选择网店外包客服的风险有什么

　　对于网店来说，外包客服已经不是一件新鲜的事了，现在无论什么平台的网店都喜欢让外包公司来为自己的店铺服务，既可以提高顾客的体验感受，给店铺带来更多的顾客，也可以降低店铺的运营成本，还不用在管理客服的培训、排班、休假等问题。那么选择网店外包客服有风险嘛?风险都有什么呢?

　　只要选择和别人合作都会有风险的，谁也不能保证百分之百安全，没有人为的灾害还有自然灾害呢，下面我们来看一下行业内存在的风险都有哪些。

　　1、如果你选的外包商不专业，很可能会触犯行业的规则，给店铺造成降级，严重的还可能造成店铺被查封。

　　2、如果选择错了外包商，这个外包商还没有什么底线的话，对方可能会利用你的网店欺诈顾客，不仅会损害你店铺的名誉，还有可能让你来背负责任。

　　3、地域问题，外包商全国各地的都有，如果选择的是异地的外包商，网店对外包商的监管就会存在一定的风险，沟通上也没有本地的方便。

　　4、保密性的问题。许多网店都担心与外包公司合作共享敏感信息会带来的风险。

　　5、外包的客服工作应该如何安排，怎样安排才更合理，会不会耽误店铺的生意。

　　其实，只要您在选择外包商的时候能够把好关，这些问题都是可以避免的。正规专业的外包公司非常在乎自己公司的信誉，遇到问题会主动承担责任，合作的内容也会明确的写进合同里，有什么问题也会主动和网店负责人沟通，不免不必要的扯皮。

　　维克电商外包公司的笔者提醒各位店主一下，在寻找外包商的时候可以多咨询一下同行，或者看看网上的评价，大部分都是好评的网店外包客服公司应该都不错，大家在合作前可以再去实地考察一下，毕竟眼见为实。