网店客服外包的价格与服务方式

　　由于电商行业的发展，网购渐渐走进人们的生活，对于年轻人来说更愿意在网上购买所需物品，而不是去逛街购物了，毕竟生活节奏比较快，逛街又浪费体力又浪费时间，那么网店的增多，导致网店客服需求增多，所以许多店主选择网店客服外包来缓解网店的客服需求，下面小编就给大家介绍一下网店外包的价格以及它的服务方式。

　　因为网店外包兴起的时间并不是很长，导致市面上对这种服务并没有统一的标价，但是这种服务也不是毫无规律可循，它的定价与它的服务方式有一定的联系，下面是维克电商客服外包的服务方式以及定价仅供大家参考

　　第一种：短期外包服务，这种服务方式适合有自聘客服的店铺但是自聘客服人数不足，导致夜间无客服服务店铺。或者旺季客服需求量远远大于客服供给，这样都可以选择短期外包服务。短期外包服务的价格在维克电商公司是这样规定的平常工作日的报价一般是200元/人/班次，法定假日的报价一般是200-300元/人/班次，具体价格根据服务商的服务质量情况会有小的浮动，优质服务商的收费会略高一些。

　　第二种：是长期外包服务方式，这种服务方式适合个人店铺没有专门客服看铺或者刚刚建立的店铺，为了节约客服成本可以选择长期外包服务，这种服务主要是按照合同时间来界定的，比如服务合同按照季度签、半年签、整年签的这种都算是长期的客服服务。长期的客服服务一般又分为售前客服服务和售后客服服务，先来说一下售后客服服务的报价。

　　售后客服的报价范围一般在4500-5500元/人/班次，工作时间一般为上午9点到下午5点左右。售后客服不同于售前，不好细分更多的收费方式，业内一般都是采用这种固定的收费模式。

　　售前客服的的报价种类比较多一般包括固定薪资方式、底薪+提成、零底薪以及按咨询量收费方式，关于这些服务方式的价格问题小编给大家列了小编供大家参考：

　　以上就是小编为大家总结的关于网店客服外包的服务方式及价格问题，希望小编的文章对大家有所帮助。