流号发货。

8.其他订单的物流信息异常，或者在商家发货后的合理期限内消费者并未实际收到购买的商品。

虚假交货的处罚有哪些:违反交货时间承诺是指，除特殊情况外，卖方在买方付款(延期交货)后未按约定的交货时间交货的，应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最低不低于人民币1元，最高不超过人民币30元。

如果在买方发起投诉后至投诉确定成立前，卖方未主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。如果货物被没收，买方可以申请退款。退款成功后，可以对卖家延迟发货进行抗辩，客服核实情况后会对卖家进行处罚。申请退款后3天协商不成(卖家拒绝退款)，可以点击“请客服介入”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入。

虚假发货是买方付款后，卖方点击发货后72小时内，买方无法在官网查询物流信息的操作，意味着卖方已经为交易操作了“发货”，但实际上无法查询物流。一旦被发现，平台会进行一定的处罚。