浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-10-25 17:49
最近几年电商行业发展迅速,很多线下企业都转战到了线上,线上店铺增多,需要的线上客服人员自然增多,为了满足客服需求客服托管成为了各大店主的首要选择,那么托管公司的价格也成为了更多人所关注的问题,下面小编就来给大家介绍一下这种服务的价格及服务方式。
客服托管的价格不是大家想象的那么昂贵,它的价格是根据服务方式制定的,下面小编以维克电商客服外包公司的价格为例为大家具体介绍一下。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
二、 底薪加提成方式
个别店主倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。
以上就是小编为大家总结的关于客服托管的价格及服务方式,希望小编的文章对大家有所帮助,想了解更多内容,请关注小编。
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