客服外包合同对谁有好处？有哪些好处？

　　客服业务外包，是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到提高效率、降低成本、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业间的合作都会签订一份协议，那客服外包合同对外包商和电商主谁有好处?有哪些好处?一起来看一看：

　　首先，外包合同里有外包商应该提供给电商主的客服内容和应该承担的责任，这点上外包合同起到了对网店主的合法权益保护;但是，合同里也记录了网店主应该在规定时间内向外包商付相应的服务费用。这一点是对客服外包商的劳动有了法律保障。

　　再者，外包合同里有违约条例，表明如果外包服务商在合同有效期内擅自单方面解约，或者有严重的违约行为。网店主有权追究外包商的责任和赔偿。相反，若是网店主出现了单方面解约或者严重违约行为，合同就会起到保护外包商的作用。

　　最后，心理上的保障，合同看起来就是一张带字的纸，但是合作双方签署了就具有了法律效应，对合作双方起心理保障作用。只要合作有效期内，双方都会按照合同里的条款履行。减轻了心理负担，不会因为没有合同，而时时刻刻担心对方对合作的诚意。也为日后的合作顺利进行打下基础。

　　总体来说，客服外包合同是对外包服务商和电商主双方都有好处的，其作用是制约违反合同的一方，保护另一方的合法权益。所以为了在合作中减少纠纷签署外包合同时一定要看清楚协议内容。